Destinazioni
I team di marketing delle destinazioni usano Scoutello per pubblicare guide digitali multilingue che mantengono aggiornate le informazioni per i visitatori tra luoghi, campagne e offerte dei partner. Le persone possono aprire mappe, eventi, contenuti multimediali, idee per itinerari, aggiornamenti e assistenza supportata da un assistente senza dover consultare materiale cartaceo.
A chi è rivolto
Questo caso d’uso è adatto a organizzazioni di marketing delle destinazioni, uffici del turismo, iniziative cittadine, centri visitatori, distretti culturali e partnership regionali che coordinano le informazioni per i visitatori in numerosi luoghi.
Cosa pubblicano le destinazioni
Le esperienze di destinazione iniziano spesso con una guida o una pagina di campagna, a cui si aggiungono le schede di cui le persone hanno bisogno nelle vicinanze:
- Pagine di destinazione per la guida principale dei visitatori o per la campagna.
- Luoghi e gruppi di luoghi per attrazioni, ristoranti, negozi, strutture e servizi.
- Planimetrie o mappe per aree dense, centri visitatori, fiere o spazi interni.
- Eventi e calendari per la programmazione temporanea.
- Tour e itinerari consigliati.
- Offerte dei partner locali.
- Gallerie multimediali e contenuti editoriali.
- Moduli di contatto, sondaggi e newsletter per mantenere il coinvolgimento nel tempo.
Perché Scoutello è adatto
Le destinazioni hanno bisogno di un modello di contenuti in grado di gestire sia le informazioni sempre valide sia le campagne temporanee. Scoutello consente ai team di gestire luoghi, offerte, eventi, tour e pagine di destinazione strutturati all’interno di un’unica organizzazione, invece di pubblicare PDF separati e pagine statiche scollegate.
Poiché l’esperienza funziona nel browser, il lancio può iniziare con codici QR negli hotel, nei centri visitatori, nelle sedi dei partner, nelle guide stampate o sulla segnaletica degli eventi.
Esempio di flusso di lavoro
- Creare una pagina di destinazione per la destinazione o la campagna.
- Aggiungere luoghi e gruppi di luoghi per le categorie di maggiore interesse per i visitatori.
- Collegare planimetrie, tour, gallerie multimediali, offerte e riquadri degli eventi.
- Tradurre i contenuti principali nelle lingue più importanti per gli ospiti della destinazione.
- Usare dati analitici e feedback per decidere quali contenuti devono essere migliorati.
- Usare offerte, eventi, newsletter e attività di follow-up nel CRM per gli aggiornamenti dei partner.
Verifiche di supporto
Se una persona non riesce a trovare un luogo o un’offerta, verificare che esista come scheda strutturata e che la pagina di destinazione o il riquadro siano configurati per mostrarla. Se le informazioni compaiono in una lingua ma non in un’altra, verificare la pipeline dei contenuti multilingue e il comportamento di fallback.
Concetti correlati: Pagine di destinazione e riquadri, Luoghi e mappe.