Перейти к основному содержимому

Глоссарий

Области продукта​

  • Организация — Граница арендатора для команд, брендинга, платёжного контекста, ролей, разрешений и большей части операционных данных.
  • Модуль подписки — Включённый продукт и его доступная ёмкость для организации; не то же самое, что контентная плитка.
  • Бесплатная основа — Управление контактами и создание платных путеводителей, доступные без регулярной подписки на модуль; см. Подписка.
  • Путеводитель / план дня — Многоразовый маршрут, который можно приобрести и добавить в календарь гостя; туры и планы дня находятся в общем рабочем разделе «Путеводители» на панели управления.
  • Мой визит — Доступ гостя к сохранённому и приобретённому контенту, связанный с персональным планированием.
  • Панель управления — Авторизованная консоль Scoutello для операторов, предназначенная для настройки и проведения мероприятий и впечатлений.
  • Целевая страница / веб-приложение — Интерфейс для гостей, состоящий преимущественно из настраиваемых плиток.
  • Плитка — Модульный интерактивный или информационный компонент на целевой странице, например ссылка, PDF-файл, тур, список мероприятий, галерея, чат или опрос. См. Типы плиток — каталог, доступный в инструментах создания контента.
  • Тур — Структурированный маршрут для гостя; распространённые варианты включают пешеходные маршруты с гидом, маршруты по помещениям и маршруты с фиксированной схемой.
  • Место / POI — Географические объекты или объекты, связанные с площадкой, используемые для карт, рекомендаций, туров и мероприятий.
  • Мероприятие — Событие с датами, участниками, продажей билетов, коммуникациями и часто общедоступными плитками для гостей.

Операции​

  • Клиент — Запись контакта в CRM, используемая для продаж, обслуживания, последующих действий и сегментации.
  • Протокол — Журнал взаимодействий, обычно связанный с клиентами.
  • Задача / проект — Объекты для отслеживания операционной работы.
  • Рассылка — Массовые рассылки по электронной почте, интегрированные с данными CRM.
  • Электронная почта (входящие) — Обработка входящих и исходящих сообщений в панели управления в рамках организации.
  • Виджет — Встраиваемый интерфейс для покупки или взаимодействия (подробности см. в разделе Виджеты на панели управления).
  • Роль / разрешение — Записи управления доступом, заданные для каждой организации; см. Разрешения.

Куда перейти дальше​

Связанные концепции: Что такое Scoutello?, Справочник: маршруты.