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Widgets

Widgets bündeln Kauf- oder Interaktionsbereiche von Scoutello, damit sie in externe Websites eingebettet werden können und weiterhin die Event-, Checkout- und Tracking-Infrastruktur von Scoutello nutzen.

Die Organisationsroute lautet /organizations/:id/widgets. Sie wird unter „Einstellungen“ angezeigt, wenn die aktuelle Rolle über Berechtigungen zum Auflisten oder Lesen von Events verfügt, da Widgets häufig Eventanmeldungen, Ticketkäufe oder verwandte Buchungsbereiche außerhalb der Scoutello-Gäste-App bereitstellen.

Wo Widgets zum Einsatz kommen​

Widgets eignen sich für Fälle, in denen der primäre Einstiegspunkt keine Scoutello-Landingpage ist:

  • Ein Veranstaltungsort bettet den Ticket-Checkout in die eigene Website ein.
  • Eine Partnerseite verlinkt direkt zu einem Event- oder Kaufprozess.
  • Eine Kampagnenseite benötigt eine kompakte, von Scoutello bereitgestellte Anmeldemöglichkeit.
  • Der Support muss prüfen, welcher externe Funnel eine Bestellung erzeugt hat.

Widgets sind besonders nützlich, wenn Marketingteams den Traffic auf einer bestehenden Website halten möchten, während Bestellungen, Teilnehmende und Kommunikation weiterhin in Scoutello erfasst werden sollen.

Beispiele​

Auf der Demo-Seite für Event-Widgets können gängige Konfigurationen für Event-Widgets verglichen werden, darunter Layout, Filter, Quellenmix und Markeneinstellungen.

Einrichtungsprüfung​

Vor der Veröffentlichung eines Widgets sollte geprüft werden, ob es zur vorgesehenen Organisation gehört und auf das fertige Event, den Checkout oder den vorgesehenen Interaktionsbereich verweist. Das Embed sollte auf der Zielwebsite bei mobiler Bildschirmbreite getestet werden. Anschließend ist zu prüfen, ob die resultierende Bestellung, der Teilnehmendeneintrag oder der CRM-Datensatz dort erscheint, wo das zuständige Team ihn erwartet. Embed-Snippet und betreibende Website sollten für den Support dokumentiert werden.

Fehlerbehebung​

Wenn ein Widget geladen wird, der Checkout oder das Absenden jedoch fehlschlägt, sollten sowohl die Widget-Konfiguration als auch der nachgelagerte Event- bzw. Bestellprozess geprüft werden. Wenn Bestellungen erstellt werden, der Support sie aber in der Organisation nicht finden kann, sollte geprüft werden, ob das Embed auf die erwartete Organisation und Umgebung verweist.

Verwandte Konzepte: Bestellungen, Produkt: Events.