Izin dan organisasi

Akses di dalam organisasi menggunakan peran yang terhubung ke izin granular. Visibilitas dasbor bergantung pada organisasi aktif, penetapan peran, dan cakupan izin.

Untuk kosakata izin terstruktur yang digunakan dalam editor peran, lihat /reference/permissions.

Model organisasi

Data Scoutello memiliki cakupan organisasi. Seorang pengguna dapat menjadi anggota lebih dari satu organisasi dan dapat memiliki peran yang berbeda di masing-masing organisasi. Selalu konfirmasikan organisasi aktif sebelum mendiagnosis akses, catatan yang hilang, atau item bilah sisi yang hilang.

Organisasi juga dapat memiliki hierarki. Pelanggan yang lebih besar mungkin menggunakan organisasi anak untuk properti, tim, lokasi, atau merek, sementara organisasi induk menjaga hubungan pelanggan yang lebih luas tetap terkelola.

Bentuk izin

Sebagian besar izin menggunakan bentuk ini:

entitas:aksi:cakupan

Misalnya, customer:read:assigned berarti peran dapat membaca catatan pelanggan yang ditugaskan, tetapi belum tentu setiap pelanggan dalam organisasi.

Administrasi organisasi menggunakan entitas admin dengan pola aksi/cakupan yang sama (misalnya admin:list:all). Peran yang mengelola organisasi anak dan peran pengguna biasanya menyertakan beberapa izin admin:* secara bersamaan. Jangan bingung ini dengan jenis akun administrator platform Scoutello global yang terpisah, yang hanya digunakan oleh staf Scoutello dan membuka alat lintas penyewa.

Cara bilah sisi menggunakan izin

Dasbor menyembunyikan tautan yang seharusnya tidak digunakan oleh sesi saat ini. Contoh:

• Rute manajemen pelanggan bergantung pada kemampuan entitas seperti pelanggan, protokol, tugas, proyek, dokumen, buletin, email, dan acara.
• Rute aplikasi web dan tur bergantung pada halaman arahan, tur, penawaran, formulir kontak, rencana situs, dan aturan penetapan terkait.
• Rute pengaturan menampilkan templat komersial, alat acara, kontrol hierarki untuk admin organisasi, dan pintasan tambahan yang dicadangkan untuk operator platform jika berlaku.
• Pengguna yang ditugaskan sebagai pemandu tur dalam organisasi dapat melihat titik masuk analitik/gambaran umum tanpa hak edit halaman arahan atau tur penuh.

Item menu yang hilang sering kali mencerminkan aturan izin daripada kegagalan penerapan.

Alur kerja dukungan

Ketika akses terlihat salah:

1. Konfirmasikan organisasi aktif.
2. Konfirmasikan peran pengguna dalam organisasi tersebut.
3. Periksa entitas, aksi, dan cakupan yang relevan.
4. Periksa hubungan yang hanya ditugaskan untuk catatan yang seharusnya terlihat.
5. Pertimbangkan apakah pengguna adalah operator platform versus anggota organisasi.
6. Hindari memberikan kemampuan administrasi organisasi (admin entitas) yang luas kecuali pengguna harus mengelola struktur dan peran organisasi.

Konsep terkait: Referensi: izin, Gambaran umum dasbor.