Behörigheter och organisationer

Åtkomst inom en organisation använder roller kopplade till detaljerade behörigheter. Synlighet i instrumentpanelen beror på den aktiva organisationen, rolltilldelningar och behörighetens omfattning.

För den strukturerade behörighetsvokabulären som används i rollredigerare, se /reference/permissions.

Organisationsmodell

Scoutello-data är organisationsomfattande. En användare kan tillhöra mer än en organisation och kan ha olika roller i var och en. Bekräfta alltid den aktiva organisationen innan du diagnostiserar åtkomst, saknade poster eller saknade sidofältsinlägg.

Organisationer kan också ha hierarkier. Större kunder kan använda underordnade organisationer för fastigheter, team, platser eller varumärken, medan en överordnad organisation hanterar den bredare kundrelationen.

Behörighetsformat

De flesta behörigheter använder detta format:

entity:action:scope

Till exempel betyder customer:read:assigned att rollen kan läsa tilldelade kundposter, men inte nödvändigtvis alla kunder i organisationen.

Organisationsadministration använder entiteten admin med samma åtgärds-/omfattningsmönster (till exempel admin:list:all). Roller som hanterar underordnade organisationer och användarroller inkluderar vanligtvis flera admin:*-behörigheter tillsammans. Förväxla inte detta med den separata *globala Scoutello-plattformsadministratörs-kontotypen, som endast används av Scoutello-personal och låser upp verktyg för flera klienter.

Hur sidofältet använder behörigheter

Instrumentpanelen döljer länkar som den aktuella sessionen inte bör använda. Exempel:

• Kundhanteringsrutter beror på entiteter som kund, protokoll, uppgift, projekt, dokument, nyhetsbrev, e-post och händelsefunktioner.
• Webbappar och rundtur-rutter beror på landningssida, rundtur, erbjudande, kontaktformulär, webbplatsplan och relaterade tilldelningsregler.
• Inställningsrutter visar handelsposter, händelseverktyg, hierarkikontroller för organisationsadministratörer och ytterligare genvägar reserverade för plattformsoperatörer där det är tillämpligt.
• Användare som tilldelats som rundtur-guider i organisationen kan se ingångar för analys/översikt utan fullständiga rättigheter för redigering av landningssidor eller rundturer.

Ett saknat menyalternativ återspeglar ofta behörighetsregler snarare än distributionsfel.

Supportarbetsflöde

När åtkomsten ser felaktig ut:

• Bekräfta den aktiva organisationen.
• Bekräfta användarens roll i den organisationen.
• Kontrollera relevant entitet, åtgärd och omfattning.
• Kontrollera endast tilldelade relationer för poster som ska vara synliga.
• Överväg om användaren är en plattformsoperatör kontra en organisationsmedlem.
• Undvik att ge breda organisationsadministrations (admin-entitet) funktioner om inte användaren ska hantera organisationsstruktur och roller.

Relaterade koncept: Referens: behörigheter, Instrumentpanelsöversikt.