Evenimente, conferințe și ateliere
Scoutello sprijină organizatorii care desfășoară evenimente publice sau pe bază de invitație și au nevoie atât de un portal pentru participanți, cât și de operațiunile din spate. Echipele pot publica agende multilingve, hărți, module de interacțiune, fluxuri de ticketing sau invitații, context de check-in și ajutor opțional asistat de un agent.
Utilizați această pagină ca un ghid rapid pentru combinarea modulelor Scoutello în jurul unui eveniment.
Pentru Cine Este Acest Ghid
Acest caz de utilizare se potrivește echipelor care au nevoie atât de implicarea oaspeților, cât și de control operațional:
- Conferințe și târguri comerciale.
- Ateliere și programe de formare.
- Evenimente de ospitalitate sau de destinație.
- Întâlniri ale asociațiilor și adunări ale membrilor.
- Programe publice cu înregistrare, ticketing sau check-in.
Sarcini De Realizat
Echipele de evenimente trebuie, de obicei, să:
- Publică rapid un centru mobil pentru participanți.
- Păstrează la îndemână programul, locațiile, întrebările frecvente și căile de contact, fără o aplicație nativă.
- Gestionează participanții, invitațiile, biletele și contextul clienților.
- Implică participanții cu module de interacțiune, cum ar fi chat, networking, vot, quiz-uri, tombole, galerii sau planuri de amplasament.
- Urmăresc după eveniment folosind sarcini CRM, protocoale, newslettere și proiecte.
Blocurile de Construcție Scoutello
| Nevoie | Interfață Scoutello |
|---|---|
| Operațiuni eveniment | Evenimente organizaționale în bara laterală de gestionare a clienților. |
| Portal participanți | Pagini de destinație cu module pentru eveniment, plan de amplasament, întrebări frecvente, sală de chat, networking, vot, tombolă, quiz și media. |
| Ticketing și plăți | Comenzi, widget-uri, niveluri de preț și fluxuri de checkout pentru evenimente, acolo unde sunt configurate. |
| Comunicare | Șabloane de e-mail, newslettere, e-mailuri trimise și context de e-mail CRM. |
| Urmărire | Clienți, proiecte, sarcini, protocoale și documente. |
Flux de Lucru Exemplu
- Creați evenimentul organizațional și definiți metadatele cheie ale evenimentului.
- Construiți o pagină de destinație pentru portalul participanților.
- Adăugați module specifice evenimentului: agendă, locații, plan de amplasament, întrebări frecvente, networking, vot, tombolă sau sală de chat.
- Configurați ticketing, widget-uri sau înregistrare, dacă evenimentul necesită comerț sau acces controlat.
- Trimiteți invitații sau actualizări prin newslettere și șabloane de e-mail.
- În timpul evenimentului, utilizați starea participanților, contextul de check-in, întrebările sau modulele de interacțiune.
- După eveniment, creați sarcini de urmărire și protocoale pe clienții sau proiectul relevant.
Verificări de Suport
Când ceva nu merge bine, identificați ce strat deține problema: înregistrarea evenimentului, legătura participant/client, modulul paginii de destinație, widget-ul/checkout-ul, livrarea e-mailului sau urmărirea CRM. Problemele legate de evenimente traversează adesea ecrane, așa că începeți cu proprietatea înainte de a modifica datele.
Concepte conexe: Produs: evenimente, Dashboard: evenimente organizaționale.