Abonnement, moduler og forbrug
Åbn den aktive organisations side Abonnement på /organizations/:id?tab=subscription. Her vises det aktive abonnement og forbruget separat fra et nyt valg. Organisationsadministrationen håndterer faktureringen, mens andre medlemmer kan se deres modulforbrug.
Brug Scoutellos prisberegner for at se aktuelle priser og få et konfigurationsestimat. Priserne i beregneren er eksklusive moms. Ved betaling vises det beløb, der skal betales, inklusive eventuel moms.
Start med den gratis grundpakke
Den gratis grundpakke omfatter én teamplads, 500 gemte kontakter og op til 20 publicerede betalingsguider. Testbrug af betalingsguider er ubegrænset. Det kræver ikke et tilbagevendende Guides-abonnement at sælge betalingsguider; salgs- og betalingsbehandlingsgebyrer kan stadig gælde i henhold til organisationens kommercielle vilkår.
CRM-modulet øger den fælles kontaktgrænse til 1.000. Kontaktkapacitet og teampladser gælder én gang pr. organisation, ikke én gang pr. modul. En betalt grundpakke omfatter ét brugerdefineret domæne og 1.000 driftsmails pr. kalendermåned. Disse fordele kræver mindst ét betalt modul. Lagring har ingen separat prislinje.
Vælg moduler og kapacitet
| Modul | Det tilføjer | Kapacitet, der skal gennemgås |
|---|---|---|
| Guests | Publicerede gæstewebapps, oplevelser og tilbud | Månedlig gæsteadgang |
| Guides | Frit tilgængelige guider og ubegrænset guidepublicering | Månedlige guideaktiveringer |
| Events | Eventadministration og invitationer | Nye invitationer udsendt pr. kalendermåned |
| CRM | Relationer, interaktionshistorik, salgsmuligheder og integrationer | Fælles kapacitet for gemte kontakter |
| Mailing lists | Nyhedsbrevskommunikation | Månedlig mængde nyhedsbrevsmails |
| Contracts & Invoices | Kundefakturering og tilbagevendende kontrakter | Fakturagrænse og separat valgte aktive kundekontrakttildelinger |
| Projects | Projektlevering og koordinering | Aktive projekter |
Social kommer snart og kan ikke vælges af almindelige kunder.
Gæstewebapps deler organisationens besøgspulje, mens guider deler dens aktiveringspulje. Underordnede sider deler antallet af deres rodwebapps. En turtilknyttet rod bruger guideadgang og den tilhørende aktiveringsgrænse, mens en eventtilknyttet rod bruger Events-adgang uden at forbruge Guests-besøgspuljen. Gentagen adgang fra samme person til den samme webapp eller guide tæller én gang pr. kalendermåned. Anonym adgang bruger en browseridentifikator, så separate enheder kan tælle separat. Købt guideadgang forbruger ikke Guides-abonnementets inkluderede mængde.
Begivenhedsinvitationer tæller, når de første gang udstedes til en person til en begivenhed, også selv om begivenheden finder sted senere. Påmindelser og genudsendelser tæller ikke igen. Offentlig tilmelding, billetkøb, accept og indtjekning bruger ikke invitationskapacitet. Hver udstedt invitation inkluderer fem modtager-e-mails til den pågældende begivenhed, inklusive den første invitation; ubrugte e-mailtilladelser til begivenheder bevares ved en senere nedgradering af abonnementet.
Forbrugsvisningen viser forbrug, resterende kapacitet og nulstillingsdatoer. Månedlige tilladelser nulstilles i organisationens faktureringstidszone og akkumuleres ikke på et årsabonnement. Opgraderinger og ændringer af prøveperioden nulstiller ikke forbruget.
Gennemgå en abonnementsændring
- Åbn Oversigt, og gennemgå aktive moduler, forbrug og den aktuelle periode.
- Justér moduler, antal, faktureringsperiode og valgfri tilføjelser.
- Gennemgå den aktuelle og foreslåede konfiguration, ikrafttrædelsesdatoen og det skyldige beløb.
- Bekræft ændringen, og gennemfør betalingen, hvis det kræves.
- Kontrollér den aktive konfiguration, når betalingen er bekræftet. En afventende betaling giver ikke adgang til den foreslåede forhøjelse.
Tilføjelser og forhøjelser aktiveres normalt efter bekræftet betaling med en forholdsmæssig opkrævning for resten af faktureringsperioden. Reduktioner og ændringer af faktureringsperiode træder i kraft ved fornyelse. En kombineret ændring kan aktivere betalte forhøjelser først og anvende den endelige reducerede konfiguration ved fornyelse. Gennemgangen angiver tidspunktet for den konkrete ændring.
Annullering af alle betalte moduler planlægger afslutningen af det løbende abonnement til udgangen af den aktuelle periode. Den gratis grundpakke forbliver aktiv. Gemte poster bevares efter en nedgradering; yderligere vækst over grænsen og genaktivering kan blive blokeret, indtil der er tilstrækkelig kapacitet. Eksisterende køb og nødvendig adgang til indtjekning ved begivenheder forbliver tilgængelige.
Det dyreste abonnementsmodul beholder fuld pris; yderligere moduler får bundterabatten. Årlig betaling giver en årlig rabat på kvalificerede tilbagevendende opkrævninger. Forbrugsbaserede opkrævninger og engangsydelser får ingen rabat. Beregneren og faktureringsgennemgangen viser de faktiske rabatbeløb.
Valgfri prøveperiode
En person med administratorrettigheder kan starte den engangsprøveperiode på 30 kalenderdage. Gratis oprettelse starter den ikke automatisk, og prøveperioden kræver hverken betalingsmetode eller automatisk overgang til et betalt abonnement.
Prøveperioden aktiverer tilgængelige moduler med deres starttilladelser. Ved udløb vender ikke-købte moduler tilbage til grundpakken. Gemte data, købt indhold og forudbetalte saldi bevares. Eksisterende prøveperioder beholder deres registrerede slutdato.
Forudbetalte saldi og transaktionsgebyrer
Stemme, operationelle e-mails og direkte oversættelse bruger separate forudbetalte saldi, som aktiveres efter betaling. Købte saldi udløber ikke og bevares, selv om modulet fjernes. Stemmebrug kræver Guides, som også omfatter 30 minutters stemmebrug i realtid pr. måned. Forbrug af kreditter til operationelle e-mails kræver en betalt grundpakke med mindst ét betalt modul; en organisation på gratis- eller prøveversion kan ikke bruge disse kreditter. Tekstchat og indtalt fortælling til optagede guides bruger ikke minutter til stemmebrug i realtid. Der er ingen automatisk opfyldning.
Nyhedsbrevsvolumen er separat fra operationelle e-mails. Tildelinger til event-e-mails, der optjenes gennem udsendte invitationer, er separate igen. Direkte oversættelse måles efter sprog og varighed.
Platformgebyrer for betalte billetter har et organisationsdækkende loft pr. kalendermåned. Gebyrer for betalingsbehandling afhænger af udbyderen og betalingsmetoden. Vilkår for guidesalg og forhandlede organisationspriser kan variere; kontrollér den godkendte faktureringsgennemgang i stedet for at antage, at et offentligt eksempel gælder.
Fakturaer og betalingsopkrævning
Personer med administrationsrettigheder åbner Fakturaer under Abonnement for Scoutello-abonnementsfakturaer, betalingsopkrævning og administration af betalingsmetoder. Vedligehold faktureringskontaktens og køberens oplysninger før et betalt køb.
En mislykket fornyelse har en henstandsperiode på syv dage. Følg den genoprettelseshandling, der vises på abonnementssiden, og kontrollér den registrerede betalingsstatus, før betalingen forsøges igen. En betaling, der er under behandling eller har en uklar status, bør undersøges via det eksisterende genoprettelsesforløb i stedet for at oprette et nyt køb.
Kundefakturaer, der udstedes af organisationen, findes i den separate guide Kontrakter og fakturaer.
Eksisterende pakkeabonnementer
Eksisterende betalte pakkeabonnementer og eksklusive aftaler bevarer deres registrerede vilkår. De erstattes ikke ubemærket af modulbaseret fakturering. Personer med administrationsrettigheder kan gennemgå en kvalificerende modulbaseret migrering og planlægge den til den eksisterende fornyelsesdato. Indtil denne dato forbliver det aktuelle abonnement aktivt.
Relateret: Indstillinger, Tilladelser og organisationer, Betalt guideadgang.