Permisiuni și organizații

Accesul în cadrul unei organizații folosește roluri asociate cu permisiuni granulare. Vizibilitatea tabloului de bord depinde de organizația activă, rolurile atribuite, domeniul de aplicare al permisiunilor și modulele de abonament activate.

În cazul organizațiilor modulare, accesul la funcții și permisiunile rolurilor sunt verificate împreună. Un modul activează o funcție pentru organizație; un rol stabilește care membri o pot folosi. Adăugarea unui modul nu acordă drepturi de editare tuturor membrilor. Consultați Abonament pentru informații despre utilizare, perioade de testare și modificări.

Pentru vocabularul structurat al permisiunilor folosit în editorul de roluri, consultați /reference/permissions.

Modelul organizației

Datele Scoutello sunt asociate unei organizații. Un utilizator poate aparține mai multor organizații și poate avea roluri diferite în fiecare dintre acestea. Confirmați întotdeauna organizația activă înainte de a analiza probleme de acces, înregistrări lipsă sau elemente lipsă din bara laterală.

Organizațiile pot avea și o structură ierarhică. Clienții mai mari pot folosi organizații copil pentru proprietăți, echipe, locații sau mărci, în timp ce o organizație părinte facilitează gestionarea relației generale cu clientul.

Structura permisiunilor

Majoritatea permisiunilor au următoarea structură:

entity:action:scope

De exemplu, customer:read:assigned înseamnă că rolul poate citi înregistrările clienților atribuiți, dar nu neapărat toți clienții din organizație.

Administrarea organizației folosește entitatea admin, cu același model de acțiune/domeniu de aplicare (de exemplu, admin:list:all). Rolurile care gestionează organizații copil și roluri de utilizator includ de obicei împreună mai multe permisiuni admin:*. Nu confundați acest tip de acces cu tipul separat de cont administrator global al platformei Scoutello, folosit doar de personalul Scoutello și care deblochează instrumente între entități.

Cum folosește bara laterală permisiunile

Tabloul de bord ascunde linkurile pe care sesiunea curentă nu ar trebui să le folosească. Exemple:

• Rutele de gestionare a clienților depind de entități precum client, protocol, sarcină, proiect, document, newsletter, e-mail și capabilități pentru evenimente.
• Rutele pentru aplicații web și tururi depind de reguli pentru pagini de destinație, tururi, oferte, formulare de contact, planuri de site și atribuiri asociate.
• Rutele din setări afișează șabloane comerciale, instrumente pentru evenimente, controale ierarhice pentru administratorii organizației și, după caz, comenzi rapide suplimentare rezervate operatorilor platformei.
• Utilizatorii atribuiți ca ghizi de tur în organizație pot vedea punctele de acces pentru analize/prezentare generală fără a avea drepturi complete de editare a paginilor de destinație sau a tururilor.

Un element lipsă din meniu reflectă adesea regulile de permisiuni, nu o eroare de implementare.

Flux de lucru pentru asistență

Când accesul pare incorect:

1. Confirmați organizația activă.
2. Confirmați rolul utilizatorului în organizația respectivă.
3. Verificați entitatea, acțiunea și domeniul de aplicare relevante.
4. Verificați modulul necesar, limita sa actuală și orice modificare de facturare în așteptare.
5. Verificați relațiile de tip „doar elemente atribuite” pentru înregistrările care ar trebui să fie vizibile.
6. Stabiliți dacă utilizatorul este operator al platformei sau membru al organizației.
7. Evitați acordarea unor capabilități extinse de administrare a organizației (entitatea admin), cu excepția cazului în care utilizatorul trebuie să gestioneze structura organizației și rolurile.

Concepte asociate: Referință: permisiuni, Prezentarea generală a tabloului de bord.