Pretplata, moduli i upotreba
Otvorite stranicu Pretplata aktivne organizacije na /organizations/:id?tab=subscription. Na njoj su aktivna pretplata i upotreba prikazane odvojeno od novog odabira. Osobe s administracijskim pravima u organizaciji upravljaju naplatom, dok ostali članovi mogu pregledavati svoju upotrebu po modulima.
Za trenutačne cijene i procjenu konfiguracije upotrijebite Scoutello kalkulator cijena. Cijene u kalkulatoru ne uključuju PDV. Naplata prikazuje iznos za plaćanje, uključujući primjenjivi PDV.
Započnite s besplatnom osnovom
Besplatna osnova uključuje jedno mjesto u timu, 500 pohranjenih kontakata i do 20 objavljenih vodiča koji se naplaćuju. Testna upotreba vodiča koji se naplaćuju je neograničena. Za prodaju vodiča koji se naplaćuju nije potrebna ponavljajuća pretplata na modul Guides; prodaja i naknade za obradu plaćanja i dalje se mogu primjenjivati u skladu s komercijalnim uvjetima organizacije.
Modul CRM povećava zajednički limit kontakata na 1.000. Kapacitet kontakata i mjesta u timu primjenjuju se jednom po organizaciji, a ne jednom po modulu. Plaćena osnova uključuje jednu prilagođenu domenu i 1.000 operativnih poruka e-pošte po kalendarskom mjesecu. Ove pogodnosti zahtijevaju barem jedan plaćeni modul. Pohrana nema zasebnu stavku cijene.
Odaberite module i kapacitet
| Modul | Što dodaje | Kapacitet za pregled |
|---|---|---|
| Guests | Objavljene gostujuće web-aplikacije, iskustva i ponude | Mjesečni pristup gostiju |
| Guides | Vodiči dostupni bez naknade i neograničeno objavljivanje vodiča | Mjesečne aktivacije vodiča |
| Events | Upravljanje događajima i pozivnicama | Nove pozivnice izdane po kalendarskom mjesecu |
| CRM | Odnosi, povijest interakcija, prilike i integracije | Zajednički kapacitet pohranjenih kontakata |
| Mailing lists | Komunikacija putem biltena | Mjesečni opseg e-pošte biltena |
| Contracts & Invoices | Fakturiranje kupaca i ponavljajući ugovori | Limit računa i zasebno odabrani aktivni zadaci ugovora s kupcima |
| Projects | Isporuka i koordinacija projekata | Aktivni projekti |
Social uskoro dolazi i nije dostupan za odabir uobičajenim kupcima.
Gostujuće web-aplikacije dijele organizacijski fond posjetitelja, a vodiči dijele fond aktivacija. Ugniježđene stranice dijele broj svoje korijenske web-aplikacije. Korijenska web-aplikacija povezana s obilaskom koristi pristup vodičima i njihov limit aktivacija; korijenska web-aplikacija povezana s događajem koristi pristup modulu Events, bez trošenja fonda posjetitelja modula Guests. Ponovni pristup iste osobe istoj web-aplikaciji ili vodiču računa se jednom po kalendarskom mjesecu. Anonimni pristup koristi identifikator preglednika, pa se zasebni uređaji mogu računati zasebno. Kupljeni pristup vodičima ne troši dopušteni opseg pretplate na modul Guides.
Pozivnice za događaje uračunavaju se kada se osobi prvi put izda pozivnica za događaj, čak i ako se događaj održava kasnije. Podsjetnici i ponovna slanja ne uračunavaju se ponovno. Javna registracija, kupnja ulaznice, prihvaćanje i prijava dolaska ne troše kapacitet za pozivnice. Svaka izdana pozivnica uključuje pet e-poruka primatelju za taj događaj, uključujući prvu pozivnicu; neiskorištena ograničenja e-poruka za događaje ostaju dostupna i nakon kasnijeg smanjenja plana.
Prikaz potrošnje pokazuje iskorištenost, preostali kapacitet i datume resetiranja. Mjesečna se ograničenja resetiraju prema vremenskoj zoni naplate organizacije i ne prenose se u godišnjoj pretplati. Nadogradnje i promjene probnog razdoblja ne resetiraju potrošnju.
Pregled promjene pretplate
- Otvoriti Pregled i provjeriti aktivne module, potrošnju i trenutačni ciklus.
- Prilagoditi module, količine, obračunsko razdoblje i neobavezne dodatke.
- Provjeriti trenutačnu i predloženu konfiguraciju, datum primjene i iznos za plaćanje.
- Potvrditi promjenu i dovršiti plaćanje ako je potrebno.
- Nakon potvrde plaćanja provjeriti aktivnu konfiguraciju. Plaćanje na čekanju ne daje pravo na predloženo povećanje.
Dodaci i povećanja obično se aktiviraju nakon potvrđenog plaćanja, uz razmjernu naplatu za preostali dio obračunskog razdoblja. Smanjenja i promjene obračunskog razdoblja stupaju na snagu pri obnovi pretplate. Kombinirana promjena može najprije aktivirati plaćena povećanja, a konačnu smanjenu konfiguraciju primijeniti pri obnovi. U pregledu je navedeno vrijeme primjene konkretne promjene.
Otkazivanje svih plaćenih modula zakazuje završetak ponavljajuće pretplate za kraj trenutačnog ciklusa. Osnovni besplatni paket ostaje aktivan. Pohranjeni zapisi čuvaju se nakon smanjenja paketa; proširenje iznad ograničenja i ponovna aktivacija mogu biti blokirani dok kapacitet ne bude dostupan. Postojeće kupnje i potreban pristup prijavi dolaska na događaje ostaju dostupni.
Najskuplji modul pretplate ostaje po punoj cijeni; dodatni moduli dobivaju popust na paket. Godišnje plaćanje donosi godišnji popust na prihvatljive ponavljajuće naknade. Naknade za potrošnju i jednokratne usluge ne ostvaruju popust. Kalkulator i pregled naplate prikazuju stvarne iznose popusta.
Neobavezno probno razdoblje
Osoba s administracijskim pravima može izričito pokrenuti jednokratno probno razdoblje od 30 kalendarskih dana. Besplatna registracija ne pokreće ga automatski, a za probno razdoblje nisu potrebni način plaćanja ni automatska plaćena pretplata.
Probno razdoblje omogućuje dostupne module s njihovim početnim ograničenjima. Po isteku se nekupljeni moduli vraćaju u osnovni besplatni paket. Pohranjeni podaci, kupljeni sadržaj i unaprijed plaćena sredstva ostaju dostupni. Za postojeća probna razdoblja zadržava se zabilježeni datum završetka.
Unaprijed plaćena sredstva i transakcijske naknade
Glasovne, operativne e-poruke i prijevod uživo koriste zasebna unaprijed plaćena stanja koja se aktiviraju nakon plaćanja. Kupljena stanja ne istječu i ostaju dostupna nakon uklanjanja modula. Za korištenje glasa potrebni su Guides, koji uključuje i 30 minuta glasovne komunikacije u stvarnom vremenu mjesečno. Za trošenje kredita za operativne e-poruke potrebna je plaćena osnovna pretplata s najmanje jednim plaćenim modulom; organizacija s besplatnim probnim razdobljem ili besplatna organizacija ne može trošiti te kredite. Tekstualni chat i snimljena naracija vodiča ne troše minute glasovne komunikacije u stvarnom vremenu. Automatsko nadopunjavanje nije dostupno.
Opseg newslettera odvojen je od operativnih e-poruka. Kvota e-poruka za događaje ostvarena izdanim pozivnicama zasebna je kategorija. Prijevod uživo mjeri se prema jeziku i trajanju.
Naknade platforme za plaćene ulaznice imaju mjesečno ograničenje na razini cijele organizacije. Naknade za obradu plaćanja ovise o pružatelju usluge i načinu plaćanja. Uvjeti prodaje vodiča i dogovorene cijene za organizaciju mogu se razlikovati; provjeriti odobreni pregled naplate umjesto pretpostavljanja da se javno navedeni primjer primjenjuje.
Računi i oporavak naplate
Osobe s administracijskim pravima otvaraju Računi unutar odjeljka Subscription za račune Scoutello pretplate, oporavak naplate i upravljanje načinima plaćanja. Prije plaćene kupnje potrebno je ažurirati kontakt za naplatu i podatke kupca.
Neuspješna obnova ima sedmodnevno prijelazno razdoblje. Slijediti radnju za oporavak prikazanu na stranici pretplate i provjeriti zabilježeni status plaćanja prije ponovnog pokušaja. Plaćanje koje se obrađuje ili čiji je status neizvjestan treba provjeriti kroz postojeći tijek oporavka, umjesto stvaranja nove kupnje.
Računi kupaca koje izdaje organizacija nalaze se u zasebnom vodiču Ugovori i računi.
Postojeće paketne pretplate
Postojeće plaćene paketne pretplate i ekskluzivni ugovori zadržavaju zabilježene uvjete. Modularna naplata ih ne zamjenjuje neprimjetno. Osoba s administracijskim pravima može pregledati prihvatljivu modularnu migraciju i zakazati je za postojeći datum obnove. Do tog datuma trenutačna pretplata ostaje aktivna.
Povezano: Postavke, Dozvole i organizacije, Pristup plaćenim vodičima.