Destinations
Destination marketing ekipleri, ziyaretçi bilgilerini farklı konumlar, kampanyalar ve iş ortağı teklifleri genelinde güncel tutan çok dilli dijital rehberler yayımlamak için Scoutello'yu kullanır. Ziyaretçiler; basılı materyaller arasında geçiş yapmak zorunda kalmadan haritalara, etkinliklere, medyaya, rota fikirlerine, güncellemelere ve asistan destekli yardıma erişebilir.
Kimler İçin
Bu kullanım alanı; ziyaretçi bilgilerini birden fazla konum genelinde koordine eden destination marketing kuruluşları, turizm ofisleri, şehir girişimleri, ziyaretçi merkezleri, kültür bölgeleri ve bölgesel iş birlikleri için uygundur.
Destinations Neler Yayımlar
Destination deneyimleri genellikle bir rehber veya kampanya sayfasıyla başlar ve ardından ziyaretçilerin yakındaki ihtiyaç duyduğu kayıtları ekler:
- Ana ziyaretçi rehberi veya kampanya için açılış sayfaları.
- Cazibe merkezleri, restoranlar, mağazalar, mekânlar ve hizmetler için yerler ve yer grupları.
- Yoğun bölgeler, ziyaretçi merkezleri, fuarlar veya kapalı alanlar için site planları ya da haritalar.
- Geçici programlar için etkinlikler ve takvimler.
- Turlar ve önerilen rotalar.
- Yerel iş ortaklarının teklifleri.
- Medya galerileri ve editoryal içerikler.
- Sürekli iletişim için iletişim formları, anketler ve bültenler.
Scoutello Neden Uygun
Destinations hem kalıcı rehberliği hem de geçici kampanyaları destekleyebilen bir içerik modeline ihtiyaç duyar. Scoutello; ekiplerin yapılandırılmış yerleri, teklifleri, etkinlikleri, turları ve açılış sayfalarını tek bir kuruluş içinde yönetmesini sağlar. Böylece birbirinden kopuk PDF'ler ve statik sayfalar yayımlamak gerekmez.
Deneyim tarayıcıda çalıştığı için kullanıma alma süreci otellerde, ziyaretçi merkezlerinde, iş ortağı konumlarında, basılı rehberlerde veya etkinlik tabelalarında bulunan QR kodlarıyla başlatılabilir.
Örnek İş Akışı
- Destination veya kampanya için bir açılış sayfası oluşturun.
- En önemli ziyaretçi kategorileri için yerler ve yer grupları ekleyin.
- Site planlarını, turları, medya galerilerini, teklifleri ve etkinlik kutucuklarını ekleyin.
- Temel içerikleri destination'ın başlıca ziyaretçi dillerine çevirin.
- İyileştirilmesi gereken içerikleri belirlemek için analizleri ve geri bildirimleri kullanın.
- İş ortağı güncellemeleri için teklifleri, etkinlikleri, bültenleri ve CRM takibini kullanın.
Destek Kontrolleri
Bir ziyaretçi bir yeri veya teklifi bulamıyorsa bunun yapılandırılmış bir kayıt olarak mevcut olup olmadığını ve açılış sayfasının ya da kutucuğun bu kaydı gösterecek şekilde yapılandırılıp yapılandırılmadığını kontrol edin. Bilgiler bir dilde görünüyor ancak başka bir dilde görünmüyorsa çok dilli içerik akışını ve yedek davranışını kontrol edin.
İlgili kavramlar: Açılış sayfaları ve kutucuklar, Yerler ve haritalar.