Abonament, module și utilizare
Deschide pagina Abonament a organizației active la /organizations/:id?tab=subscription. Aceasta afișează separat abonamentul și utilizarea active față de o selecție nouă. Persoanele cu drepturi de administrare a organizației gestionează facturarea; celelalte persoane membre își pot consulta utilizarea modulelor.
Pentru tarifele actuale și o estimare în funcție de configurație, folosește calculatorul de prețuri Scoutello. Prețurile din calculator nu includ TVA. La finalizarea comenzii este afișată suma datorată, inclusiv TVA-ul aplicabil.
Începe cu fundația gratuită
Fundația gratuită include un loc pentru o persoană din echipă, 500 de contacte stocate și până la 20 de ghiduri plătite publicate. Testarea ghidurilor plătite este nelimitată. Vânzarea ghidurilor plătite nu necesită un abonament recurent Guides; se pot aplica în continuare comisioane pentru vânzări și procesarea plăților, conform condițiilor comerciale ale organizației.
Modulul CRM crește limita comună de contacte la 1.000. Capacitatea de contacte și locurile pentru echipă se aplică o singură dată pentru fiecare organizație, nu pentru fiecare modul. O fundație plătită include un domeniu personalizat și 1.000 de e-mailuri operaționale pe lună calendaristică. Aceste beneficii necesită cel puțin un modul plătit. Spațiul de stocare nu are o linie de preț separată.
Alege modulele și capacitatea
| Modul | Ce adaugă | Capacitate de verificat |
|---|---|---|
| Guests | Aplicații web, experiențe și oferte pentru persoane vizitatoare, publicate | Acces lunar al persoanelor vizitatoare |
| Guides | Ghiduri accesibile gratuit și publicare nelimitată de ghiduri | Activări lunare ale ghidurilor |
| Events | Gestionarea evenimentelor și invitații | Invitații noi emise pe lună calendaristică |
| CRM | Relații, istoric al interacțiunilor, oportunități și integrări | Capacitate comună de contacte stocate |
| Mailing lists | Comunicarea prin newsletter | Volumul lunar de e-mailuri pentru newsletter |
| Contracts & Invoices | Facturarea clienților și contracte recurente | Limita de facturi și atribuiri active de contracte pentru clienți, selectate separat |
| Projects | Livrarea și coordonarea proiectelor | Proiecte active |
Social va fi disponibil în curând și nu poate fi selectat de clienții obișnuiți.
Aplicațiile web pentru persoane vizitatoare folosesc în comun fondul de vizitatori al organizației; ghidurile folosesc în comun fondul de activări. Paginile imbricate folosesc numărul de aplicații web din aplicația-rădă. O aplicație-rădă asociată unui tur folosește accesul la ghiduri și limita de activări aferentă; o aplicație-rădă asociată unui eveniment folosește accesul Events fără să consume fondul de vizitatori Guests. Accesările repetate ale aceleiași persoane la aceeași aplicație web sau la același ghid sunt contorizate o singură dată pe lună calendaristică. Accesul anonim folosește un identificator de browser, astfel încât dispozitivele diferite pot fi contorizate separat. Accesul la ghiduri achiziționat nu consumă limita inclusă în abonamentul Guides.
Invitațiile la evenimente sunt contabilizate atunci când sunt emise pentru prima dată unei persoane pentru un eveniment, chiar dacă evenimentul are loc ulterior. Mementourile și retrimiterile nu sunt contabilizate din nou. Înregistrarea publică, achiziționarea biletelor, acceptarea și check-in-ul nu consumă capacitatea de invitații. Fiecare invitație emisă include cinci e-mailuri către destinatari pentru evenimentul respectiv, inclusiv primul e-mail de invitație; alocațiile neutilizate pentru e-mailuri de eveniment rămân disponibile după o reducere ulterioară a planului.
Vizualizarea utilizării afișează consumul, capacitatea rămasă și datele de resetare. Alocațiile lunare se resetează în fusul orar de facturare al organizației și nu se acumulează pentru un abonament anual. Upgrade-urile și modificările perioadei de încercare nu resetează utilizarea.
Revizuirea unei modificări a abonamentului
- Deschideți Prezentare generală și revizuiți modulele active, utilizarea și ciclul curent.
- Ajustați modulele, cantitățile, perioada de facturare și opțiunile suplimentare.
- Revizuiți configurația actuală și pe cea propusă, data intrării în vigoare și suma datorată.
- Confirmați modificarea și finalizați plata, dacă este necesar.
- Verificați configurația activă după confirmarea plății. O plată în așteptare nu acordă creșterea propusă.
Opțiunile suplimentare și creșterile se activează, de regulă, după confirmarea plății, cu o taxă calculată proporțional pentru perioada de facturare rămasă. Reducerile și modificările perioadei de facturare intră în vigoare la reînnoire. O modificare mixtă poate activa mai întâi creșterile plătite și poate aplica configurația finală redusă la reînnoire. Revizuirea indică momentul aplicării pentru modificarea respectivă.
Anularea tuturor modulelor plătite programează încheierea abonamentului recurent la sfârșitul ciclului curent. Fundația gratuită rămâne activă. Înregistrările stocate sunt păstrate după o retrogradare; creșterea peste limită și reactivarea pot fi blocate până când capacitatea necesară devine disponibilă. Achizițiile existente și accesul necesar pentru check-in la evenimente rămân disponibile.
Modulul de abonament cu cel mai mare preț rămâne la prețul integral; modulele suplimentare beneficiază de reducerea pentru pachet. Plata anuală adaugă o reducere anuală pentru taxele recurente eligibile. Taxele de utilizare și serviciile unice nu beneficiază de nicio reducere. Calculatorul și revizuirea facturării afișează valorile reale ale reducerilor.
Perioadă de încercare opțională
O persoană cu drepturi de administrare poate începe explicit perioada de încercare unică de 30 de zile calendaristice. Înregistrarea gratuită nu o începe automat, iar perioada de încercare nu necesită o metodă de plată sau activarea automată a unui abonament plătit.
Perioada de încercare activează modulele disponibile împreună cu alocațiile inițiale ale acestora. La expirare, modulele neachiziționate revin la fundație. Datele stocate, conținutul achiziționat și soldurile plătite în avans rămân disponibile. Perioadele de încercare deja începute își păstrează data de încheiere înregistrată.
Solduri plătite în avans și taxe de tranzacție
Soldurile preplătite pentru voce, e-mailurile operaționale și traducerea live sunt separate și se activează după plată. Soldurile achiziționate nu expiră și rămân disponibile după eliminarea modulului. Utilizarea funcției de voce necesită Guides, care include și 30 de minute de voce în timp real pe lună. Pentru a cheltui credite pentru e-mailuri operaționale este necesar un abonament de bază plătit cu cel puțin un modul plătit; o organizație gratuită sau aflată în perioada de testare nu poate utiliza aceste credite. Chatul text și narațiunea înregistrată a ghidurilor nu consumă minutele de voce în timp real. Reîncărcarea automată nu este disponibilă.
Volumul newsletterelor este separat de e-mailurile operaționale. Alocațiile pentru e-mailuri de eveniment obținute prin invitații emise sunt, la rândul lor, separate. Traducerea live se măsoară în funcție de limbă și durată.
Taxele platformei pentru biletele plătite au un plafon stabilit la nivelul organizației pentru fiecare lună calendaristică. Taxele de procesare a plăților depind de furnizor și de metoda de plată. Condițiile pentru vânzarea ghidurilor și tarifele negociate pentru organizație pot fi diferite; consultați verificarea de facturare aprobată, fără a presupune că un exemplu public se aplică.
Facturi și recuperarea plăților
Persoanele cu drepturi de administrare deschid Facturi din Abonament pentru facturile de abonament Scoutello, recuperarea plăților și gestionarea metodelor de plată. Mențineți actualizate datele de contact pentru facturare și datele cumpărătorului înainte de o achiziție plătită.
O reînnoire eșuată are o perioadă de grație de șapte zile. Urmați acțiunea de recuperare afișată pe pagina abonamentului și verificați starea înregistrată a plății înainte de a încerca din nou. O plată în curs de procesare sau incertă trebuie investigată prin fluxul de recuperare existent, în locul inițierii unei alte achiziții.
Facturile pentru clienți emise de organizație se găsesc în ghidul separat Contracte și facturi.
Abonamente existente pentru pachete
Abonamentele existente pentru pachete plătite și acordurile exclusive își păstrează condițiile înregistrate. Acestea nu sunt înlocuite automat de facturarea modulară. Persoanele cu drepturi de administrare pot examina o migrare modulară eligibilă și o pot programa pentru data existentă de reînnoire. Până la acea dată, abonamentul actual rămâne activ.
Asociat: Setări, Permisiuni și organizații, Acces la ghiduri plătite.