E-postmallar
E-postmallar tillhandahåller återanvändbara HTML- och rich content-layouter för eventkommunikation. De visas på /organizations/:id/mail-templates när den aktuella rollen har behörighet att lista eller läsa event.
De håller bekräftelser, påminnelser, operativa uppdateringar och manuella utskick enhetliga. Mallen är inte själva målgruppen, utan den återanvändbara layouten och textbasen som event- eller e-postflöden kan använda.
När en mall ska skapas
Skapa eller uppdatera en e-postmall när:
- Eventbekräftelser behöver en varumärkesanpassad sidhuvud, sidfot eller juridisk text.
- Påminnelsemeddelanden ska återanvända samma struktur för flera event.
- Ett team vill att manuella utskick ska överensstämma med automatiserad eventkommunikation.
- Supporten behöver ett kontrollerat meddelandeformat i stället för fritext för enstaka utskick.
Produktionsgranskning
Bekräfta den aktiva organisationen, mallens språk, reservtext och länkar till målevent innan en mall används i produktion. Juridisk text, avprenumereringsfunktion och avsändaridentitet bör hanteras av det konfigurerade e-postflödet, och testutskick ska återges korrekt i mobila e-postklienter.
Behörigheter och synlighet
Sidofältet visar endast e-postmallar för användare som kan lista eller läsa event. Om en användare kan hantera CRM-e-post men inte eventinställningar kanske sidan ändå inte visas. Se saknad åtkomst som en fråga om rollkonfiguration innan det antas att sökvägen är trasig.
Relaterade begrepp: Organisationsevent.