Modelli di email
I modelli di email forniscono layout riutilizzabili HTML e contenuti ricchi per la comunicazione degli eventi. Sono esposti a /organizations/:id/mail-templates quando il ruolo corrente dispone dei permessi per elencare o leggere gli eventi.
Mantengono consistenti le conferme, i promemoria, gli aggiornamenti operativi e gli invii manuali. Il modello non è l'audience in sé; è la base riutilizzabile di layout e contenuti su cui possono applicarsi i workflow di eventi o di email.
Quando creare un modello
Crea o aggiorna un modello di email quando:
- Le conferme degli eventi richiedono intestazione, piè di pagina e testo legale brandizzati.
- Le email di promemoria dovrebbero riutilizzare la stessa struttura per diversi eventi.
- Un team desidera invii manuali per allinearsi alle comunicazioni automatiche degli eventi.
- Il supporto ha bisogno di un formato di messaggio controllato invece di testo libero una tantum.
Revisione di produzione
Prima di utilizzare un modello in produzione, confermare l'organizzazione attiva, la lingua del modello, il testo di fallback e i link agli eventi di destinazione. Il testo legale, il comportamento di disiscrizione e l'identità del mittente dovrebbero essere coperti dal flusso di posta configurato, e gli invii di prova dovrebbero essere visualizzati correttamente sui client di posta mobili.
Permessi e visibilità
La barra laterale espone i modelli di email solo agli utenti in grado di elencare o leggere gli eventi. Se un utente può gestire le email CRM ma non le impostazioni degli eventi, potrebbe comunque non vedere questa pagina. Considerare l'accesso mancante come una questione di configurazione del ruolo prima di supporre che la pagina sia rotta.
Concetti correlati: Eventi dell'organizzazione.