Događaji, konferencije i radionice
Scoutello podržava organizatore koji provode javna događanja ili okupljanja samo uz poziv te trebaju i portal za sudionike i operativne funkcije koje ga podržavaju. Timovi mogu objaviti višejezične programe, karte, pločice za interakciju, tijekove prodaje ulaznica ili slanja pozivnica, kontekst prijave sudionika te opcionalnu pomoć uz podršku asistenta.
Ovu stranicu koristite kao kratki vodič za kombiniranje modula Scoutello oko događaja.
Kome je namijenjeno
Ovaj je slučaj upotrebe namijenjen timovima kojima su potrebni i angažman gostiju i operativna kontrola:
- Konferencije i sajmovi.
- Radionice i programi osposobljavanja.
- Događaji u ugostiteljstvu ili na odredištima.
- Sastanci udruženja i okupljanja članova.
- Javni programi s registracijom, prodajom ulaznica ili prijavom sudionika.
Zadaci koje treba obaviti
Timovi za događaje obično trebaju:
- Brzo objaviti mobilno središte za sudionike.
- Omogućiti pristup rasporedima, lokacijama, često postavljanim pitanjima i kanalima za kontakt bez izvorne aplikacije.
- Upravljati sudionicima, pozivnicama, ulaznicama i kontekstom korisnika.
- Potaknuti angažman sudionika pomoću pločica za interakciju, kao što su chat, umrežavanje, glasanje, kvizovi, nagradne igre, galerije ili planovi lokacije.
- Nastaviti komunikaciju nakon događaja pomoću CRM zadataka, zapisnika, biltena i projekata.
Gradivni blokovi Scoutelloa
| Potreba | Funkcija u Scoutellou |
|---|---|
| Operacije događaja | Događaji organizacije u bočnoj traci za upravljanje korisnicima. |
| Portal za sudionike | Odredišne stranice s pločicama za događaj, plan lokacije, često postavljena pitanja, chatroom, umrežavanje, glasanje, nagradnu igru i medije. |
| Prodaja ulaznica i plaćanja | Narudžbe, widgeti, cjenovni razredi i tijekovi naplate za događaje, ako su konfigurirani. |
| Komunikacija | Predlošci e-pošte, bilteni, poslane poruke e-pošte i kontekst CRM e-pošte. |
| Nastavak komunikacije | Korisnici, projekti, zadaci, zapisnici i dokumenti. |
Primjer tijeka rada
- Izradite događaj organizacije i definirajte ključne metapodatke događaja.
- Izradite odredišnu stranicu za portal za sudionike.
- Dodajte pločice specifične za događaj: program, lokacije, plan lokacije, često postavljena pitanja, umrežavanje, glasanje, nagradnu igru ili chatroom.
- Konfigurirajte prodaju ulaznica, widgete ili registraciju ako događaj zahtijeva naplatu ili kontrolirani pristup.
- Pošaljite pozivnice ili novosti putem biltena i predložaka e-pošte.
- Tijekom događaja koristite status sudionika, kontekst prijave, pitanja ili pločice za angažman.
- Nakon događaja izradite zadatke za nastavak komunikacije i zapisnike za relevantne korisnike ili projekt.
Provjere podrške
Kada nešto pođe po zlu, utvrdite koji je sloj nadležan za problem: zapis događaja, veza sudionika s korisnikom, pločica na odredišnoj stranici, widget ili naplata, isporuka e-pošte ili nastavak komunikacije u CRM-u. Problemi s događajima često obuhvaćaju više zaslona, stoga prije izmjene podataka najprije utvrdite nadležnost.
Povezani pojmovi: Proizvod: događaji, Nadzorna ploča: događaji organizacije.