Tarayıcı öncelikli misafir deneyimleri
Misafir deneyimleri, bağlantılardan veya QR kodlarından açılan duyarlı web uygulamaları olarak sunulur. Mekanlar ve etkinlikler, uygulama mağazası dağıtımı olmadan erişimi tabelalara, rozetlere, biletlere, odalara veya masalara yerleştirebilir.
Bazı akışlar hala ödemeler veya cüzdan geçişleri gibi platform yetenekleriyle entegre olur, ancak temel misafir yolculuğu tarayıcıda başlar.
Tarayıcı önceliği neden önemlidir?
Scoutello genellikle zaman açısından kritik fiziksel bağlamlarda kullanılır: etkinlikler, oteller, turlar, destinasyonlar ve iş ortağı kampanyaları. Tarayıcı öncelikli bir giriş, misafirlerin hızlı bir şekilde bilgiye ihtiyaç duyduğunda ilk eylemi basitleştirir.
Tarayıcı öncelikli model, ekiplerin şunları yapmasına olanak tanır:
- Tabelalara, rozetlere, biletlere, odalara veya masalara QR kodları yazdırın veya görüntüleyin.
- E-postalarda, haber bültenlerinde, widget'larda ve iş ortağı sitelerinde doğrudan bağlantılar paylaşın.
- Uygulama mağazası incelemesi olmadan geçici kampanyalar başlatın.
- Kendi cihazlarındaki ziyaretçilere çok dilli içerik sunun.
- Misafir deneyimlerini, operatörlerin yönettiği aynı kontrol paneli içeriğine bağlı tutun.
Ana misafir yüzeyleri
| Yüzey | Tipik rota | Misafirler orada ne yapar? |
|---|---|---|
| Açılış sayfaları / web uygulamaları | /landing/:id | Kutucukları açın, bilgileri okuyun, formları gönderin, teklifleri görüntüleyin, turları başlatın veya iç içe geçmiş sayfalar arasında gezinin. |
| Turlar | /tours/:id (bir oturumu sürdürürken genellikle /tours/:id/:tourRunId; bir açılış sayfasından ayrıca /landing/:id/tours/:tourId) | Durakları takip edin, ses dinleyin, haritaları/site planlarını görüntüleyin ve tura özel desteğe erişin. |
| Etkinlikler | Etkinlik ve açılış sayfası rotaları | Kaydolun, bilgileri kontrol edin, etkinlik kutucuklarını kullanın ve katılımcı içerikleriyle etkileşim kurun. |
| Widget'lar | /widgets/:id/checkout ve ilgili akışlar | Harici sitelerden yerleştirilmiş satın alma veya kayıt yolculuklarını tamamlayın. |
| Kısa bağlantılar | Kısa slug'lar | Yazılı ve kampanya materyallerinden doğru misafir veya pazarlama hedefine ulaşın. |
Operatör kontrol listesi
Başlamadan önce:
- Gerçek bir mobil cihazda genel bağlantıyı veya QR kodunu test edin.
- İçeriğin amaçlanan kuruluşta ve dilde yayınlandığını onaylayın.
- Giriş yapmış kontrol paneli dışındaki erişim, ödeme ve widget akışlarını doğrulayın.
- Yedek metinlerin, boş durumların ve iletişim yollarının misafirler için anlamlı olduğunu kontrol edin.
- Fiziksel tabelaları nihai URL veya kısa bağlantıyla uyumlu tutun.
Destek Notları
Bir misafir bozuk bir deneyim bildirirse, nasıl girdiklerini belirleyin: QR kodu, kısa bağlantı, e-posta, widget, doğrudan açılış sayfası veya tur bağlantısı. Ardından kontrol panelindeki eşleşen yüzeyi inceleyin ve içeriğin aktif, beklendiği gibi herkese açık ve doğru kuruluşa bağlı olduğunu onaylayın.
İlgili kavramlar: Ürün modeli, Referans: rotalar.