Izin dan organisasi

Akses di dalam organisasi menggunakan peran yang terhubung dengan izin terperinci. Visibilitas dasbor bergantung pada organisasi aktif, penetapan peran, cakupan izin, dan modul langganan yang diaktifkan.

Untuk organisasi modular, akses fitur dan izin peran diperiksa secara bersamaan. Modul mengaktifkan fitur untuk organisasi; peran menentukan anggota mana yang dapat menggunakannya. Menambahkan modul tidak otomatis memberikan hak edit kepada semua anggota. Lihat Langganan untuk informasi tentang penggunaan, uji coba, dan perubahan.

Untuk kosakata izin terstruktur yang digunakan dalam editor peran, lihat /reference/permissions.

Model organisasi

Data Scoutello memiliki cakupan organisasi. Satu pengguna dapat tergabung dalam lebih dari satu organisasi dan memiliki peran yang berbeda di setiap organisasi. Selalu pastikan organisasi aktif sebelum mendiagnosis masalah akses, rekaman yang hilang, atau item sidebar yang tidak muncul.

Organisasi juga dapat memiliki hierarki. Pelanggan yang lebih besar dapat menggunakan organisasi anak untuk properti, tim, lokasi, atau merek, sementara organisasi induk menjaga agar hubungan pelanggan yang lebih luas tetap mudah dikelola.

Struktur izin

Sebagian besar izin menggunakan struktur berikut:

entity:action:scope

Sebagai contoh, customer:read:assigned berarti peran tersebut dapat membaca rekaman pelanggan yang ditugaskan, tetapi belum tentu semua pelanggan dalam organisasi.

Administrasi organisasi menggunakan entitas admin dengan pola tindakan/cakupan yang sama (misalnya admin:list:all). Peran yang mengelola organisasi anak dan peran pengguna biasanya mencakup beberapa izin admin:* secara bersamaan. Jangan menyamakannya dengan jenis akun administrator platform global Scoutello yang terpisah, yang hanya digunakan oleh staf Scoutello dan membuka alat lintas penyewa.

Cara sidebar menggunakan izin

Dasbor menyembunyikan tautan yang seharusnya tidak digunakan oleh sesi saat ini. Contoh:

• Rute pengelolaan pelanggan bergantung pada entitas seperti kemampuan pelanggan, protokol, tugas, proyek, dokumen, buletin, email, dan acara.
• Rute aplikasi web dan tur bergantung pada halaman arahan, tur, penawaran, formulir kontak, paket situs, serta aturan penugasan terkait.
• Rute pengaturan menampilkan templat perdagangan, alat acara, kontrol hierarki untuk administrator organisasi, serta pintasan tambahan yang, jika berlaku, dicadangkan untuk operator platform.
• Pengguna yang ditugaskan sebagai pemandu tur dalam organisasi dapat melihat entri analitik/ikhtisar tanpa hak penuh untuk mengedit halaman arahan atau tur.

Item menu yang tidak muncul sering kali mencerminkan aturan izin, bukan kegagalan penerapan.

Alur kerja dukungan

Jika akses tampak tidak sesuai:

1. Pastikan organisasi aktif.
2. Pastikan peran pengguna dalam organisasi tersebut.
3. Periksa entitas, tindakan, dan cakupan yang relevan.
4. Periksa modul yang diperlukan, kuota saat ini, dan perubahan penagihan yang masih tertunda.
5. Periksa hubungan khusus penugasan untuk rekaman yang seharusnya terlihat.
6. Pertimbangkan apakah pengguna merupakan operator platform atau anggota organisasi.
7. Hindari memberikan kemampuan administrasi organisasi secara luas (entitas admin), kecuali pengguna memang perlu mengelola struktur organisasi dan peran.

Konsep terkait: Referensi: izin, Ikhtisar dasbor.