Passa al contenuto principale

Glossario

Aree del prodotto​

  • Organizzazione — Confine del tenant per team, branding, contesto di fatturazione, ruoli, autorizzazioni e gran parte dei dati operativi.
  • Modulo di abbonamento — Un prodotto attivato e la relativa capacità per un'organizzazione; distinto da un riquadro di contenuto.
  • Base gratuita — Gestione dei contatti e creazione di guide a pagamento disponibili senza un abbonamento ricorrente a un modulo; vedere Abbonamento.
  • Guida / piano giornaliero — Un itinerario riutilizzabile che può essere acquistato e inserito nel calendario di una persona ospite; tour e piani giornalieri condividono l'area di lavoro Guide nella dashboard.
  • La mia visita — Accesso delle persone ospiti ai contenuti salvati e acquistati, collegato alla pianificazione personale.
  • Dashboard — La console operativa autenticata di Scoutello per configurare e gestire le esperienze.
  • Landing page / app web — Un'esperienza rivolta alle persone ospiti, composta principalmente da riquadri configurabili.
  • Riquadro — Un componente interattivo o informativo modulare in una landing page, ad esempio un link, un PDF, un tour, un elenco di eventi, una galleria, una chat o un sondaggio. Per il catalogo disponibile negli strumenti di authoring, vedere Tipi di riquadro.
  • Tour — Un percorso strutturato per le persone ospiti; le categorie comuni includono itinerari guidati all'aperto, percorsi di accompagnamento al coperto ed esperienze su percorsi fissi.
  • Luogo / POI — Entità geografiche o legate a una sede utilizzate per mappe, consigli, tour ed eventi.
  • Evento — Un'occasione con date, partecipanti, biglietteria, comunicazioni e, spesso, riquadri pubblici per le persone ospiti.

Operazioni​

  • Cliente — Scheda di contatto CRM utilizzata per vendite, assistenza, follow-up e segmentazione.
  • Protocollo — Registro delle interazioni generalmente associato ai clienti.
  • Attività / progetto — Strumenti per il monitoraggio del lavoro operativo.
  • Newsletter — Campagne email distribuite a più destinatari e integrate con i dati CRM.
  • Email (posta in arrivo) — Gestione della posta in entrata e in uscita dell'organizzazione nella dashboard.
  • Widget — Superficie incorporabile per acquisti o interazioni (per i dettagli, vedere Widget nella dashboard).
  • Ruolo / autorizzazione — Elementi di controllo degli accessi definiti per ogni organizzazione; vedere Autorizzazioni.

Prossimi approfondimenti​

Concetti correlati: Cos'è Scoutello?, Riferimento: route.