Böngésző-alapú vendégélmények
A vendégélményeket reszponzív webalkalmazásokként biztosítjuk, amelyek linkekről vagy QR-kódokról nyithatók meg. A helyszínek és rendezvények az elérhetőséget táblákra, belépőkre, jegyekre, szobákra vagy asztalokra helyezhetik, alkalmazásbolt általi terjesztés nélkül.
Egyes folyamatok továbbra is integrálódnak platformképességekkel, mint például fizetések vagy pénztárca-utalványok, de az alapvető vendégút a böngészőben kezdődik.
Miért fontos a böngésző-alapú megközelítés?
A Scoutellót gyakran időérzékeny fizikai kontextusokban használják: rendezvényeken, szállodákban, túrákon, desztinációkon és partnerkampányokban. A böngésző-alapú belépés egyszerűsíti az első interakciót, amikor a vendégeknek gyorsan információra van szükségük.
A böngésző-alapú modell lehetővé teszi a csapatok számára:
- QR-kódok nyomtatását vagy megjelenítését táblákon, belépőkön, jegyeken, szobákban vagy asztalokon.
- Közvetlen linkek megosztását e-mailekben, hírlevelekben, widgetekben és partneroldalakon.
- Ideiglenes kampányok indítását alkalmazásbolt általi jóváhagyás nélkül.
- Többnyelvű tartalom biztosítását a látogatóknak saját eszközükön.
- A vendégélmények összekapcsolását ugyanazzal a műszerfal-tartalommal, amelyet az üzemeltetők kezelnek.
Fő vendégfelületek
| Felület | Tipikus útvonal | Mit csinálnak ott a vendégek? |
|---|---|---|
| Nyitóoldalak / webalkalmazások | /landing/:id | Csempék megnyitása, információk olvasása, űrlapok beküldése, ajánlatok megtekintése, túrák indítása vagy beágyazott oldalakon való navigálás. |
| Túrák | /tours/:id (gyakran /tours/:id/:tourRunId egy munkamenet folytatásakor; nyitóoldalról szintén /landing/:id/tours/:tourId) | Állomások követése, hanganyagok hallgatása, térképek/helyszínrajzok megtekintése és túraspecifikus támogatás elérése. |
| Rendezvények | Rendezvény- és nyitóoldal útvonalak | Regisztráció, információk ellenőrzése, rendezvénycsempék használata és részvételi tartalommal való interakció. |
| Widgetek | /widgets/:id/checkout és kapcsolódó folyamatok | Beágyazott vásárlási vagy regisztrációs folyamatok elvégzése külső webhelyekről. |
| Rövid linkek | Rövid slugok | A megfelelő vendég- vagy marketingcél elérése nyomtatott és kampányanyagokból. |
Üzemeltetői ellenőrzőlista
Indítás előtt:
- Tesztelje a nyilvános linket vagy QR-kódot egy valódi mobil eszközön.
- Erősítse meg, hogy a tartalom a kívánt szervezetben és nyelven van közzétéve.
- Ellenőrizze az elérés, fizetés és widget folyamatokat a bejelentkezett műszerfalon kívül.
- Ellenőrizze, hogy az alapértelmezett szövegek, üres állapotok és kapcsolattartási útvonalak érthetőek-e a vendégek számára.
- Győződjön meg arról, hogy a fizikai jelzések összhangban vannak a végső URL-lel vagy rövid linkkel.
Támogatási megjegyzések
Amikor egy vendég hibás élményről számol be, azonosítsa, hogyan lépett be: QR-kód, rövid link, e-mail, widget, közvetlen nyitóoldal vagy túra link. Ezután vizsgálja meg a megfelelő felületet a műszerfalon, és erősítse meg, hogy a tartalom aktív, ahol várhatóan nyilvános, és a megfelelő szervezethez van társítva.
Kapcsolódó fogalmak: Termékmodell, Referencia: útvonalak.