邮件模板

邮件模板为活动通信提供可重复使用的 HTML 和富内容布局。当当前角色拥有活动列表或读取权限时，可在 /organizations/:id/mail-templates 访问这些模板。

邮件模板可确保确认邮件、提醒邮件、运营更新和手动发送的内容保持一致。模板本身不是受众，而是活动或邮件工作流可以使用的可复用布局和文案基础。

何时创建模板

在以下情况下创建或更新邮件模板：

• 活动确认邮件需要品牌化页眉、页脚或法律文案。
• 提醒邮件需要在多个活动中复用相同结构。
• 团队希望手动发送的邮件与自动活动通信保持一致。
• 支持团队需要受控的消息格式，而不是每次单独编写自由文本。

上线前检查

在生产环境中使用模板前，请确认当前组织、模板语言、备用文案和目标活动链接。法律文案、退订行为和发件人身份应由已配置的邮件流程负责处理，并确保测试邮件在移动端邮件客户端中正确呈现。

权限与可见性

只有能够列出或读取活动的用户，才能在侧边栏中看到邮件模板。如果用户可以管理 CRM 邮件，但没有活动设置权限，仍可能看不到此页面。在假设路由出现问题之前，应先将访问缺失视为角色配置问题。

相关概念： 组织活动。