Підписка, модулі та використання

Відкрийте сторінку Підписка активної організації за адресою /organizations/:id?tab=subscription. На ній окремо від нового вибору відображаються активна підписка та використання. Особами з правами адміністрування організації здійснюється керування оплатою; інші учасники можуть переглядати використання доступних їм модулів.

Щоб переглянути актуальні тарифи та отримати розрахунок конфігурації, скористайтеся калькулятором вартості Scoutello. Ціни в калькуляторі не включають ПДВ. Під час оформлення замовлення відображається сума до сплати з урахуванням застосовного ПДВ.

Почати з безкоштовної базової версії

Безкоштовна базова версія включає одне місце для учасника команди, 500 збережених контактів і до 20 опублікованих платних гідів. Тестове використання платних гідів необмежене. Для продажу платних гідів не потрібна регулярна підписка Guides; водночас відповідно до комерційних умов організації можуть стягуватися комісії за продаж і обробку платежів.

Модуль CRM збільшує спільний ліміт контактів до 1 000. Ліміт контактів і місця для учасників команди застосовуються один раз на організацію, а не окремо для кожного модуля. Платна базова версія включає один власний домен і 1 000 операційних електронних листів на календарний місяць. Для отримання цих переваг потрібен щонайменше один платний модуль. Окремий тариф за сховище не стягується.

Вибір модулів і місткості

Модуль	Що додає	Яку місткість переглянути
Guests	Опубліковані гостьові вебзастосунки, можливості та пропозиції	Щомісячний доступ гостей
Guides	Гіди у вільному доступі та необмежена публікація гідів	Щомісячні активації гідів
Events	Керування подіями та запрошеннями	Кількість нових запрошень за календарний місяць
CRM	Взаємозв’язки, історія взаємодій, можливості та інтеграції	Спільний ліміт збережених контактів
Mailing lists	Комунікація через розсилки	Щомісячний обсяг електронних листів розсилок
Contracts & Invoices	Виставлення рахунків клієнтам і регулярні договори	Ліміт рахунків і окремо вибрані активні призначення договорів із клієнтами
Projects	Виконання та координація проєктів	Активні проєкти

Модуль Social незабаром стане доступним і наразі не може бути вибраний звичайними клієнтами.

Гостьові вебзастосунки використовують спільний пул відвідувачів організації, а гіди — спільний пул активацій. Вкладені сторінки враховуються в межах кількості кореневих вебзастосунків. Кореневий вебзастосунок, пов’язаний із туром, використовує доступ до гідів і відповідний ліміт активацій; кореневий вебзастосунок, пов’язаний із подією, використовує доступ до Events і не зменшує пул відвідувачів Guests. Повторний доступ тієї самої особи до того самого вебзастосунку або гіда враховується один раз за календарний місяць. Для анонімного доступу використовується ідентифікатор браузера, тому окремі пристрої можуть враховуватися окремо. Придбаний доступ до гідів не зменшує ліміт підписки Guides.

Кількість запрошень на подію враховується під час першого надсилання запрошення особі на подію, навіть якщо подія відбудеться пізніше. Нагадування та повторні надсилання не враховуються повторно. Публічна реєстрація, придбання квитка, підтвердження участі та реєстрація прибуття не використовують ліміт запрошень. Кожне надіслане запрошення включає п’ять електронних адрес отримувачів для цієї події, зокрема адресу для першого запрошення; невикористані ліміти електронних адрес для подій зберігаються після подальшого переходу на дешевший план.

У поданні використання відображаються спожитий обсяг, доступний залишок і дати скидання. Місячні ліміти скидаються відповідно до часового поясу розрахунків організації та не накопичуються за річної підписки. Перехід на інший план і зміни пробного періоду не скидають дані про використання.

Перегляд зміни підписки

1. Відкрити Огляд і переглянути активні модулі, використання та поточний цикл.
2. Налаштувати модулі, кількість, період виставлення рахунків і додаткові опції.
3. Переглянути поточну та запропоновану конфігурацію, дату набуття чинності й суму до сплати.
4. Підтвердити зміну та завершити оплату, якщо це потрібно.
5. Перевірити активну конфігурацію після підтвердження оплати. Очікування платежу не надає запропонованого збільшення.

Додаткові опції та збільшення зазвичай активуються після підтвердження оплати; за частину періоду виставлення рахунків, що залишилася, нараховується пропорційна сума. Зменшення та зміни періоду виставлення рахунків набувають чинності під час продовження підписки. Змішана зміна може спочатку активувати оплачені збільшення, а остаточну зменшену конфігурацію застосувати під час продовження. У поданні змін зазначається термін набуття чинності для конкретної зміни.

Скасування всіх платних модулів планує завершення регулярної підписки на кінець поточного циклу. Безкоштовна базова частина залишається доступною. Збережені записи не видаляються після переходу на дешевший план; додавання даних понад ліміт і повторна активація можуть бути заблоковані, доки не стане доступною потрібна місткість. Уже придбані матеріали та необхідний доступ до реєстрації прибуття на події залишаються доступними.

Модуль підписки з найвищою ціною залишається за повною ціною; на додаткові модулі поширюється знижка за пакет. Річна оплата додає річну знижку до відповідних регулярних платежів. Плата за використання та одноразові послуги не отримують жодної знижки. Калькулятор і перегляд рахунків показують фактичні суми знижок.

Необов’язковий пробний період

Особа з правами адміністрування може явно розпочати одноразовий пробний період тривалістю 30 календарних днів. Безкоштовна реєстрація не запускає його автоматично, а для пробного періоду не потрібні платіжні дані чи автоматична платна підписка.

Пробний період активує доступні модулі з їхніми початковими лімітами. Після завершення терміну придбання модулі повертаються до базової частини. Збережені дані, придбаний вміст і передплачені залишки зберігаються. Для наявних пробних періодів зберігається зафіксована дата завершення.

Передплачені залишки та комісії за транзакції

Голос, операційна електронна пошта та синхронний переклад використовують окремі передплачені баланси, активовані після оплати. Придбані баланси не мають терміну дії та зберігаються після видалення модуля. Для використання голосу потрібні Guides; цей модуль також включає 30 хвилин голосового зв’язку в реальному часі на місяць. Витрачати кредити операційної електронної пошти можна лише за наявності платної бази щонайменше з одним платним модулем; безкоштовна організація або організація в пробному періоді не може витрачати ці кредити. Текстовий чат і озвучення записаних гідів не використовують хвилини голосового зв’язку в реальному часі. Автоматичного поповнення немає.

Обсяг розсилок не входить до операційної електронної пошти. Ліміти електронних листів для подій, отримані за надіслані запрошення, також обліковуються окремо. Синхронний переклад вимірюється за мовою та тривалістю.

Комісії платформи за платні квитки мають загальний для організації ліміт на календарний місяць. Комісії за обробку платежів залежать від постачальника та способу оплати. Умови продажу гідів і погоджені тарифи для організації можуть відрізнятися; перевіряйте затверджений огляд рахунків, а не припускайте, що приклад із відкритого доступу є актуальним.

Рахунки та відновлення платежів

Особи з правами адміністрування відкривають розділ Рахунки в меню «Підписка», щоб переглядати рахунки за підписку Scoutello, відновлювати платежі та керувати способами оплати. Перед платною покупкою потрібно перевірити контактні дані для виставлення рахунків і дані покупця.

У разі невдалого поновлення діє семиденний пільговий період. Виконуйте дію для відновлення, указану на сторінці підписки, і перевіряйте зафіксований статус платежу перед повторною спробою. Платіж, що обробляється або має невизначений статус, потрібно перевіряти через наявний процес відновлення, а не створювати нову покупку.

Рахунки для клієнтів, виставлені організацією, зберігаються в окремому посібнику Контракти та рахунки.

Наявні пакетні підписки

Наявні платні пакетні підписки та ексклюзивні угоди зберігають зафіксовані умови. Їх не буде непомітно замінено модульним тарифікуванням. Особи з правами адміністрування можуть переглянути доступний варіант переходу на модульну модель і запланувати його на наявну дату поновлення. До цієї дати поточна підписка залишається активною.

Пов’язані матеріали: Налаштування, Дозволи та організації, Платний доступ до гідів.