订阅、模块与用量
打开活跃组织在 /organizations/:id?tab=subscription 的 订阅 页面。页面会将当前订阅和用量与新的选择分开显示。组织管理人员负责管理账单；其他成员可以查看模块用量。
如需查看当前费率和获取配置预估，请使用 Scoutello 定价计算器。计算器中的价格不含增值税。结账时会显示应付金额，其中包括适用的增值税。
从免费基础方案开始
免费基础方案包括 1 个团队席位、500 个已存储联系人，以及最多 20 个已发布的付费指南。付费指南的测试使用次数不限。销售付费指南无需订阅周期性的 Guides 模块；但根据组织的商业条款，仍可能产生销售费和支付处理费。
CRM 模块会将共享联系人配额提高到 1,000 个。联系人容量和团队席位按组织计算，而不是按模块计算。付费基础方案包括 1 个自定义域名和每个日历月 1,000 封运营邮件。这些权益至少需要启用一个付费模块。存储空间不单独计价。
选择模块和容量
| 模块 | 新增内容 | 需查看的容量 |
|---|---|---|
| Guests | 已发布的访客 Web 应用、体验和优惠 | 每月访客访问量 |
| Guides | 可自由访问的指南和不限量的指南发布 | 每月指南激活次数 |
| Events | 活动管理和邀请 | 每个日历月发出的新邀请数 |
| CRM | 关系、互动历史、商机和集成 | 共享的已存储联系人容量 |
| Mailing lists | 新闻简报通信 | 每月新闻简报邮件量 |
| Contracts & Invoices | 客户开票和周期性合同 | 发票配额，以及单独选择的活跃客户合同分配数 |
| Projects | 项目交付和协作 | 活跃项目数 |
Social 即将推出，目前普通客户无法选择。
访客 Web 应用共享组织的访客池；指南共享组织的激活池。嵌套页面共享其根 Web 应用的数量。与导览关联的根页面使用指南访问权限及其激活配额；与活动关联的根页面使用 Events 访问权限，但不会消耗 Guests 访客池。相同人员在同一个日历月内重复访问同一个 Web 应用或指南，只计一次。匿名访问使用浏览器标识符，因此不同设备可能会分别计数。购买的指南访问权限不会消耗 Guides 订阅配额。
活动邀请按首次向某人发出某场活动的邀请计算，即使活动稍后才举行。提醒和重新发送不会再次计数。公开报名、购票、接受邀请和签到都不会消耗邀请容量。每次发出的邀请都包含该活动的 5 个收件人邮箱名额，其中包括首次邀请；未使用的活动邮件名额在之后降级套餐后仍然保留。
使用情况视图会显示用量、剩余容量和重置日期。每月配额会按照组织的计费时区重置，年度订阅不会累积配额。升级和试用变更不会重置用量。
查看订阅变更
- 打开 概览，查看已启用的模块、用量和当前周期。
- 调整模块、数量、计费周期和可选附加项。
- 查看当前配置和拟议配置、生效日期及应付金额。
- 确认变更，并在需要时完成付款。
- 付款确认后检查已生效的配置。待处理的付款不会授予拟议的增容。
附加项和增容通常会在付款确认后启用，并按剩余计费周期收取按比例计算的费用。降级和计费周期变更会在续订时生效。混合变更可能会先启用已付费的增容，并在续订时应用最终的降级配置。审核页面会说明具体变更的生效时间。
取消所有付费模块后，系统会安排在当前周期结束时终止循环订阅。免费基础版仍会保留。降级后，已存储的记录会得到保留；在容量恢复可用之前，超出限额的增长和重新启用功能可能会受阻。现有购买内容和必要的活动签到权限仍然可用。
价格最高的订阅模块保持原价；其他模块可享受组合折扣。年度付款会为符合条 件的循环收费增加年度折扣。用量费用和一次性服务均不享受折扣。计算器和账单审核页面会显示实际折扣金额。
可选试用
具有相应权限的人员可以明确启动一次性的 30 个自然日试用。免费注册不会自动启动试用，试用也不要求提供付款方式或自动转为付费订阅。
试用会启用可用模块及其初始配额。试用期结束后，未购买的模块会恢复为基础版。已存储的数据、已购买的内容和预付余额都会保留。已经开始的试用会保留其记录的结束日期。
预付余额和交易费用
Voice、运营邮件和实时翻译使用付款后激活的独立预付余额。购买的余额不会过期，即使移除模块也会保留。使用 Voice 需要 Guides；Guides 还包含每月 30 分钟的实时语音时长。使用运营邮件额度需要付费基础方案，且至少包含一个付费模块；免费组织或试用组织无法使用这些额度。文字聊天和录制的指南旁白不会消耗实时语音时长。不提供自动充值。
通讯邮件发送量与运营邮件分开计算。通过已发出的邀请获得的活动邮件额度则另行计算。实时翻译按语言和时长计量。
付费票务平台费用设有组织范围的自然月上限。支付处理费用取决于服务提供商和支付方式。指南销售条款和协商确定的组织费率可能有所不同；请查看已批准的账单审核结果，不要默认公开示例适用。
发票和付款恢复
具有管理员权限的人员可在 Subscription 中打开 Invoices，管理 Scoutello 订阅发票、付款恢复和付款方式。进行付费购买前，维护账单联系人和购买方信息。
续费失败后有七天宽限期。按照订阅页面显示的恢复操作进行处理，并在重试前检查已记录的付款状态。对于处理中或状态不明确的付款，应通过现有的恢复流程进行调查，而不是创建另一笔购买。
组织开具的客户发票位于单独的合同和发票指南中。
现有套餐订阅
现有的付费套餐订阅和独家协议保留其已记录的条款，不会被模块化计费机制悄然替换。具有管理员权限的人员可以查看符合条件的模块化迁移，并将其安排在现有续费日期执行。在此日期之前，当前订阅仍保持有效。