Pomoćnik nadzorne ploče

Otvorite pomoćnika gumbom za chat u nadzornoj ploči. Pomoćnik koristi aktivnu organizaciju i trenutačnu stranicu kako bi pružio relevantnu pomoć. Prebacivanjem između organizacija mijenja se taj kontekst, stoga prije zahtjeva za radnju provjerite organizaciju.

Zatražite pomoć

Opišite zadatak, stranicu i vidljivi problem. Korisna pitanja obuhvaćaju kako pozvati kontakt, gdje se nalazi određena postavka ili zašto je korak objave blokiran. Uključite točnu poruku o provjeri valjanosti kada obrazac nije moguće spremiti.

Pomoćnik može objasniti dokumentirane tijekove rada. Na podržanim stranicama za izradu sadržaja može pomoći i s trenutačnim sadržajem ili uređivačem. Dostupne radnje ovise o stranici, ulozi i omogućenim značajkama.

Pregledajte predloženi sadržaj ili radnju prije potvrde. Prijedlog pomoćnika nije dokaz da je zapis spremljen, objavljen, poslan ili plaćen; provjerite stanje u proizvodu nakon radnje.

Unos i pregled

Koristite tekst ili kontrole za mikrofon/unos gdje su dostupne. Pregledajte transkribirani tekst i generirane nacrte, osobito imena, datume, primatelje i komercijalne iznose.

Za odobravanje e-pošte pregledajte stvarni nacrt i primatelje. Slanje ostaje izričita ljudska odluka. Pogledajte E-pošta i odobrenja.

Gostujući glas u stvarnom vremenu zasebna je značajka s vlastitim ograničenjem. Pitanja o dokumentaciji nadzorne ploče i snimljena naracija vodiča ne smiju se opisivati kao korištenje gostujućih minuta glasa.

Kada pomoć nije potpuna

Potvrdite aktivnu stranicu i organizaciju, opišite trenutačne oznake u sučelju i navedite točnu pogrešku. Ako se odgovor ne podudara s vidljivim sučeljem, koristite dokumentirani vodič i zadržite nepodudaranje za podršku. Kontrole koje nedostaju mogu biti posljedica dopuštenja uloge, pristupa modulu ili oporavka naplate.

Povezano: Pregled nadzorne ploče, Pretplata, Gostujući pomoćnik.