AI 어시스턴트

Scoutello 어시스턴트 경험은 Scoutello 내에서 조직이 유지 관리하는 콘텐츠에서 게스트 및 고객의 질문에 답변합니다. 투어 스톱, 환대 정보, 이벤트 세부 정보, 큐레이션된 페이지 및 관련 구조화된 컨텍스트가 포함됩니다.

어시스턴트 지원은 게스트가 이미 사용 중인 동일한 모바일 브라우저 환경에서 투어, 이벤트 및 게스트 웹 앱과 함께 나타납니다.

어시스턴트가 알아야 할 사항

어시스턴트의 품질은 조직이 유지 관리하는 콘텐츠에 따라 달라집니다. 가장 유용한 입력은 구조화되고 최신 상태여야 합니다.

어시스턴트를 일반 웹 검색 봇으로 포지셔닝하는 것을 피하고, 조직 자체 콘텐츠를 위한 안내된 Scoutello 기능으로 설명하십시오.

AI 지원은 투어, 랜딩 페이지 및 모바일 웹 앱 흐름과 같은 게스트 경험에 연결될 수 있습니다. 대시보드 작성에는 콘텐츠 생성 또는 개선을 위한 AI 도우미가 포함될 수도 있지만, 생성된 출력은 게시 전에 여전히 사람의 검토가 필요합니다.

투어의 경우 어시스턴트 컨텍스트에는 투어별 지식 및 스톱 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 랜딩 페이지 및 타일의 경우 게시된 문구, 링크 및 다국어 완성도에 대해 어시스턴트 답변을 평가합니다.

어시스턴트 답변은 유지 관리되는 소스 자료에 따라 달라지므로 팀은 다음을 수행해야 합니다.

답변이 잘못되었거나 누락된 경우 먼저 기본 콘텐츠를 검사합니다. 활성 조직, 게시된 페이지 또는 투어, 언어 및 관련 소스 텍스트가 있는지 확인합니다. 그런 다음 질문이 Scoutello 콘텐츠에서 다루는 주제에 관한 것인지 확인합니다.