Naar hoofdinhoud gaan

Woordenlijst

Productonderdelen​

  • Organisatie — Afscherming van een tenant voor teams, huisstijl, facturatiecontext, rollen, rechten en de meeste operationele gegevens.
  • Abonnementsmodule — Een ingeschakeld product en de bijbehorende capaciteit voor een organisatie; dit staat los van een contenttegel.
  • Gratis basis — Contactbeheer en het maken van betaalde gidsen, beschikbaar zonder terugkerend abonnement op een module; zie Abonnement.
  • Gids / dagplan — Een herbruikbaar programma dat kan worden aangeschaft en in de agenda van een gast kan worden geplaatst; tours en dagplannen delen de werkruimte Gidsen in het dashboard.
  • My Visit — Toegang voor gasten tot opgeslagen en aangeschafte content, gekoppeld aan persoonlijke planning.
  • Dashboard — De geauthenticeerde beheeromgeving van Scoutello voor het configureren en uitvoeren van ervaringen.
  • Landingspagina / webapp — Een ervaring voor gasten die voornamelijk bestaat uit configureerbare tegels.
  • Tegel — Een modulaire interactieve of informatieve component op een landingspagina, zoals een link, pdf, tour, evenementenlijst, galerij, chat of poll. Zie Tegeltypen voor de catalogus die beschikbaar is in de authoringtools.
  • Tour — Een gestructureerde reis voor gasten; veelvoorkomende varianten zijn begeleide buitenroutes, begeleidende binnenroutes en ervaringen met een vaste route.
  • Locatie / POI — Geografische of aan een locatie gerelateerde entiteiten voor kaarten, aanbevelingen, tours en evenementen.
  • Evenement — Een gelegenheid met datums, deelnemers, ticketing, communicatie en vaak openbare tegels voor gasten.

Operations​

  • Klant — CRM-contactrecord voor verkoop, service, opvolging en segmentatie.
  • Protocol — Interactielogboek dat doorgaans aan klanten is gekoppeld.
  • Taak / project — Constructen voor het bijhouden van operationeel werk.
  • Nieuwsbrief — E-mailcampagnes voor verzending naar brede groepen, geïntegreerd met CRM-gegevens.
  • E-mail (inbox) — Inkomende en uitgaande e-mailafhandeling binnen het dashboard, afgebakend per organisatie.
  • Widget — Ingebouwd aankoop- of interactieoppervlak (zie Widgets in het dashboard voor meer informatie).
  • Rol / recht — Toegangsbeheeritems die per organisatie zijn afgebakend; zie Rechten.

Volgende stappen​

Gerelateerde concepten: Wat is Scoutello?, Referentie: routes.