Eventi, conferenze e workshop
Scoutello supporta gli organizzatori che gestiscono raduni pubblici o su invito e necessitano sia di un portale per i partecipanti sia delle operazioni sottostanti. I team possono pubblicare agende multilingue, mappe, riquadri di coinvolgimento, flussi di biglietteria o inviti, contesto di check-in e supporto opzionale tramite assistente.
Utilizza questa pagina come breve guida per combinare i moduli Scoutello attorno a un evento.
A Chi Si Rivolge
Questo caso d'uso è adatto a team che necessitano sia di coinvolgimento degli ospiti che di controllo operativo:
- Conferenze e fiere.
- Workshop e programmi di formazione.
- Eventi di ospitalità o destinazione.
- Riunioni di associazioni e incontri tra membri.
- Programmi pubblici con registrazione, biglietteria o check-in.
Lavori da Svolgere
I team di eventi di solito devono:
- Pubblicare rapidamente un hub mobile per i partecipanti.
- Mantenere disponibili orari, luoghi, FAQ e percorsi di contatto senza un'app nativa.
- Gestire partecipanti, inviti, biglietti e contesto dei clienti.
- Coinvolgere i partecipanti con riquadri di interazione come chat, networking, votazioni, quiz, lotterie, gallerie o planimetrie.
- Effettuare il follow-up dopo l'evento utilizzando attività CRM, protocolli, newsletter e progetti.
Blocchi Costruttivi Scoutello
| Necessità | Superficie Scoutello |
|---|---|
| Operazioni dell'evento | Eventi dell'organizzazione nella barra laterale di gestione clienti. |
| Portale dei partecipanti | Pagine di destinazione con riquadri per eventi, planimetrie, FAQ, chatroom, networking, votazioni, lotterie, quiz e media. |
| Biglietteria e pagamenti | Ordini, widget, fasce di prezzo e flussi di checkout dell'evento, se configurati. |
| Comunicazione | Modelli di posta elettronica, newsletter, email inviate e contesto email CRM. |
| Follow-up | Clienti, progetti, attività, protocolli e documenti. |
Flusso di Lavoro Esempio
- Creare l'evento dell'organizzazione e definire i metadati chiave dell'evento.
- Creare una pagina di destinazione per il portale dei partecipanti.
- Aggiungere riquadri specifici dell'evento: agenda, luoghi, planimetria, FAQ, networking, votazioni, lotterie o chatroom.
- Configurare la biglietteria, i widget o la registrazione se l'evento richiede commercio o accesso controllato.
- Inviare inviti o aggiornamenti tramite newsletter e modelli di posta elettronica.
- Durante l'evento, utilizzare lo stato dei partecipanti, il contesto del check-in, le domande o i riquadri di coinvolgimento.
- Dopo l'evento, creare attività di follow-up e protocolli sui clienti o progetti pertinenti.
Controlli di Supporto
Quando qualcosa va storto, identificare quale livello è responsabile del problema: record dell'evento, collegamento partecipante/cliente, riquadro della pagina di destinazione, widget/checkout, consegna email o follow-up CRM. I problemi relativi agli eventi spesso attraversano più schermate, quindi iniziare con la responsabilità prima di modificare i dati.
Concetti correlati: Prodotto: eventi, Dashboard: eventi dell'organizzazione.