Prenumeration, moduler och användning
Öppna den aktiva organisationens sida Prenumeration på /organizations/:id?tab=subscription. Där visas den aktiva prenumerationen och användningen separat från ett nytt urval. Personer med organisationsadministration hanterar faktureringen, medan övriga medlemmar kan läsa om sin modulbaserade användning.
Använd Scoutellos prisberäknare för aktuella priser och en uppskattning baserad på konfigurationen. Priserna i beräknaren inkluderar inte moms. I kassan visas beloppet som ska betalas, inklusive tillämplig moms.
Börja med den kostnadsfria basen
Den kostnadsfria basen omfattar en teamplats, 500 lagrade kontakter och upp till 20 publicerade betalda guider. Testanvändning av betalda guider är obegränsad. Försäljning av betalda guider kräver ingen återkommande Guides-prenumeration. Försäljnings- och betalningshanteringsavgifter kan fortfarande tillkomma enligt organisationens kommersiella villkor.
CRM-modulen höjer den gemensamma kontaktgränsen till 1 000. Kontaktkapacitet och teamplatser gäller en gång per organisation, inte en gång per modul. En betald bas omfattar en anpassad domän och 1 000 operativa e-postmeddelanden per kalendermånad. Dessa förmåner kräver minst en betald modul. Lagring har ingen separat prisrad.
Välj moduler och kapacitet
| Modul | Detta tillkommer | Kapacitet att granska |
|---|---|---|
| Guests | Publicerade webbappar, upplevelser och erbjudanden för gäster | Månatlig gäståtkomst |
| Guides | Fritt tillgängliga guider och obegränsad publicering av guider | Månatliga guideaktiveringar |
| Events | Eventhantering och inbjudningar | Nya inbjudningar per kalendermånad |
| CRM | Relationer, interaktionshistorik, möjligheter och integrationer | Gemensam kapacitet för lagrade kontakter |
| Mailing lists | Nyhetsbrevskommunikation | Månatlig volym av nyhetsbrev via e-post |
| Contracts & Invoices | Kundfakturering och återkommande avtal | Fakturatilldelning och separat valda aktiva avtalstilldelningar för kunder |
| Projects | Projektleverans och samordning | Aktiva projekt |
Social kommer snart och kan inte väljas av vanliga kunder.
Webbappar för gäster delar organisationens besökspool, och guider delar organisationens aktiveringspool. Nästlade sidor delar antalet rotwebbappar. En rotwebbapp som är kopplad till en rundtur använder guideåtkomst och dess aktiveringstilldelning. En rotwebbapp som är kopplad till ett event använder Events-åtkomst utan att förbruka Guests besökspool. Upprepad åtkomst av samma person till samma webbapp eller guide räknas en gång per kalendermånad. Anonym åtkomst använder en webbläsaridentifierare, så separata enheter kan räknas separat. Köpt guideåtkomst förbrukar inte Guides-prenumerationens tilldelning.
Eventinbjudningar räknas när de först utfärdas till en person för ett evenemang, även om evenemanget äger rum senare. Påminnelser och nya utskick räknas inte igen. Offentlig registrering, biljettköp, godkännande och incheckning förbrukar inte inbjudningskapacitet. Varje utfärdad inbjudan omfattar fem mottagarmejl för det evenemanget, inklusive den första inbjudan. Outnyttjade tilldelningar för evenemangsmejl finns kvar efter en senare nedgradering av abonnemanget.
Användningsvyn visar förbrukning, återstående kapacitet och datum för återställning. Månadstilldelningar återställs i organisationens faktureringstidszon och ackumuleras inte i ett årsabonnemang. Uppgraderingar och ändringar av provperioden återställer inte användningen.
Granska en abonnemangsändring
- Öppna Översikt och granska aktiva moduler, användning och aktuell period.
- Justera moduler, antal, faktureringsperiod och valfria tillägg.
- Granska aktuell och föreslagen konfiguration, startdatum och belopp att betala.
- Bekräfta ändringen och slutför betalningen om det krävs.
- Kontrollera den aktiva konfigurationen efter betalningsbekräftelsen. En väntande betalning aktiverar inte den föreslagna ökningen.
Tillägg och ökningar aktiveras normalt efter bekräftad betalning, med en proportionerlig debitering för återstående del av faktureringsperioden. Minskningar och ändringar av faktureringsperiod träder i kraft vid förnyelsen. En kombinerad ändring kan aktivera betalda ökningar först och tillämpa den slutliga minskade konfigurationen vid förnyelsen. Granskningen anger tidpunkten för den aktuella ändringen.
Om alla betalda moduler avslutas schemaläggs slutet på det återkommande abonnemanget till slutet av den aktuella perioden. Den kostnadsfria grundnivån finns kvar. Lagrade poster bevaras efter en nedgradering. Tillväxt över gränsen och återaktivering kan blockeras tills kapacitet finns tillgänglig. Befintliga köp och nödvändig åtkomst till incheckning för evenemang förblir tillgängliga.
Abonnemangsmodulen med högst pris behåller fullpriset; ytterligare moduler får paketrabatten. Årsbetalning ger en årsrabatt på kvalificerade återkommande avgifter. Användningsavgifter och engångstjänster får ingen rabatt. Kalkylatorn och faktureringsgranskningen visar de faktiska rabattbeloppen.
Valfri provperiod
En person med administrationsrättigheter kan uttryckligen starta den engångsbaserade provperioden på 30 kalenderdagar. En kostnadsfri registrering startar den inte automatiskt, och provperioden kräver varken betalningsmetod eller automatiskt betalt abonnemang.
Provperioden aktiverar tillgängliga moduler med deras starttilldelningar. När provperioden löper ut återgår moduler som inte har köpts till grundnivån. Lagrade data, köpt innehåll och förbetalda saldon finns kvar. Befintliga provperioder behåller sitt registrerade slutdatum.
Förbetalda saldon och transaktionsavgifter
Röst, operativ e-post och livetolkning använder separata förbetalda saldon som aktiveras efter betalning. Köpta saldon förfaller inte och finns kvar även om modulen tas bort. Röstfunktioner kräver Guides, som även inkluderar 30 minuter realtidsröst per månad. För att använda krediter för operativ e-post krävs en betald bas med minst en betald modul; en kostnadsfri organisation eller en organisation med provperiod kan inte använda dessa krediter. Textchatt och inspelad guidening tar inte av realtidsröstminuter. Ingen automatisk påfyllning sker.
Nyhetsbrevvolymen är separat från operativ e-post. Tilldelningar för evenemangse-post som tjänas in genom skickade inbjudningar är separata även de. Liveöversättning mäts efter språk och varaktighet.
Plattformsavgifter för betalda biljetter har ett tak per kalendermånad som gäller för hela organisationen. Avgifter för betalningshantering beror på leverantör och betalningsmetod. Villkor för försäljning av guider och förhandlade organisationspriser kan skilja sig; kontrollera den godkända faktureringsgranskningen i stället för att utgå från att ett offentligt exempel gäller.
Fakturor och återställning av betalningar
Personer med administratörsbehörighet öppnar Fakturor under Abonnemang för Scoutellos abonnemangsfakturor, återställning av betalningar och hantering av betalningsmetoder. Hålla kontaktuppgifter för fakturering och köparuppgifter uppdaterade före ett betalt köp.
En misslyckad förnyelse har en respitperiod på sju dagar. Följ återställningsåtgärden som visas på abonnemangssidan och kontrollera den registrerade betalningsstatusen innan ett nytt försök görs. En betalning som behandlas eller har oklar status bör utredas via det befintliga återställningsflödet i stället för att ett nytt köp skapas.
Kundfakturor som organisationen utfärdar finns i den separata guiden Avtal och fakturor.
Befintliga paketabonnemang
Befintliga betalda paketabonnemang och exklusiva avtal behåller sina registrerade villkor. De ersätts inte automatiskt av modulär fakturering. En person med administratörsbehörighet kan granska en berättigad modulär migrering och schemalägga den till det befintliga förnyelsedatumet. Fram till detta datum förblir det aktuella abonnemanget aktivt.
Relaterat: Inställningar, Behörigheter och organisationer, Betald guideåtkomst.