권한 및 조직
조직 내 액세스는 세분화된 권한에 연결된 역할을 사용합니다. 대시보드에 표시되는 내용은 활성 조직, 역할 할당, 권한 범위 및 활성화된 구독 모듈에 따라 달라집니다.
모듈형 조직에서는 기능 액세스와 역할 권한을 함께 확인합니다. 모듈은 조직에서 기능을 활성화하고, 역할은 해당 기능을 사용할 수 있는 구성원을 결정합니다. 모듈을 추가해도 모든 구성원에게 편집 권한이 부여되지는 않습니다. 사용량, 체험판 및 변경 사항은 Subscription을 참조하세요.
역할 편집 기에서 사용하는 구조화된 권한 용어는 /reference/permissions을 참조하세요.
조직 모델
Scoutello 데이터의 범위는 조직으로 제한됩니다. 한 사용자가 둘 이상의 조직에 속할 수 있으며, 각 조직에서 서로 다른 역할을 가질 수 있습니다. 액세스, 누락된 레코드 또는 누락된 사이드바 항목을 확인할 때는 항상 활성 조직을 먼저 확인하세요.
조직에는 계층 구조를 설정할 수도 있습니다. 규모가 큰 고객은 자산, 팀, 위치 또는 브랜드별로 하위 조직을 사용할 수 있으며, 상위 조직에서 전반적인 고객 관계를 관리할 수 있습니다.
권한 구조
대부분의 권한은 다음 구조를 사용합니다.
entity:action:scope
예를 들어 customer:read:assigned은 역할이 할당된 고객 레코드를 읽을 수 있지만 조직의 모든 고객을 읽을 수 있는 것은 아님을 의미합니다.
조직 관리에는 동일한 작업/범위 패턴을 사용하 는 admin entity가 적용됩니다(예: admin:list:all). 하위 조직과 사용자 역할을 관리하는 역할에는 일반적으로 여러 admin:* 권한이 함께 포함됩니다. 이 계정 유형을 Scoutello 글로벌 플랫폼 관리자 계정과 혼동하지 마세요. 글로벌 플랫폼 관리자 계정은 Scoutello 직원만 사용하며 테넌트 간 도구에 대한 액세스 권한을 제공합니다.
사이드바에서 권한을 사용하는 방식
대시보드는 현재 세션에서 사용해서는 안 되는 링크를 숨깁니다. 예시는 다음과 같습니다.
- 고객 관리 경로는 customer, protocol, task, project, document, newsletter, email 및 event와 같은 entity의 기능에 따라 달라집니다.
- 웹 앱 및 투어 경로는 landing page, tour, offer, contact form, site plan 및 관련 할당 규칙에 따라 달라집니다.
- 설정 경로에는 커머스 템플릿, 이벤트 도구, 조직 관리자를 위한 계층 구조 제어 기능이 표시되며, 해당되는 경우 플랫폼 운영자 전용 추가 바로 가기도 표시됩니다.
- 조직에서 투어 가이드로 할당된 사용자는 랜딩 페이지 또는 투어를 완전히 편집할 권한이 없어도 분석/개요 항목을 볼 수 있습니다.
메뉴 항목이 표시되지 않는 것은 배포 실패가 아니라 권한 규칙 때문인 경우가 많습니다.
지원 절차
액세스가 올바르지 않아 보일 때는 다음을 확인하세요.
- 활성 조직을 확인합니다.
- 해당 조직에서 사용자의 역할을 확인합니다.
- 관련 entity, 작업 및 범위를 확인합니다.
- 필요한 모듈, 현재 허용량 및 대기 중인 결제 변경 사항을 확인합니다.
- 표시되어야 하는 레코드에 할당 전용 관계가 적용되는지 확인합니다.
- 사용자가 플랫폼 운영자인지 조직 구성원인지 확인합니다.
- 사용자가 조직 구조와 역할을 관리해야 하는 경우가 아니라면 광범위한 조직 관리(
adminentity) 기능을 부여하지 마세요.
관련 개념: Reference: permissions, Dashboard overview.