Assistente del dashboard

Apri l’assistente con il pulsante della chat nel dashboard. Usa l’organizzazione attiva e la pagina corrente per fornire assistenza pertinente. Il cambio di organizzazione modifica questo contesto: verifica quindi l’organizzazione prima di richiedere un’azione.

Richiedere assistenza

Descrivi l’attività, la pagina e il problema visibile. Tra le richieste utili rientrano come invitare un contatto, dove trovare un’impostazione o perché un passaggio della pubblicazione è bloccato. Quando non è possibile salvare un modulo, includi il messaggio di convalida esatto.

L’assistente può spiegare i flussi di lavoro documentati. Nelle pagine di authoring supportate può anche aiutare con il contenuto o l’editor correnti. Le azioni disponibili dipendono dalla pagina, dal ruolo e dalle funzionalità abilitate.

Esamina qualsiasi contenuto o azione proposta prima di confermarla. Un suggerimento dell’assistente non dimostra che un record sia stato salvato, pubblicato, inviato o pagato: verifica lo stato risultante nel prodotto.

Input e revisione

Usa il testo oppure i controlli del microfono/input, se disponibili. Esamina il testo trascritto e le bozze generate, prestando particolare attenzione a nomi, date, destinatari e importi commerciali.

Per l’approvazione delle email, esamina la bozza effettiva da revisionare e i destinatari. L’invio resta una decisione esplicita di una persona. Consulta Email e approvazioni.

La voce in tempo reale per gli ospiti è una funzionalità separata, con un limite autonomo. Le domande sulla documentazione del dashboard e la narrazione registrata delle guide non devono essere descritte come utilizzo dei minuti di voce per gli ospiti.

Quando l’assistenza è incompleta

Conferma la pagina e l’organizzazione attive, descrivi le etichette dell’interfaccia visualizzata e fornisci l’errore esatto. Se la risposta non corrisponde all’interfaccia visibile, consulta la guida documentata e conserva la discrepanza per l’assistenza. I controlli mancanti possono dipendere dalle autorizzazioni del ruolo, dall’accesso al modulo o dal ripristino della fatturazione.

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