Šablóny e-mailov
Šablóny e-mailov poskytujú opakovane použiteľné rozloženia HTML a obsahu vo formáte rich text pre komunikáciu na podujatiach. Sú dostupné na /organizations/:id/mail-templates, keď má aktuálna rola povolenie na zoznam alebo čítanie podujatí.
Udržujú konzistentné potvrdenia, pripomienky, prevádzkové aktualizácie a manuálne odosielanie. Šablóna nie je samotná cieľová skupina; je to opakovane použiteľné rozloženie a základný text, ktorý môžu použiť pracovné postupy podujatí alebo e-mailov.
Kedy vytvoriť šablónu
Vytvorte alebo aktualizujte šablónu e-mailu, keď:
- Potvrdenia podujatí potrebujú značkovú hlavičku, pätičku alebo právny text.
- Pripomienkové e-maily by mali opakovane používať rovnakú štruktúru naprieč niekoľkými podujatiami.
- Tím chce, aby manuálne odosielanie zodpovedalo automatizovanej komunikácii na podujatiach.
- Podpora potrebuje kontrolovaný formát správ namiesto jednorazového voľného textu.
Kontrola produkcie
Pred použitím šablóny v produkcii skontrolujte aktívnu organizáciu, jazyk šablóny, záložný text a cieľové odkazy na podujatia. Právny text, správanie pri odhlásení a identita odosielateľa by mali byť pokryté nakonfigurovaným tokom e-mailov a testovacie odoslania by sa mali správne zobraziť v klientoch mobilných e-mailov.
Povolenia a viditeľnosť
Bočný panel zobrazuje šablóny e-mailov iba používateľom, ktorí môžu vypisovať alebo čítať podujatia. Ak používateľ môže spravovať CRM e-maily, ale nie nastavenia podujatí, nemusí túto stránku stále vidieť. Chýbajúci prístup považujte za otázku konfigurácie roly predtým, ako predpokladáte, že trasa nefunguje.
Súvisiace koncepty: Podujatia organizácie.