용어집

제품 영역

• 조직 — 팀, 브랜딩, 결제 정보, 역할, 권한 및 대부분의 운영 데이터를 위한 테넌트 경계입니다.
• 구독 모듈 — 조직에서 활성화된 제품과 해당 제품의 사용량 한도입니다. 콘텐츠 타일과는 별개입니다.
• 무료 기반 기능 — 반복 결제 방식의 모듈 구독 없이 이용할 수 있는 연락처 관리 및 유료 가이드 생성 기능입니다. 구독을 참고하세요.
• 가이드 / 일일 플랜 — 재사용 가능한 일정표입니다. 게스트가 구매하여 자신의 캘린더에 추가할 수 있습니다. 투어와 일일 플랜은 대시보드의 가이드 작업 공간을 함께 사용합니다.
• My Visit — 저장하거나 구매한 콘텐츠에 게스트가 접근하고 개인 일정 계획과 연결할 수 있는 기능입니다.
• 대시보드 — 경험을 구성하고 운영하기 위한 Scoutello의 인증된 운영자 콘솔입니다.
• 랜딩 페이지 / 웹 앱 — 주로 구성 가능한 타일로 이루어진 게스트용 경험입니다.
• 타일 — 랜딩 페이지에 배치되는 모듈형 대화형 또는 정보 제공 구성 요소입니다. 링크, PDF, 투어, 이벤트 목록, 갤러리, 채팅, 설문 등이 해당합니다. 작성 도구에서 제공되는 카탈로그는 타일 유형을 참고하세요.
• 투어 — 구조화된 게스트 여정입니다. 일반적인 유형으로 야외 가이드 경로, 실내 동반 경로, 고정 경로 경험 등이 있습니다.
• 장소 / POI — 지도, 추천, 투어 및 이벤트에 사용되는 지리적 또는 시설 관련 엔터티입니다.
• 이벤트 — 날짜, 참가자, 티켓 판매, 커뮤니케이션 정보가 포함되며, 게스트에게 공개되는 타일로 제공되는 경우가 많은 행사입니다.

운영

• 고객 — 영업, 서비스, 후속 조치 및 세분화에 사용하는 CRM 연락처 레코드입니다.
• 프로토콜 — 일반적으로 고객과 연결되는 상호작용 기록입니다.
• 작업 / 프로젝트 — 운영 업무를 추적하기 위한 구성 요소입니다.
• 뉴스레터 — CRM 데이터와 통합된 대량 이메일 캠페인입니다.
• 이메일(받은편지함) — 대시보드에서 조직 단위로 수신 및 발신 메일을 관리하는 기능입니다.
• 위젯 — 구매 또는 상호작용을 위한 삽입 가능한 화면입니다. 자세한 내용은 대시보드의 위젯을 참고하세요.
• 역할 / 권한 — 조직별로 적용되는 액세스 제어 항목입니다. 권한을 참고하세요.

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관련 개념: Scoutello란 무엇인가요?, 참조: 라우트.