AI-asszisztens
A Scoutello asszisztens élmények a Scoutello-ban karbantartott tartalomra válaszolnak a vendégek és ügyfelek kérdéseire: túraállomások, vendéglátási információk, esemény részletei, kurált oldalak és kapcsolódó strukturált kontextus.
Az asszisztens támogatása a túrák, események és a vendégek számára elérhető webes alkalmazások mellett jelenik meg, ugyanabban a mobilböngészőben, amelyet a vendégek már használnak.
Mit kell tudnia az asszisztensnek
Az asszisztens minősége a szervezet által karbantartott tartalomtól függ. A leghasznosabb bemenetek strukturáltak és naprakészek:
- Túraállomások, leírások, útvonaltervezés és támogató ismeretek.
- Céloldal és csempe szövegek.
- Esemény részletei, ütemtervek, helyszínek, jegyinformációk és GYIK.
- Vendéglátási vagy desztinációs információk, amelyekre a szervezet szeretné, hogy a vendégek támaszkodjanak.
- Dokumentumok és kurált ismeretdarabok, ahol egy munkafolyamat kifejezetten támogatja őket.
Írja le az asszisztenst a szervezet saját tartalmaihoz készült, irányított Scoutello funkcióként. Kerülje a pozicionálását általános webes keresőbotként.
Hol jelenik meg
Az AI-támogatás olyan vendégélményekhez kapcsolható, mint a túrák, céloldalak és mobil webes alkalmazások folyamatai. A műszerfal szerkesztése AI-segítőket is tartalmazhat a tartalom létrehozásához vagy javításához, de a generált kimenet közzététel előtt emberi felülvizsgálatot igényel.
Túrák esetén az asszisztens kontextusa magában foglalhatja a túra-specifikus ismereteket és az állomások tartalmát. Céloldalak és csempék esetén értékelje az asszisztens válaszait az oldal közzétett szövegeivel, linkjeivel és többnyelvű teljességével szemben.
Üzemeltetői felelősségek
Az asszisztens válaszai a karbantartott forrásanyagtól függenek, ezért a csapatoknak:
- Tartsák a forrástartalmat pontosan és naprakészen.
- Tekintsék át a generált szöveget közzététel előtt.
- Biztosítsanak fordításokat vagy indítsanak fordítási munkafolyamatokat a vendégek nyelveire.
- Kerüljék a bizalmas belső jegyzetek hozzáadását a vendégek számára elérhető ismeretekhez.
- Teszteljék a gyakori vendégkérdéseket az indítás előtt.
Támogatási ellenőrzések
Ha egy válasz hibás vagy hiányzik, először vizsgálja meg az alapul szolgáló tartalmat. Erősítse meg az aktív szervezetet, a közzétett oldalt vagy túrát, a nyelvet, és hogy a releváns forrásszöveg létezik-e. Ezután ellenőrizze, hogy a kérdés a Scoutello tartalma által lefedett témára vonatkozik-e.
Kapcsolódó fogalmak: Többnyelvű tartalom, Céloldalak és csempék, Böngésző-alapú vendégalkalmazás.