Помічник у панелі керування

Відкрийте помічника за допомогою кнопки чату в панелі керування. Він використовує активну організацію та поточну сторінку, щоб надавати релевантну довідку. Перехід до іншої організації змінює цей контекст, тому перед запитом на виконання дії перевірте організацію.

Запит довідки

Опишіть завдання, сторінку та проблему, яку видно на екрані. Корисні запити можуть стосуватися запрошення контакту, розташування певного налаштування або причини блокування етапу публікації. Якщо форму неможливо зберегти, додайте точний текст повідомлення про помилку перевірки.

Помічник може пояснити задокументовані робочі процеси. На підтримуваних сторінках створення матеріалів він також може допомогти з поточним вмістом або редактором. Доступні дії залежать від сторінки, ролі та ввімкнених функцій.

Переглядайте запропонований вміст або дію перед підтвердженням. Пропозиція помічника не є доказом того, що запис збережено, опубліковано, надіслано або оплачено; перевіряйте фактичний стан продукту.

Введення та перевірка

Використовуйте текст або мікрофон і елементи керування введенням, якщо вони доступні. Перевіряйте транскрибований текст і створені чернетки, особливо імена, дати, одержувачів і комерційні суми.

Для підтвердження електронного листа перевірте фактичну чернетку та одержувачів. Рішення про надсилання завжди явно ухвалює людина. Див. Електронні листи та підтвердження.

Гостьове голосове спілкування в реальному часі — це окрема функція з власним лімітом. Запити щодо документації панелі керування та озвучування записаних інструкцій не слід описувати як використання гостьових голосових хвилин.

Якщо довідка неповна

Перевірте активну сторінку й організацію, опишіть назви елементів поточного інтерфейсу та наведіть точний текст помилки. Якщо відповідь не відповідає видимому інтерфейсу, скористайтеся задокументованою інструкцією та збережіть інформацію про невідповідність для служби підтримки. Відсутні елементи керування можуть бути пов’язані з дозволами ролі, доступом до модуля або відновленням оплати.

Пов’язані матеріали: Огляд панелі керування, Підписка, Гостьовий помічник.