Langganan, modul, dan penggunaan
Buka halaman Subscription organisasi aktif di /organizations/:id?tab=subscription. Halaman ini menampilkan langganan dan penggunaan aktif secara terpisah dari pilihan baru. Administrasi organisasi mengelola penagihan; anggota lain dapat melihat penggunaan modularnya.
Untuk tarif terkini dan perkiraan konfigurasi, gunakan kalkulator harga Scoutello. Harga dalam kalkulator belum termasuk PPN. Checkout menampilkan jumlah yang harus dibayar, termasuk PPN yang berlaku.
Mulai dengan fondasi gratis
Fondasi gratis mencakup satu kursi tim, 500 kontak tersimpan, dan hingga 20 panduan berbayar yang dipublikasikan. Penggunaan uji coba panduan berbayar tidak terbatas. Penjualan panduan berbayar tidak memerlukan langganan Guides berulang; biaya penjualan dan pemrosesan pembayaran tetap dapat berlaku sesuai ketentuan komersial organisasi.
Modul CRM meningkatkan kuota kontak bersama menjadi 1.000. Kapasitas kontak dan kursi tim berlaku satu kali per organisasi, bukan satu kali per modul. Fondasi berbayar mencakup satu domain khusus dan 1.000 email operasional per bulan kalender. Manfaat ini memerlukan setidaknya satu modul berbayar. Penyimpanan tidak memiliki baris harga terpisah.
Pilih modul dan kapasitas
| Modul | Yang ditambahkan | Kapasitas yang perlu ditinjau |
|---|---|---|
| Guests | Aplikasi web tamu, pengalaman, dan penawaran yang dipublikasikan | Akses tamu bulanan |
| Guides | Panduan yang dapat diakses secara bebas dan publikasi panduan tanpa batas | Aktivasi panduan bulanan |
| Events | Pengelolaan acara dan undangan | Undangan baru yang diterbitkan per bulan kalender |
| CRM | Relasi, riwayat interaksi, peluang, dan integrasi | Kapasitas kontak tersimpan bersama |
| Mailing lists | Komunikasi buletin | Volume email buletin bulanan |
| Contracts & Invoices | Penagihan pelanggan dan kontrak berulang | Kuota faktur dan penetapan kontrak pelanggan aktif yang dipilih secara terpisah |
| Projects | Pelaksanaan dan koordinasi proyek | Proyek aktif |
Social akan segera hadir dan tidak dapat dipilih oleh pelanggan biasa.
Aplikasi web tamu menggunakan kumpulan pengunjung organisasi secara bersama; panduan menggunakan kumpulan aktivasinya secara bersama. Halaman bertingkat menggunakan jumlah aplikasi web akarnya secara bersama. Akar yang terhubung ke tur menggunakan akses Guides dan kuota aktivasinya; akar yang terhubung ke acara menggunakan akses Events tanpa mengurangi kumpulan pengunjung Guests. Akses berulang oleh orang yang sama ke aplikasi web atau panduan yang sama dihitung satu kali per bulan kalender. Akses anonim menggunakan pengenal browser, sehingga perangkat yang berbeda dapat dihitung secara terpisah. Akses panduan yang dibeli tidak mengurangi kuota langganan Guides.
Undangan acara dihitung saat pertama kali diterbitkan untuk seseorang dalam suatu acara, meskipun acara tersebut berlangsung di kemudian hari. Pengingat dan pengiriman ulang tidak dihitung lagi. Pendaftaran publik, pembelian tiket, penerimaan undangan, dan check-in tidak mengurangi kapasitas undangan. Setiap undangan yang diterbitkan mencakup lima email penerima untuk acara tersebut, termasuk undangan pertama; jatah email acara yang tidak digunakan tetap berlaku setelah pengurangan paket di kemudian hari.
Tampilan penggunaan menunjukkan pemakaian, kapasitas tersisa, dan tanggal reset. Jatah bulanan direset berdasarkan zona waktu penagihan organisasi dan tidak terakumulasi pada langganan tahunan. Upgrade dan perubahan masa uji coba tidak mereset penggunaan.
Meninjau perubahan langganan
- Buka Overview dan tinjau modul aktif, penggunaan, serta siklus saat ini.
- Sesuaikan modul, jumlah, periode penagihan, dan tambahan opsional.
- Tinjau konfigurasi saat ini dan yang diusulkan, tanggal mulai berlaku, serta jumlah yang harus dibayar.
- Konfirmasikan perubahan dan selesaikan pembayaran jika diperlukan.
- Periksa konfigurasi aktif setelah pembayaran dikonfirmasi. Pembayaran yang masih tertunda tidak memberikan kenaikan yang diusulkan.
Tambahan dan peningkatan biasanya aktif setelah pembayaran dikonfirmasi, dengan biaya prorata untuk sisa periode penagihan. Pengurangan dan perubahan periode penagihan berlaku saat perpanjangan. Perubahan gabungan dapat mengaktifkan peningkatan berbayar terlebih dahulu, lalu menerapkan konfigurasi akhir yang dikurangi saat perpanjangan. Tinjauan perubahan menyatakan waktu berlakunya perubahan tersebut.
Membatalkan semua modul berbayar menjadwalkan berakhirnya langganan berulang pada akhir siklus saat ini. Fitur dasar gratis tetap tersedia. Data tersimpan tetap dipertahankan setelah penurunan paket; penambahan data yang melampaui batas dan pengaktifan kembali dapat diblokir hingga kapasitas tersedia. Pembelian yang sudah ada dan akses check-in acara yang diperlukan tetap tersedia.
Modul langganan dengan harga tertinggi tetap dikenai harga penuh; modul tambahan mendapatkan diskon bundel. Pembayaran tahunan memberikan diskon tahunan untuk biaya berulang yang memenuhi syarat. Biaya penggunaan dan layanan satu kali tidak mendapatkan diskon. Kalkulator dan tinjauan penagihan menampilkan jumlah diskon yang sebenarnya.
Uji coba opsional
Orang dengan hak administrasi dapat memulai uji coba satu kali selama 30 hari kalender secara eksplisit. Pendaftaran gratis tidak memulainya secara otomatis, dan uji coba tidak memerlukan metode pembayaran atau langganan berbayar otomatis.
Uji coba mengaktifkan modul yang tersedia beserta jatah awalnya. Saat masa uji coba berakhir, modul yang belum dibeli kembali ke fitur dasar. Data tersimpan, konten yang dibeli, dan saldo prabayar tetap ada. Uji coba yang sudah berjalan tetap menggunakan tanggal berakhir yang tercatat.
Saldo prabayar dan biaya transaksi
Saldo prabayar untuk Voice, email operasional, dan terjemahan langsung diaktifkan secara terpisah setelah pembayaran. Saldo yang dibeli tidak kedaluwarsa dan tetap tersedia meskipun modul dihapus. Penggunaan Voice memerlukan Guides, yang juga mencakup 30 menit voice real-time per bulan. Penggunaan kredit email operasional memerlukan paket dasar berbayar dengan setidaknya satu modul berbayar; organisasi gratis atau uji coba tidak dapat menggunakan kredit tersebut. Chat teks dan narasi panduan rekaman tidak mengurangi menit voice real-time. Tidak ada pengisian ulang otomatis.
Volume newsletter terpisah dari email operasional. Kuota email acara yang diperoleh melalui undangan yang diterbitkan juga terpisah. Terjemahan langsung dihitung berdasarkan bahasa dan durasi.
Biaya platform tiket berbayar memiliki batas bulanan berdasarkan bulan kalender yang berlaku untuk seluruh organisasi. Biaya pemrosesan pembayaran bergantung pada penyedia dan metode pembayaran. Ketentuan penjualan panduan dan tarif organisasi hasil negosiasi dapat berbeda; periksa peninjauan penagihan yang telah disetujui, bukan menganggap contoh publik berlaku.
Faktur dan pemulihan pembayaran
Pengguna dengan hak administrasi membuka Invoices dalam Subscription untuk melihat faktur langganan Scoutello, melakukan pemulihan pembayaran, dan mengelola metode pembayaran. Perbarui kontak penagihan dan detail pembeli sebelum melakukan pembelian berbayar.
Perpanjangan yang gagal memiliki masa tenggang tujuh hari. Ikuti tindakan pemulihan yang ditampilkan di halaman langganan dan periksa status pembayaran yang tercatat sebelum mencoba lagi. Pembayaran yang sedang diproses atau statusnya tidak pasti harus ditelusuri melalui alur pemulihan yang sudah ada, bukan dengan membuat pembelian lain.
Faktur pelanggan yang diterbitkan oleh organisasi tersedia dalam panduan terpisah Kontrak dan faktur.
Langganan paket yang sudah ada
Langganan paket berbayar dan perjanjian eksklusif yang sudah ada tetap mengikuti ketentuan yang tercatat. Keduanya tidak diam-diam digantikan oleh penagihan modular. Pengguna dengan hak administrasi dapat meninjau migrasi modular yang memenuhi syarat dan menjadwalkannya pada tanggal perpanjangan yang sudah ada. Hingga tanggal tersebut, langganan saat ini tetap aktif.
Terkait: Pengaturan, Izin dan organisasi, Akses panduan berbayar.