Böngészőalapú vendégélmények
A vendégélmények reszponzív webalkalmazásokként érhetők el, amelyeket hivatkozások vagy QR-kódok nyitnak meg. A helyszínek és események a hozzáférést táblákon, jelvényeken, jegyeken, szobákban vagy asztalokon is elhelyezhetik, alkalmazás-áruházas terjesztés nélkül.
Egyes folyamatok továbbra is integrálódnak olyan platformfunkciókkal, mint a fizetés vagy a digitális tárcába menthető bérletek, de az alapértelmezett vendégút a böngészőben indul.
Miért fontos a böngészőalapú működés?
A Scoutellót gyakran időérzékeny, fizikai környezetekben használják: eseményeken, szállodákban, túrákon, úti céloknál és partnerkampányokban. A böngészőalapú belépés egyszerűvé teszi az első lépést, amikor a vendégeknek gyorsan van szükségük információra.
A böngészőalapú modell lehetővé teszi a csapatok számára, hogy:
- QR-kódokat nyomtassanak vagy jelenítsenek meg táblákon, jelvényeken, jegyeken, szobákban vagy asztalokon.
- Közvetlen hivatkozásokat osszanak meg e-mailekben, hírlevelekben, widgetekben és partneroldalakon.
- Ideiglenes kampányokat indítsanak alkalmazás-áruházas felülvizsgálat nélkül.
- Többnyelvű tartalmat biztosítsanak a látogatók saját eszközén.
- A vendégélményeket összekapcsolják ugyanazzal az irányítópult-tartalommal, amelyet az üzemeltetői csapatok kezelnek.
Fő vendégfelületek
| Felület | Tipikus útvonal | Mit tehetnek itt a vendégek? |
|---|---|---|
| Céloldalak / webalkalmazások | /landing/:id | Csemp éket nyithatnak meg, információkat olvashatnak, űrlapokat küldhetnek be, ajánlatokat tekinthetnek meg, túrákat indíthatnak vagy aloldalakon navigálhatnak. |
| Túrák | /tours/:id (munkamenet folytatásakor gyakran /tours/:id/:tourRunId; céloldalról pedig /landing/:id/tours/:tourId) | Követhetik a megállókat, hanganyagot hallgathatnak, térképeket és helyszínrajzokat tekinthetnek meg, valamint túraspecifikus támogatást érhetnek el. |
| Események | Esemény- és céloldal-útvonalak | Regisztrálhatnak, információkat ellenőrizhetnek, eseménycsempéket használhatnak és interakcióba léphetnek a résztvevőknek szánt tartalmakkal. |
| Tervezés és Saját látogatás | Naptár- és látogatási nézetek a vendégalkalmazásban | Tevékenységeket rendezhetnek el, hivatkozásokat importálhatnak, elmentett bejegyzéseket találhatnak, valamint megszerzett útmutatókat tervezhetnek. |
| Napi tervek | Közzétett napiterv-hivatkozások és -csempék | Megtekinthetnek vagy megszerezhetnek újra felhasználható útiterveket, és kiválaszthatják a tervezéshez jogosult dátumokat. |
| Widgetek | /widgets/:id/checkout és kapcsolódó folyamatok | Külső webhelyekről beágyazott vásárlási vagy regisztrációs folyamatokat végezhetnek el. |
| Rövid hivatkozások | Rövid slugok | Nyomtatott és kampányanyagokból elérhetik a megfelelő vendég- vagy marketingcéloldalt. |
Üzemeltetői ellenőrzőlista
Indítás előtt:
- Teszteljék a nyilvános hivatkozást vagy QR-kódot valódi mobileszközön.
- Ellenőrizzék, hogy a tartalom a megfelelő szervezetben és nyelven van-e közzétéve.
- Ellenőrizzék a hozzáférési, fizetési és widgetfolyamatokat a bejelentkezett irányítópulton kívül.
- Ellenőrizzék, hogy a tartalék szövegek, az üres állapotok és a kapcsolatfelvételi lehetőségek érthetők-e a vendégek számára.
- A fizikai táblákon és jelzéseken szereplő információkat tartsák összhangban a végleges URL-lel vagy rövid hivatkozással.
Támogatási megjegyzések
Ha egy vendég hibás működésről számol be, azonosítsák, hogyan lépett be: QR-kóddal, rövid hivatkozással, e-mailből, widgetből, közvetlen céloldalról vagy túrahivatkozásról. Ezután vizsgálják meg az irányítópulton a megfelelő felületet, és ellenőrizzék, hogy a tartalom aktív, a várt esetekben nyilvános, valamint a megfelelő szervezethez van-e hozzárendelve.
Kapcsolódó fogalmak: Tervezés és Saját látogatás, Termékmodell, Referencia: útvonalak.