메일 템플릿

메일 템플릿은 이벤트 커뮤니케이션을 위한 재사용 가능한 HTML 및 리치 콘텐츠 레이아웃을 제공합니다. 현재 역할에 이벤트 목록 또는 읽기 권한이 있는 경우 /organizations/:id/mail-templates에서 액세스할 수 있습니다.

템플릿은 확인, 미리 알림, 운영 업데이트 및 수동 발송을 일관되게 유지합니다. 템플릿은 자체적으로 대상을 의미하는 것이 아니라, 이벤트 또는 이메일 워크플로에서 적용할 수 있는 재사용 가능한 레이아웃 및 복사 기반입니다.

템플릿 생성 시기

다음과 같은 경우 메일 템플릿을 생성하거나 업데이트하세요.

• 이벤트 확인에 브랜드 헤더, 푸터 또는 법적 문구가 필요한 경우.
• 미리 알림 이메일에 여러 이벤트에 걸쳐 동일한 구조를 재사용해야 하는 경우.
• 팀에서 수동 발송을 자동화된 이벤트 커뮤니케이션과 일치시키기를 원하는 경우.
• 지원팀에서 일회성 자유 텍스트 대신 제어된 메시지 형식이 필요한 경우.

프로덕션 검토

템플릿을 프로덕션에서 사용하기 전에 활성 조직, 템플릿 언어, 대체 복사 및 대상 이벤트 링크를 확인하세요. 법적 문구, 구독 취소 동작 및 발신자 식별은 구성된 메일 흐름으로 처리되어야 하며, 테스트 발송은 모바일 이메일 클라이언트에서 올바르게 렌더링되어야 합니다.

권한 및 가시성

사이드바는 이벤트를 나열하거나 읽을 수 있는 사용자에게만 메일 템플릿을 표시합니다. 사용자가 CRM 이메일을 관리할 수 있지만 이벤트 설정을 관리할 수 없는 경우에도 이 페이지를 보지 못할 수 있습니다. 경로가 잘못되었다고 가정하기 전에 액세스 누락을 역할 구성 문제로 간주하세요.

관련 개념: 조직 이벤트.