Acara, konferensi & lokakarya
Scoutello mendukung penyelenggara yang menjalankan acara publik atau hanya undangan dan membutuhkan portal peserta serta operasional di baliknya. Tim dapat menerbitkan agenda multibahasa, peta, ubin keterlibatan, alur tiket atau undangan, konteks check-in, dan bantuan opsional yang didukung asisten.
Gunakan halaman ini sebagai panduan singkat untuk menggabungkan modul Scoutello di sekitar suatu acara.
Untuk Siapa Ini
Kasus penggunaan ini cocok untuk tim yang membutuhkan keterlibatan tamu dan kontrol operasional:
- Konferensi dan pameran dagang.
- Lokakarya dan program pelatihan.
- Acara perhotelan atau destinasi.
- Pertemuan asosiasi dan pertemuan anggota.
- Program publik dengan pendaftaran, tiket, atau check-in.
Tugas yang Harus Dilakukan
Tim acara biasanya perlu:
- Menerbitkan hub peserta seluler dengan cepat.
- Menyimpan jadwal, tempat, FAQ, dan jalur kontak tanpa aplikasi asli.
- Mengelola peserta, undangan, tiket, dan konteks pelanggan.
- Melibatkan peserta dengan ubin interaksi seperti obrolan, jejaring, pemungutan suara, kuis, undian, galeri, atau denah lokasi.
- Menindaklanjuti setelah acara menggunakan tugas CRM, protokol, buletin, dan proyek.
Blok Bangunan Scoutello
| Kebutuhan | Tampilan Scoutello |
|---|---|
| Operasional acara | Acara organisasi di bilah sisi manajemen pelanggan. |
| Portal peserta | Halaman arahan dengan ubin acara, denah lokasi, FAQ, ruang obrolan, jejaring, pemungutan suara, undian, kuis, dan media. |
| Tiket dan pembayaran | Pesanan, widget, tingkatan harga, dan alur checkout acara jika dikonfigurasi. |
| Komunikasi | Templat email, buletin, email terkirim, dan konteks email CRM. |
| Tindak lanjut | Pelanggan, proyek, tugas, protokol, dan dokumen. |
Alur Kerja Contoh
- Buat acara organisasi dan tentukan metadata acara utama.
- Buat halaman arahan untuk portal peserta.
- Tambahkan ubin khusus acara: agenda, tempat, denah lokasi, FAQ, jejaring, pemungutan suara, undian, atau ruang obrolan.
- Konfigurasikan tiket, widget, atau pendaftaran jika acara memerlukan perdagangan atau akses terkontrol.
- Kirim undangan atau pembaruan melalui buletin dan templat email.
- Selama acara, gunakan status peserta, konteks check-in, pertanyaan, atau ubin keterlibatan.
- Setelah acara, buat tugas dan protokol tindak lanjut pada pelanggan atau proyek yang relevan.
Pemeriksaan Dukungan
Ketika terjadi kesalahan, identifikasi lapisan mana yang bertanggung jawab atas masalah tersebut: catatan acara, tautan peserta/pelanggan, ubin halaman arahan, widget/checkout, pengiriman email, atau tindak lanjut CRM. Masalah acara sering kali melintasi layar, jadi mulailah dengan kepemilikan sebelum mengubah data.
Konsep terkait: Produk: acara, Dasbor: acara organisasi.