- Organization (组织) — 团队、品牌、账单上下文、角色、权限以及大多数运营数据的租户边界。
- Dashboard (仪表板) — Scoutello 的已认证操作员控制台，用于配置和运行体验。
- Landing page / web app (着陆页/Web 应用) — 主要由可配置的 Tiles (图块) 组成的面向访客的体验。
- Tile (图块) — 着陆页上的模块化交互式或信息组件，例如链接、PDF、导览、活动列表、图库、聊天或投票。请参阅 Tile types (图块类型) 以了解在创作工具中公开的目录。
- Tour (导览) — 结构化的访客旅程；常见的类别包括户外引导路线、室内伴随路径和固定路线体验。
- Place / POI (地点/兴趣点) — 用于地图、推荐、导览 和活动的地理或场馆相关实体。
- Event (活动) — 具有日期、参与者、票务、沟通以及通常包含公共访客图块的场合。
- Customer (客户) — 用于销售、服务、跟进和细分的 CRM 联系人记录。
- Protocol (协议) — 通常与客户关联的交互日志。
- Task / project (任务/项目) — 运营工作跟踪结构。
- Newsletter (新闻通讯) — 与 CRM 数据集成的广播电子邮件营销活动。
- Email (inbox) (电子邮件（收件箱）) — 仪表板中组织范围内的入站和出站邮件处理。
- Widget (小部件) — 可嵌入的购买或交互界面（请参阅仪表板中的 Widgets (小部件) 以了解具体信息）。
- Role / permission (角色/权限) — 按组织范围设置的访问控制条目；请参阅 Permissions (权限)。
相关概念： Scoutello 是什么？, Reference: routes (参考：路线)。