Glossary

Termékterületek

• Szervezet — A csapatok, a márka, a számlázási környezet, a szerepkörök, a jogosultságok és a legtöbb operatív adat elkülönítését biztosító bérlői határ.
• Előfizetési modul — Egy szervezet számára engedélyezett termék és annak kapacitása; nem azonos egy tartalmi csempével.
• Ingyenes alapcsomag — Kapcsolatkezelés és fizetős útmutatók létrehozása ismétlődő modul-előfizetés nélkül; lásd: Előfizetés.
• Útmutató / napiterv — Újra felhasználható útiterv, amely beszerezhető és elhelyezhető a vendég naptárában; a túrák és a napitervek a műszerfal Útmutatók munkaterületén közös kezelőfelületet használnak.
• Saját látogatás — A mentett és beszerzett tartalmakhoz biztosított vendéghozzáférés, személyes tervezéssel összekapcsolva.
• Műszerfal — A Scoutello hitelesített kezelői konzolja az élmények beállításához és működtetéséhez.
• Nyitóoldal / webalkalmazás — Elsősorban konfigurálható csempékből álló, vendégeknek szóló élmény.
• Csempe — Nyitóoldalon elhelyezett moduláris interaktív vagy tájékoztató komponens, például hivatkozás, PDF, túra, eseménylista, galéria, chat vagy szavazás. A szerkesztőeszközökben elérhető katalógust lásd a Csempetípusok oldalon.
• Túra — Strukturált vendégútvonal; gyakori típusai a szabadtéri vezetett útvonalak, a beltéri kísérőútvonalak és a rögzített útvonalú élmények.
• Hely / POI — Térképekhez, ajánlásokhoz, túrákhoz és eseményekhez használt földrajzi vagy helyszínhez kapcsolódó entitások.
• Esemény — Dátumokkal, résztvevőkkel, jegyértékesítéssel és kommunikációval rendelkező alkalom, amelyhez gyakran nyilvános vendégcsempék is tartoznak.

Működés

• Ügyfél — Értékesítéshez, szolgáltatáshoz, utánkövetéshez és szegmentáláshoz használt CRM-kapcsolatrekord.
• Jegyzőkönyv — Általában ügyfelekhez kapcsolódó interakciós napló.
• Feladat / projekt — Az operatív munkák nyomon követésére szolgáló fogalmak.
• Hírlevél — A CRM-adatokkal integrált tömeges e-mail-kampány.
• E-mail (beérkező levelek) — A műszerfalon kezelt, szervezeti hatókörű bejövő és kimenő levelezés.
• Widget — Beágyazható vásárlási vagy interakciós felület (a részletekért lásd a műszerfal Widgetek menüpontját).
• Szerepkör / jogosultság — Szervezetenként meghatározott hozzáférés-vezérlési bejegyzések; lásd: Jogosultságok.

Következő lépések

Kapcsolódó fogalmak: Mi a Scoutello?, Hivatkozás: útvonalak.