Подписка, модули и использование

Откройте страницу активной организации Subscription на /organizations/:id?tab=subscription. Она показывает текущую подписку и использование отдельно от нового выбора. Администраторы организации управляют оплатой; другие участники могут просматривать использование модулей.

Для текущих ставок и оценки конфигурации используйте калькулятор цен Scoutello. Цены в калькуляторе не включают НДС. При оформлении заказа сумма к оплате указывается с учётом применимого НДС.

Начнем с бесплатной основы

Бесплатная основа включает одно место в команде, 500 сохранённых контактов и до 20 опубликованных платных руководств. Тестовое использование платных руководств не ограничено. Продажа платных руководств не требует повторяющейся подписки на Guides; сборы за продажи и обработку платежей могут применяться в рамках коммерческих условий организации.

Модуль CRM увеличивает доступное совместное использование контактов до 1,000. Вместимость контактов и места в команде применяются один раз на организацию, а не на модуль. Платная основа включает один пользовательский домен и 1,000 операционных писем в календарный месяц. Эти преимущества требуют как минимум один платный модуль. Хранение не имеет отдельной строчки цены.

Выбор модулей и емкости

Модуль	Что добавляет	Емкость для проверки
Guests	Опубликованные гостевые веб-приложения, впечатления и предложения	Ежемесячный доступ гостей
Guides	Свободный доступ к руководствам и неограниченная публикация руководств	Ежемесячные активации руководств
Events	Управление мероприятиями и приглашения	Новые приглашения, выпущенные в календарном месяце
CRM	Контакты, история взаимодействий, возможности и интеграции	Совместимый объём сохранённых контактов
Mailing lists	Рассылка новостей	Ежемесячный объём писем рассылки
Contracts & Invoices	Выставление счетов клиентам и повторяющиеся контракты	Лимит счетов и отдельно выбранные активные назначения контрактов клиентов
Projects	Доставка и координация проектов	Активные проекты

Social скоро будет доступен и не выбирается для обычных клиентов.

Гостевые веб-приложения делят общий пул посетителей организации; руководства делят пул активаций. Вложенные страницы делят счётчик корневого веб-приложения. Корень, связанный с туром, использует доступ к руководствам и их разрешение на активацию; корень, связанный с мероприятием, использует доступ к Events без расходования пула посетителей Guests. Повторный доступ одного и того же лица к одному и тому же веб-приложению или руководству учитывается один раз в календарный месяц. Анонимный доступ использует идентификатор браузера, поэтому отдельные устройства могут учитываться отдельно. Приобретённый доступ к руководству не расходует лимит подписки Guides.

Приглашения на событие учитываются при их первой выдаче человеку для мероприятия, даже если само мероприятие состоится позже. Напоминания и повторные рассылки не учитываются повторно. Публичная регистрация, покупка билета, подтверждение и регистрация не расходуют квоту на приглашения. Каждое выданное приглашение включает пять адресов электронной почты получателей для этого мероприятия, включая первое приглашение; неиспользованные квоты на электронные письма события сохраняются при последующем снижении плана.

Обзор использования отображает расход, оставшуюся емкость и даты сброса. Ежемесячные лимиты сбрасываются в платежной временной зоне организации и не накапливаются в годовой подписке. Обновления и изменения пробной версии не сбрасывают использование.

Обзор изменения подписки

1. Откройте Обзор и просмотрите активные модули, использование и текущий цикл.
2. Настройте модули, количества, период оплаты и необязательные дополнения.
3. Просмотрите текущую и предлагаемую конфигурацию, эффективную дату и сумму к оплате.
4. Подтвердите изменение и при необходимости завершите оплату.
5. Проверьте активную конфигурацию после подтверждения оплаты. Ожидающая оплата не предоставляет предлагаемое увеличение.

Дополнения и увеличения обычно вступают в силу после подтверждения оплаты, с пропорциональной оплатой за оставшийся период оплаты. Уменьшения и изменения периода оплаты вступают в силу при продлении подписки. Смешанное изменение может сначала активировать оплачиваемые увеличения, а затем применить окончательную уменьшенную конфигурацию при продлении. В обзорe указано время выполнения соответствующего изменения.

Отмена всех платных модулей устанавливает конец повторяющейся подписки на конец текущего цикла. Бесплатная основа остается. Сохраненные записи сохраняются после понижения; рост сверх лимита и повторная активация могут быть заблокированы до освобождения емкости. Существующие покупки и доступ к необходимой регистрации на мероприятие остаются доступными.

Самый дорогой модуль подписки остается по полной цене; дополнительные модули получают скидку на пакет. Ежегодная оплата добавляет годовую скидку к соответствующим периодическим начислениям. Расходы за использование и одноразовые услуги скидке не подлежат. Калькулятор и проверка оплаты показывают фактическую сумму скидки.

Необязательная пробная версия

Администратор может явно запустить однократно 30 календарных дней пробной версии. Бесплатная регистрация не запускает её автоматически, и пробная версия не требует платежного метода или автоматической платной подписки.

Пробная версия активирует доступные модули с их первоначальными лимитами. По истечении срока не приобретенные модули возвращаются к основе. Сохраненные данные, приобретенный контент и предоплаченные балансы остаются. Существующие пробные версии сохраняют указанную дату завершения.

Предоплаченные балансы и сборы за транзакции

Голос, операционная электронная почта и синхронный перевод используют отдельные предоплаченные балансы, активируемые после оплаты. Приобретённые балансы не сгорают и сохраняются после удаления модуля. Для использования голоса требуются Guides; в него также входят 30 минут синхронной голосовой связи в месяц. Для расходования кредитов на операционную электронную почту нужна платная базовая подписка как минимум с одним платным модулем; бесплатная организация или организация с пробным периодом не может расходовать эти кредиты. Текстовый чат и озвучка записанных руководств не расходуют минуты синхронной голосовой связи. Автоматического пополнения нет.

Объём рассылок не связан с операционной электронной почтой. Лимиты на электронные письма о мероприятиях, начисленные за отправленные приглашения, также учитываются отдельно. Синхронный перевод измеряется по языку и продолжительности.

Комиссии платформы за платные билеты ограничены общим для организации лимитом в календарном месяце. Комиссии за обработку платежей зависят от провайдера и способа оплаты. Условия продажи руководств и согласованные тарифы для организации могут отличаться; сверяйтесь с утверждённой проверкой биллинга, а не исходите из того, что общедоступный пример применим.

Счета и восстановление платежей

В разделе Subscription открывать Invoices для просмотра счетов Scoutello за подписку, восстановления платежей и управления способами оплаты. До совершения платной покупки указывать актуальные контактные данные для биллинга и сведения о покупателе.

При неудачном продлении действует семидневный льготный период. Выполнять действие по восстановлению, указанное на странице подписки, и проверять зафиксированный статус платежа перед повторной попыткой. Платёж в обработке или платёж с неопределённым статусом следует проверять через существующий процесс восстановления, а не создавать новую покупку.

Счета для клиентов, выставленные организацией, находятся в отдельном руководстве Contracts and invoices.

Существующие пакетные подписки

Существующие платные пакетные подписки и эксклюзивные соглашения сохраняют зафиксированные условия. Они не заменяются незаметно модульной моделью биллинга. Лица с правами администрирования могут проверить подходящий переход на модульную модель и запланировать его на текущую дату продления. До этой даты действующая подписка остаётся активной.

Связанные материалы: Settings, Permissions and organizations, Paid guide access.