Acara, konferensi & lokakarya
Scoutello mendukung penyelenggara yang mengadakan pertemuan publik atau khusus undangan dan membutuhkan portal peserta sekaligus operasional di baliknya. Tim dapat menerbitkan agenda multibahasa, peta, tile interaksi, alur tiket atau undangan, informasi check-in, serta bantuan opsional dengan dukungan asisten.
Gunakan halaman ini sebagai panduan singkat untuk menggabungkan modul Scoutello dalam sebuah acara.
Untuk Siapa
Kasus penggunaan ini cocok untuk tim yang membutuhkan keterlibatan tamu sekaligus kendali operasional:
- Konferensi dan pameran dagang.
- Lokakarya dan program pelatihan.
- Acara perhotelan atau destinasi.
- Pertemuan asosiasi dan perkumpulan anggota.
- Program publik dengan pendaftaran, tiket, atau check-in.
Pekerjaan yang Harus Diselesaikan
Tim acara biasanya perlu:
- Menerbitkan hub peserta yang dioptimalkan untuk perangkat seluler dengan cepat.
- Menyediakan jadwal, lokasi, FAQ, dan jalur kontak tanpa aplikasi native.
- Mengelola peserta, undangan, tiket, dan konteks pelanggan.
- Melibatkan peserta melalui tile interaksi seperti chat, networking, voting, kuis, undian, galeri, atau denah lokasi.
- Menindaklanjuti setelah acara menggunakan tugas CRM, protokol, newsletter, dan proyek.
Komponen Penyusun Scoutello
| Kebutuhan | Antarmuka Scoutello |
|---|---|
| Operasional acara | Acara organisasi di sidebar pengelolaan pelanggan. |
| Portal peserta | Landing page dengan tile acara, denah lokasi, FAQ, ruang chat, networking, voting, undian, kuis, dan media. |
| Tiket dan pembayaran | Pesanan, widget, tingkatan harga, dan alur checkout acara jika dikonfigurasi. |
| Komunikasi | Template email, newsletter, email terkirim, dan konteks email CRM. |
| Tindak lanjut | Pelanggan, proyek, tugas, protokol, dan dokumen. |
Contoh Alur Kerja
- Buat acara organisasi dan tentukan metadata acara utama.
- Buat landing page untuk portal peserta.
- Tambahkan tile khusus acara: agenda, lokasi, denah lokasi, FAQ, networking, voting, undian, atau ruang chat.
- Konfigurasikan tiket, widget, atau pendaftaran jika acara memerlukan transaksi atau akses terkontrol.
- Kirim undangan atau pembaruan melalui newsletter dan template email.
- Selama acara, gunakan status peserta, informasi check-in, pertanyaan, atau tile interaksi.
- Setelah acara, buat tugas dan protokol tindak lanjut pada pelanggan atau proyek yang relevan.
Pemeriksaan Dukungan
Jika terjadi masalah, identifikasi lapisan yang bertanggung jawab: data acara, tautan peserta/pelanggan, tile landing page, widget/checkout, pengiriman email, atau tindak lanjut CRM. Masalah acara sering melibatkan beberapa layar, jadi pastikan kepemilikan masalah terlebih dahulu sebelum mengubah data.
Konsep terkait: Produk: acara, Dasbor: acara organisasi。