Preskoči na glavni sadržaj

Glossary

Područja proizvoda​

  • Organizacija — Granica tenanta za timove, brendiranje, kontekst naplate, uloge, dopuštenja i većinu operativnih podataka.
  • Modul pretplate — Omogućeni proizvod i njegov kapacitet za organizaciju; razlikuje se od sadržajne pločice.
  • Besplatna osnova — Upravljanje kontaktima i izrada vodiča koji se naplaćuju, dostupni bez pretplate na modul koji se periodično naplaćuje; pogledajte Pretplata.
  • Vodič / dnevni plan — Itinerar za višekratnu upotrebu koji se može nabaviti i dodati u kalendar gosta; ture i dnevni planovi dijele radni prostor Vodiči na nadzornoj ploči.
  • Moj posjet — Pristup gosta spremljenom i nabavljenom sadržaju, povezan s osobnim planiranjem.
  • Nadzorna ploča — Autentificirana operativna konzola Scoutella za konfiguriranje i vođenje doživljaja.
  • Odredišna stranica / web-aplikacija — Iskustvo namijenjeno gostima koje se prvenstveno sastoji od konfigurabilnih pločica.
  • Pločica — Modularna interaktivna ili informativna komponenta na odredišnoj stranici, kao što su poveznica, PDF, tura, popis događaja, galerija, chat ili anketa. Pogledajte Vrste pločica za katalog dostupan u alatima za izradu.
  • Tura — Strukturirano putovanje gosta; uobičajene skupine uključuju vođene rute na otvorenom, prateće rute u zatvorenom i doživljaje s utvrđenom rutom.
  • Mjesto / POI — Geografski entiteti ili entiteti povezani s lokacijom koji se upotrebljavaju za karte, preporuke, ture i događaje.
  • Događaj — Prigoda s datumima, sudionicima, ulaznicama, komunikacijom i često javno dostupnim pločicama za goste.

Operacije​

  • Kupac — CRM zapis kontakta koji se upotrebljava za prodaju, podršku, daljnje aktivnosti i segmentaciju.
  • Protokol — Zapis interakcije obično povezan s kupcima.
  • Zadatak / projekt — Konstrukti za praćenje operativnog rada.
  • Bilten — Kampanje masovne e-pošte integrirane s CRM podacima.
  • E-pošta (ulazna pošta) — Upravljanje ulaznom i izlaznom poštom na razini organizacije na nadzornoj ploči.
  • Widget — Ugradiva površina za kupnju ili interakciju (za pojedinosti pogledajte Widgeti na nadzornoj ploči).
  • Uloga / dopuštenje — Unosi za kontrolu pristupa određeni po organizaciji; pogledajte Dopuštenja.

Kamo dalje​

Povezani koncepti: Što je Scoutello?, Referenca: rute.