Prohlížečem první pro hosty
Zážitek pro hosty je dodáván jako responzivní webové aplikace otevírané z odkazů nebo QR kódů. Místa a události mohou umístit přístup na značky, odznaky, vstupenky, do místností nebo na stoly bez distribuce přes obchody s aplikacemi.
Některé toky stále integrují s funkcemi platformy, jako jsou platby nebo peněženkové průkazy, ale základní cesta hosta začíná v prohlížeči.
Proč je prohlížečem první důležitý
Scoutello se často používá v časově citlivých fyzických kontextech: události, hotely, prohlídky, destinace a partnerské kampaně. Vstup přes prohlížeč udržuje první akci jednoduchou, když hosté potřebují rychle informace.
Model prohlížečem první umožňuje týmům:
- Tisknout nebo zobrazovat QR kódy na značkách, odznakech, vstupenkách, v místnostech nebo na stolech.
- Sdílet přímé odkazy v e-mailech, zpravodajích, widgetech a partnerských webech.
- Spouštět dočasné kampaně bez kontroly obchodu s aplikacemi.
- Poskytovat vícejazyčný obsah návštěvníkům na jejich vlastním zařízení.
- Udržovat zážitky hostů propojené se stejným obsahem řídicího panelu, který spravují operátoři.
Hlavní zobrazení pro hosty
| Zobrazení | Typická cesta | Co tam hosté dělají |
|---|---|---|
| Vstupní stránky / webové aplikace | /landing/:id | Otevírají dlaždice, čtou informace, odesílají formuláře, zobrazují nabídky, zahajují prohlídky nebo procházejí vnořené stránky. |
| Prohlídky | /tours/:id (často /tours/:id/:tourRunId při obnovení relace; ze vstupní stránky také /landing/:id/tours/:tourId) | Sledují zastávky, poslouchají zvuk, zobrazují mapy/plány míst a přistupují k podpoře specifické pro prohlídku. |
| Události | Trasy událostí a vstupních stránek | Registrují se, kontrolují informace, používají dlaždice událostí a interagují s obsahem účastníků. |
| Widgety | /widgets/:id/checkout a související toky | Dokončují vložené nákupy nebo registrace z externích webů. |
| Krátké odkazy | Krátké slugy | Dosáhnou správného cíle pro hosta nebo marketing z tištěných materiálů a kampaní. |
Kontrolní seznam pro operátora
Před spuštěním:
- Otestujte veřejný odkaz nebo QR kód na skutečném mobilním zařízení.
- Potvrďte, že je obsah publikován v zamýšlené organizaci a jazyce.
- Ověřte přístup, platby a toky widgetů mimo přihlášený řídicí panel.
- Zkontrolujte, zda záložní text, prázdné stavy a kontaktní cesty dávají pro hosty smysl.
- Udržujte fyzické značení v souladu s konečnou adresou URL nebo krátkým odkazem.
Poznámky k podpoře
Když host nahlásí nefunkční zážitek, zjistěte, jak vstoupil: QR kód, krátký odkaz, e-mail, widget, přímá vstupní stránka nebo odkaz na prohlídku. Poté zkontrolujte odpovídající zobrazení v řídicím panelu a potvrďte, že obsah je aktivní, veřejný tam, kde se očekává, a připojený ke správné organizaci.
Související koncepty: Model produktu, Reference: trasy.