Rendezvények, konferenciák és workshopok
A Scoutello támogatja azokat a szervezőket, akik nyilvános vagy meghívásos összejöveteleket tartanak, és mind a résztvevői portálra, mind az azt működtető háttérfolyamatokra szükségük van. A csapatok többnyelvű napirendeket, térképeket, interakciós csempéket, jegyértékesítési vagy meghívási folyamatokat, bejelentkezési kontextust és opcionális, asszisztens által támogatott segítséget tehetnek közzé.
Használja ezt az oldalt a Scoutello modulok rendezvény köré történő összeállításának rövid útmutatójaként.
Kiknek Szól
Ez a használati eset olyan csapatoknak felel meg, amelyeknek vendégélményre és működési kontrollra egyaránt szükségük van:
- Konferenciák és szakkiállítások.
- Workshopok és képzések.
- Vendéglátóipari vagy desztinációs rendezvények.
- Egyesületi találkozók és tagsági összejövetelek.
- Nyilvános programok regisztrációval, jegyértékesítéssel vagy bejelentkezéssel.
Elvégzendő Feladatok
A rendezvényszervező csapatoknak általában a következőkre van szükségük:
- Gyorsan közzétenni egy mobil résztvevői központot.
- A napirendek, helyszínek, GYIK és kapcsolattartási lehetőségek elérhetővé tétele natív alkalmazás nélkül.
- Résztvevők, meghívók, jegyek és ügyfélkontextus kezelése.
- A résztvevők bevonása interakciós csempékkel, mint például csevegés, hálózatépítés, szavazás, kvízek, tombolák, galériák vagy helyszíntérképek.
- Rendezvény utáni kapcsolattartás CRM feladatok, protokollok, hírlevelek és projektek segítségével.
Scoutello Építőelemek
| Szükséglet | Scoutello felület |
|---|---|
| Rendezvény működtetése | Szervezeti rendezvények az ügyfélkezelési oldalsávban. |
| Résztvevői portál | Landing page-ek rendezvénnyel, helyszíntérképpel, GYIK-kel, csevegővel, hálózatépítéssel, szavazással, tombolával, kvízzel és média csempékkel. |
| Jegyértékesítés és fizetések | Megrendelések, widgetek, árkategóriák és rendezvény fizetési folyamatok, ahol konfigurálva vannak. |
| Kommunikáció | E-mail sablonok, hírlevelek, kiküldött e-mailek és CRM e-mail kontextus. |
| Nyomon követés | Ügyfelek, projektek, feladatok, protokollok és dokumentumok. |
Példa Munkafolyamat
- Hozza létre a szervezeti rendezvényt és határozza meg a kulcsfontosságú rendezvény metaadatokat.
- Építsen egy landing page-et a résztvevői portálhoz.
- Adjon hozzá rendezvény-specifikus csempéket: napirend, helyszínek, helyszíntérkép, GYIK, hálózatépítés, szavazás, tombolák vagy csevegő.
- Konfigurálja a jegyértékesítést, widgeteket vagy regisztrációt, ha a rendezvény kereskedelmet vagy ellenőrzött hozzáférést igényel.
- Küldjön meghívókat vagy frissítéseket hírlevelek és e-mail sablonok segítségével.
- A rendezvény alatt használja a résztvevői státuszt, a bejelentkezési kontextust, a kérdéseket vagy az interakciós csempéket.
- A rendezvény után hozzon létre nyomon követési feladatokat és protokollokat a releváns ügyfeleken vagy projekteken.
Támogatási Ellenőrzések
Ha valami elromlik, azonosítsa, melyik réteg felelős a problémáért: a rendezvény rekord, a résztvevő/ügyfél kapcsolat, a landing page csempe, a widget/fizetés, az e-mail kézbesítés vagy a CRM nyomon követés. A rendezvényproblémák gyakran több képernyőt is érintenek, ezért mielőtt módosítaná az adatokat, kezdje a felelősség azonosításával.
Kapcsolódó koncepciók: Termék: rendezvények, Vezérlőpult: szervezeti rendezvények.