Șabloane de e-mail
Șabloanele de e-mail oferă aspecte HTML și de conținut bogat reutilizabile pentru comunicarea evenimentelor. Acestea sunt expuse la /organizations/:id/mail-templates atunci când rolul curent are permisiunea de listare sau citire a evenimentelor.
Acestea mențin confirmările, memento-urile, actualizările operaționale și trimiterile manuale consecvente. Șablonul nu este audiența în sine; este aspectul reutilizabil și fundația de text pe care fluxurile de lucru ale evenimentelor sau e-mailurilor le pot aplica.
Când să creați un șablon
Creați sau actualizați un șablon de e-mail atunci când:
- Confirmările evenimentelor necesită antet, subsol sau text legal de marcă.
- E-mailurile de reamintire ar trebui să reutilizeze aceeași structură pentru mai multe evenimente.
- O echipă dorește ca trimiterile manuale să corespundă comunicărilor automate ale evenimentelor.
- Suportul are nevoie de un format de mesaj controlat, în loc de text liber unic.
Revizuirea producției
Înainte de a utiliza un șablon în producție, confirmați organizația activă, limba șablonului, textul de rezervă și linkurile evenimentului țintă. Textul legal, comportamentul de dezabonare și identitatea expeditorului ar trebui să fie acoperite de fluxul de e-mail configurat, iar trimiterile de test ar trebui să se afișeze corect pe clienții de e-mail mobili.
Permisiuni și vizibilitate
Bara laterală expune șabloanele de e-mail numai pentru utilizatorii care pot lista sau citi evenimente. Dacă un utilizator poate gestiona e-mailurile CRM, dar nu setările evenimentelor, este posibil să nu vadă această pagină. Tratați accesul lipsă ca pe o problemă de configurare a rolului înainte de a presupune că ruta este defectă.
Concepte asociate: Evenimente organizaționale.