Tarayıcı öncelikli misafir deneyimleri
Misafir deneyimleri, bağlantılar veya QR kodları üzerinden açılan duyarlı web uygulamaları olarak sunulur. Mekânlar ve etkinlikler, uygulama mağazalarında dağıtım yapmadan erişimi tabelalara, yaka kartlarına, biletlere, odalara veya masalara ekleyebilir.
Bazı akışlar ödeme veya cüzdan kartları gibi platform özellikleriyle entegre olsa da temel misafir yolculuğu tarayıcıda başlar.
Tarayıcı önceliği neden önemlidir
Scoutello genellikle etkinlikler, oteller, turlar, destinasyonlar ve iş ortağı kampanyaları gibi zamanın önemli olduğu fiziksel ortamlarda kullanılır. Tarayıcı öncelikli giriş, misafirlerin bilgiye hızla ihtiyaç duyduğu durumlarda ilk adımı kolaylaştırır.
Tarayıcı öncelikli model, ekiplerin şunları yapmasını sağlar:
- QR kodlarını tabelalarda, yaka kartlarında, biletlerde, odalarda veya masalarda basılı ya da görünür şekilde sunmak.
- Doğrudan bağlantıları e-postalarda, bültenlerde, widget'larda ve iş ortağı sitelerinde paylaşmak.
- Uygulama mağazası incelemesi olmadan geçici kampanyalar başlatmak.
- Ziyaretçilerin kendi cihazlarında çok dilli içerik sunmak.
- Misafir deneyimlerini, operatörlerin yönettiği aynı pano içeriğine bağlı tutmak.
Başlıca misafir yüzeyleri
| Yüzey | Tipik rota | Misafirler burada ne yapar |
|---|---|---|
| Açılış sayfaları / web uygulamaları | /landing/:id | Kutucukları açar, bilgileri okur, formlar gönderir, teklifleri görüntüler, turları başlatır veya iç içe sayfalarda gezinir. |
| Turlar | /tours/:id (oturum sürdürülürken çoğunlukla /tours/:id/:tourRunId; aç ılış sayfasından ayrıca /landing/:id/tours/:tourId) | Durakları takip eder, sesli içerikleri dinler, haritaları ve alan planlarını görüntüler, tura özel desteğe erişir. |
| Etkinlikler | Etkinlik ve açılış sayfası rotaları | Kayıt olur, bilgileri kontrol eder, etkinlik kutucuklarını kullanır ve katılımcı içerikleriyle etkileşime girer. |
| Planlama ve Ziyaretim | Misafir uygulamasındaki takvim ve ziyaret görünümleri | Etkinlikleri düzenler, bağlantıları içe aktarır, kaydedilen öğeleri bulur ve edinilen rehberleri planlar. |
| Gün planları | Yayınlanmış gün planı bağlantıları ve kutucukları | Yeniden kullanılabilir seyahat programlarını inceler veya edinir ve uygun planlama tarihlerini seçer. |
| Widget'lar | /widgets/:id/checkout ve ilgili akışlar | Harici sitelerde gömülü satın alma veya kayıt işlemlerini tamamlar. |
| Kısa bağlantılar | Kısa slug'lar | Basılı materyallerden ve kampanya içeriklerinden doğru misafir veya pazarlama hedefine ulaşır. |
Operatör kontrol listesi
Yayına almadan önce:
- Herkese açık bağlantıyı veya QR kodunu gerçek bir mobil cihazda test edin.
- İçeriğin amaçlanan kuruluşta ve dilde yayınlandığını doğrulayın.
- Oturum açılmış pano dışında erişim, ödeme ve widget akışlarını doğrulayın.
- Yedek metinlerin, boş durumların ve iletişim yollarının misafirler için anlaşılır olduğundan emin olun.
- Fiziksel tabelaları son URL veya kısa bağlantıyla uyumlu tutun.
Destek notları
Bir misafir çalışmayan bir deneyim bildirdiğinde, giriş yöntemini belirleyin: QR kodu, kısa bağlantı, e-posta, widget, doğrudan açılış sayfası veya tur bağlantısı. Ardından panoda eşleşen yüzeyi inceleyin ve içeriğin etkin, gerektiğinde herkese açık ve doğru kuruluşa bağlı olduğunu doğrulayın.
İlgili kavramlar: Planlama ve Ziyaretim, Ürün modeli, Referans: rotalar.