Events, konferencer og workshops
Scoutello understøtter arrangører, der afholder offentlige eller invitationsbaserede arrangementer og har brug for både en deltagerportal og de bagvedliggende driftsfunktioner. Teams kan udgive flersprogede agendaer, kort, interaktionsfelter, billet- eller invitationsflows, check-in-oplysninger og valgfri hjælp med assistentunderstøttelse.
Brug denne side som en kort drejebog til at kombinere Scoutello-moduler omkring et event.
Hvem er det til
Dette anvendelsesscenarie passer til teams, der har brug for både gæsteengagement og operationel kontrol:
- Konferencer og messer.
- Workshops og træningsprogrammer.
- Hospitality- eller destinationsevents.
- Foreningsmøder og medlemsarrangementer.
- Offentlige programmer med tilmelding, billetsalg eller check-in.
Opgaver, der skal løses
Eventteams har typisk brug for at:
- Udgive en mobil deltagerportal hurtigt.
- Gøre tidsplaner, steder, ofte stillede spørgsmål og kontaktmuligheder tilgængelige uden en native app.
- Administrere deltagere, invitationer, billetter og kundekontekst.
- Engagere deltagere med interaktionsfelter som chat, networking, afstemninger, quizzer, lodtrækninger, gallerier eller områdeplaner.
- Følge op efter eventet med CRM-opgaver, protokoller, nyhedsbreve og projekter.
Scoutello-byggesten
| Behov | Scoutello-overflade |
|---|---|
| Eventdrift | Organisationsevents i sidepanelet til kundehåndtering. |
| Deltagerportal | Landingssider med felter til event, områdeplan, ofte stillede spørgsmål, chatrum, networking, afstemninger, lodtrækning og medier. |
| Billetsalg og betalinger | Ordrer, widgets, prisniveauer og event-checkoutflows, hvor det er konfigureret. |
| Kommunikation | Mailtemplates, nyhedsbreve, sendte mails og CRM-mailkontekst. |
| Opfølgning | Kunder, projekter, opgaver, protokoller og dokumenter. |
Eksempel på workflow
- Opret organisationseventet, og angiv de vigtigste eventdata.
- Opret en landingsside til deltagerportalen.
- Tilføj eventspecifikke felter: agenda, steder, områdeplan, ofte stillede spørgsmål, networking, afstemninger, lodtrækning eller chatrum.
- Konfigurer billetsalg, widgets eller tilmelding, hvis eventet kræver betaling eller kontrolleret adgang.
- Send invitationer eller opdateringer via nyhedsbreve og mailtemplates.
- Under eventet kan deltagerstatus, check-in-oplysninger, spørgsmål eller interaktionsfelter bruges.
- Efter eventet oprettes opfølgningsopgaver og protokoller på de relevante kunder eller det relevante projekt.
Supporttjek
Når noget går galt, skal det identificeres, hvilket lag der ejer problemet: eventposten, deltager-/kundelinket, feltet på landingssiden, widgetten eller checkouten, mailleveringen eller CRM-opfølgningen. Problemer med events går ofte på tværs af skærmbilleder, så start med at fastslå ejerskabet, før data ændres.
Relaterede begreber: Produkt: events, Dashboard: organisationsevents.