Pregled za goste putem preglednika
Korisnička iskustva isporučuju se kao responzivne web-aplikacije koje se otvaraju putem veza ili QR kodova. Lokacije i događaji mogu omogućiti pristup putem znakova, bedževa, ulaznica, u sobama ili na stolovima, bez distribucije putem trgovina aplikacija.
Neki procesi još uvijek integriraju mogućnosti platforme kao što su plaćanja ili digitalne propusnice, ali osnovno korisničko iskustvo započinje u pregledniku.
Zašto je preglednik prvi izbor
Scoutello se često koristi u fizičkim kontekstima gdje je vrijeme ključno: događaji, hoteli, ture, destinacije i partnerske kampanje. Ulazak putem preglednika pojednostavljuje prvu interakciju kada gosti brzo trebaju informacije.
Model preglednika omogućuje timovima da:
- Ispisuju ili prikazuju QR kodove na znakovima, bedževima, ulaznicama, u sobama ili na stolovima.
- Dijele izravne veze u e-pošti, biltenima, vidžetima i na partnerskim web-lokacijama.
- Pokreću privremene kampanje bez potrebe za odobrenjem trgovine aplikacija.
- Poslužuju višejezični sadržaj posjetiteljima na njihovim vlastitim uređajima.
- Održavaju korisnička iskustva povezanim s istim sadržajem nadzorne ploče kojim upravljaju operateri.
Glavne površine za goste
| Površina | Tipična ruta | Što gosti tamo rade |
|---|---|---|
| Početne stranice / web-aplikacije | /landing/:id | Otvaraju pločice, čitaju informacije, šalju obrasce, pregledavaju ponude, započinju ture ili se kreću po ugniježđenim stranicama. |
| Ture | /tours/:id (često /tours/:id/:tourRunId prilikom nastavka sesije; s početne stranice također /landing/:id/tours/:tourId) | Prate stanice, slušaju audio, pregledavaju karte/planove lokacije i pristupaju podršci specifičnoj za turu. |
| Događaji | Rute za događaje i početne stranice | Registriraju se, provjeravaju informacije, koriste pločice za događaje i komuniciraju sa sadržajem za sudionike. |
| Vidžeti | /widgets/:id/checkout i povezane radnje | Dovršavaju ugrađene kupnje ili procese registracije s vanjskih web-lokacija. |
| Kratke veze | Kratki identifikatori | Dosežu ispravnu destinaciju za goste ili marketing iz tiskanog materijala i materijala kampanje. |
Kontrolni popis za operatera
Prije pokretanja:
- Testirajte javnu vezu ili QR kod na stvarnom mobilnom uređaju.
- Potvrdite da je sadržaj objavljen u namijenjenoj organizaciji i jeziku.
- Provjerite protoke pristupa, plaćanja i vidžeta izvan nadzorne ploče s prijavljenim korisnikom.
- Provjerite jesu li zamjenski tekstovi, prazna stanja i kontaktni putovi smisleni za goste.
- Uskladite fizičke natpise s konačnim URL-om ili kratkom vezom.
Napomene o podršci
Kada gost prijavi neispravno iskustvo, utvrdite kako je ušao: QR kod, kratka veza, e-pošta, vidžet, izravna početna stranica ili veza za turu. Zatim pregledajte odgovarajuću površinu na nadzornoj ploči i potvrdite da je sadržaj aktivan, javno dostupan tamo gdje je to predviđeno i povezan s pravom organizacijom.
Povezani koncepti: Model proizvoda, Referenca: rute.