Hoppa till huvudinnehållet

Ordlista

Produktområden​

  • Organisation — Avgränsning för ett kundkonto med team, varumärkesprofilering, faktureringskontext, roller, behörigheter och merparten av de operativa uppgifterna.
  • Prenumerationsmodul — En aktiverad produkt och dess kapacitet för en organisation; åtskild från en innehållspanel.
  • Kostnadsfri grund — Kontakt hantering och skapande av betalda guider som är tillgängligt utan en återkommande modulprenumeration; se Prenumeration.
  • Guide / dagsplan — En återanvändbar resplan som kan förvärvas och läggas till i en gästs kalender; rundturer och dagsplaner delar arbetsytan Guider i instrumentpanelen.
  • My Visit — Gäståtkomst till sparat och förvärvat innehåll, kopplat till personlig planering.
  • Instrumentpanel — Scoutellos autentiserade operatörskonsol för konfigurering och genomförande av upplevelser.
  • Landningssida / webbapp — En gästinriktad upplevelse som huvudsakligen består av konfigurerbara paneler.
  • Panel — En modulär interaktiv eller informativ komponent på en landningssida, till exempel en länk, PDF, rundtur, evenemangslista, galleri, chatt eller omröstning. Se Paneltyper för katalogen som visas i redigeringsverktygen.
  • Rundtur — En strukturerad gästresa; vanliga typer omfattar guidade utomhusleder, kompletterande inomhusbesök och upplevelser längs fasta rutter.
  • Plats / POI — Geografiska eller platsrelaterade entiteter som används för kartor, rekommendationer, rundturer och evenemang.
  • Evenemang — Ett tillfälle med datum, deltagare, biljetthantering, kommunikation och ofta offentliga gästpaneler.

Drift​

  • Kund — CRM-kontaktpost som används för försäljning, service, uppföljning och segmentering.
  • Protokoll — Interaktionslogg som vanligtvis är kopplad till kunder.
  • Uppgift / projekt — Begrepp för uppföljning av operativt arbete.
  • Nyhetsbrev — Utskickskampanjer via e-post som är integrerade med CRM-data.
  • E-post (inkorg) — Organisationens hantering av inkommande och utgående e-post i instrumentpanelen.
  • Widget — Inbäddningsbar yta för köp eller interaktion (se Widgets i instrumentpanelen för mer information).
  • Roll / behörighet — Åtkomstkontroller som är avgränsade per organisation; se Behörigheter.

Nästa steg​

Relaterade begrepp: Vad är Scoutello?, Referens: routes.