Lewati ke konten utama

Glosarium

Area produk​

  • Organisasi — Batas tenant untuk tim, branding, konteks penagihan, peran, izin, dan sebagian besar data operasional.
  • Modul langganan — Produk yang diaktifkan beserta kapasitasnya untuk suatu organisasi; berbeda dari tile konten.
  • Fondasi gratis — Pengelolaan kontak dan pembuatan panduan berbayar yang tersedia tanpa langganan modul berulang; lihat Langganan.
  • Panduan / rencana harian — Itinerary yang dapat digunakan kembali, diperoleh, dan ditambahkan ke kalender tamu; tur dan rencana harian menggunakan ruang kerja Panduan yang sama di dasbor.
  • Kunjungan Saya — Akses tamu ke konten yang disimpan dan diperoleh, terhubung dengan perencanaan pribadi.
  • Dasbor — Konsol operator Scoutello yang memerlukan autentikasi untuk mengonfigurasi dan menjalankan pengalaman.
  • Halaman landing / aplikasi web — Pengalaman untuk tamu yang terutama tersusun dari tile yang dapat dikonfigurasi.
  • Tile — Komponen interaktif atau informatif modular pada halaman landing, seperti tautan, PDF, tur, daftar acara, galeri, chat, atau jajak pendapat. Lihat Jenis tile untuk katalog yang tersedia di alat penulisan.
  • Tur — Perjalanan tamu yang terstruktur; jenis yang umum mencakup rute berpemandu di luar ruangan, jalur pendamping di dalam ruangan, dan pengalaman dengan rute tetap.
  • Tempat / POI — Entitas geografis atau terkait lokasi yang digunakan untuk peta, rekomendasi, tur, dan acara.
  • Acara — Kegiatan dengan tanggal, peserta, tiket, komunikasi, dan sering kali tile tamu publik.

Operasional​

  • Pelanggan — Rekaman kontak CRM yang digunakan untuk penjualan, layanan, tindak lanjut, dan segmentasi.
  • Protokol — Log interaksi yang biasanya terkait dengan pelanggan.
  • Tugas / proyek — Struktur untuk melacak pekerjaan operasional.
  • Buletin — Kampanye email siaran yang terintegrasi dengan data CRM.
  • Email (kotak masuk) — Penanganan email masuk dan keluar dalam dasbor yang berada dalam cakupan organisasi.
  • Widget — Antarmuka pembelian atau interaksi yang dapat disematkan (lihat Widget di dasbor untuk detailnya).
  • Peran / izin — Entri kontrol akses yang cakupannya ditetapkan per organisasi; lihat Izin.

Langkah berikutnya​

Konsep terkait: Apa itu Scoutello?, Referensi: rute.