Destinasyonlar
Destinasyon pazarlama ekipleri, mekanlar, kampanyalar ve iş ortağı teklifleri genelinde ziyaretçi bilgilerini güncel tutan çok dilli dijital rehberler yayınlamak için Scoutello'yu kullanır. Ziyaretçiler, basılı materyallerle uğraşmadan haritalara, etkinliklere, medyaya, rota önerilerine, güncellemelere ve asistan destekli yardıma erişebilirler.
Kimler İçin
Bu kullanım durumu, birçok mekan genelinde ziyaretçi bilgilerini koordine eden destinasyon pazarlama organizasyonları, turizm ofisleri, şehir girişimleri, ziyaretçi merkezleri, kültürel bölgeler ve bölgesel ortaklıklar için uygundur.
Destinasyonlar Neler Yayınlar
Destinasyon deneyimleri genellikle bir rehber veya kampanya sayfasıyla başlar, ardından ziyaretçilerin yakında ihtiyaç duyacağı kayıtlar eklenir:
- Ana ziyaretçi rehberi veya kampanya için açılış sayfaları.
- Turistik yerler, restoranlar, mağazalar, mekanlar ve hizmetler için mekanlar ve mekan grupları.
- Yoğun bölgeler, ziyaretçi merkezleri, fuarlar veya kapalı alanlar için saha planları veya haritalar.
- Geçici programlama için etkinlikler ve takvimler.
- Turlar ve önerilen rotalar.
- Yerel iş ortaklarından teklifler.
- Medya galerileri ve editoryal içerikler.
- Devam eden etkileşim için iletişim formları, anketler ve bültenler.
Neden Scoutello Uygun
Destinasyonların hem kalıcı rehberlik hem de geçici kampanyaları yönetebilecek bir içerik modeline ihtiyacı vardır. Scoutello, ekiplerin tek bir organizasyonda yapılandırılmış mekanları, teklifleri, etkinlikleri, turları ve açılış sayfalarını yönetmelerine olanak tanır; bu da bağlantısız PDF'ler ve statik sayfalar yayınlamak yerine yapılır.
Deneyim tarayıcıda çalıştığı için, otellerdeki, ziyaretçi merkezlerindeki, iş ortağı konumlarındaki QR kodları, basılı rehberler veya etkinlik tabelaları ile kullanıma başlanabilir.
Örnek İş Akışı
- Destinasyon veya kampanya için bir açılış sayfası oluşturun.
- En önemli ziyaretçi kategorileri için mekanlar ve mekan grupları ekleyin.
- Saha planlarını, turları, medya galerilerini, teklifleri ve etkinlik kutucuklarını ekleyin.
- Destinasyonun ana misafir dilleri için temel içeriği çevirin.
- Hangi içeriğin iyileştirilmesi gerektiğine karar vermek için analitik ve geri bildirimleri kullanın.
- İş ortağı güncellemeleri için teklifleri, etkinlikleri, bültenleri ve CRM takibini kullanın.
Destek Kontrolleri
Bir ziyaretçi bir mekan veya teklif bulamazsa, bunun yapılandırılmış bir kayıt olarak mevcut olup olmadığını ve açılış sayfasının veya kutucuğun bunu gösterecek şekilde yapılandırılıp yapılandırılmadığını kontrol edin. Bilgi bir dilde görünüyor ancak diğerinde görünmüyorsa, çok dilli içerik işlem hattını ve geri bildirim davranışını kontrol edin.
İlgili kavramlar: Açılış Sayfaları ve Kutucuklar, Mekanlar ve Haritalar.