Yetkiler ve kuruluşlar

Bir kuruluş içindeki erişim, ayrıntılı yetkilere bağlanan roller üzerinden sağlanır. Gösterge panelinin görünürlüğü; etkin kuruluşa, rol atamalarına, yetki kapsamına ve etkin abonelik modüllerine bağlıdır.

Modüler kuruluşlarda özellik erişimi ve rol yetkileri birlikte kontrol edilir. Bir modül kuruluş için bir özelliği etkinleştirir; rol ise hangi üyelerin bu özelliği kullanabileceğini belirler. Modül eklemek, her üyeye düzenleme hakkı vermez. Kullanım, denemeler ve değişiklikler için Abonelik bölümüne bakın.

Rol düzenleyicilerinde kullanılan yapılandırılmış yetki sözlüğü için /reference/permissions bölümüne bakın.

Kuruluş modeli

Scoutello verileri kuruluş kapsamındadır. Bir kullanıcı birden fazla kuruluşa üye olabilir ve her birinde farklı rollere sahip olabilir. Erişim, eksik kayıtlar veya eksik kenar çubuğu öğeleriyle ilgili sorunları incelerken her zaman etkin kuruluşu doğrulayın.

Kuruluşlar hiyerarşik bir yapıya da sahip olabilir. Büyük müşteriler; tesisler, ekipler, konumlar veya markalar için alt kuruluşlar kullanabilirken, üst kuruluş daha geniş müşteri ilişkisinin yönetilebilir kalmasını sağlar.

Yetki yapısı

Yetkilerin çoğu şu yapıyı kullanır:

entity:action:scope

Örneğin customer:read:assigned, rolün atanmış müşteri kayıtlarını okuyabileceği, ancak kuruluştaki her müşteriye erişemeyebileceği anlamına gelir.

Kuruluş yönetimi, aynı eylem/kapsam yapısıyla admin varlığını kullanır (örneğin admin:list:all). Alt kuruluşları ve kullanıcı rollerini yöneten roller genellikle birkaç admin:* yetkisini birlikte içerir. Bunu yalnızca Scoutello çalışanlarının kullandığı ve kiracılar arası araçların kilidini açan ayrı global Scoutello platform yöneticisi hesap türüyle karıştırmayın.

Kenar çubuğu yetkileri nasıl kullanır

Gösterge paneli, mevcut oturumun kullanmaması gereken bağlantıları gizler. Örnekler:

• Müşteri yönetimi rotaları; müşteri, protokol, görev, proje, belge, bülten, e-posta ve etkinlik gibi varlıklara ilişkin yetkilere bağlıdır.
• Web uygulamaları ve turlar rotaları; açılış sayfası, tur, teklif, iletişim formu, site planı ve ilgili atama kurallarına bağlıdır.
• Ayarlar rotaları; ticaret şablonlarını, etkinlik araçlarını, kuruluş yöneticileri için hiyerarşi kontrollerini ve uygun olduğunda platform operatörlerine ayrılmış ek kısayolları sunar.
• Kuruluşta tur rehberi olarak atanmış kullanıcılar, açılış sayfası veya tur düzenleme yetkilerinin tamamına sahip olmadan analiz/genel bakış giriş noktalarını görebilir.

Eksik bir menü öğesi çoğu zaman dağıtım hatasından değil, yetki kurallarından kaynaklanır.

Destek iş akışı

Erişim hatalı göründüğünde:

1. Etkin kuruluşu doğrulayın.
2. Kullanıcının bu kuruluştaki rolünü doğrulayın.
3. İlgili varlığı, eylemi ve kapsamı kontrol edin.
4. Gerekli modülü, mevcut kullanım limitini ve bekleyen faturalandırma değişikliklerini kontrol edin.
5. Görünür olması gereken kayıtlar için yalnızca atanmış kayıtlarla ilgili ilişkileri kontrol edin.
6. Kullanıcının platform operatörü mü yoksa kuruluş üyesi mi olduğunu değerlendirin.
7. Kullanıcının kuruluş yapısını ve rolleri yönetmesi gerekmiyorsa geniş kapsamlı kuruluş yönetimi (admin varlığı) yetkileri vermekten kaçının.

İlgili kavramlar: Referans: yetkiler, Gösterge paneline genel bakış.