Etkinlikler, konferanslar ve atölye çalışmaları
Scoutello, halka açık veya yalnızca davetlilere özel buluşmalar düzenleyen ve hem katılımcı portalına hem de bunun arkasındaki operasyonlara ihtiyaç duyan organizatörleri destekler. Ekipler çok dilli gündemleri, haritaları, etkileşim kutucuklarını, bilet veya davet akışlarını, giriş bağlamını ve isteğe bağlı asistan destekli yardımı yayınlayabilir.
Bu sayfayı, bir etkinlik etrafında Scoutello modüllerini birlikte kullanmak için kısa bir kılavuz olarak kullanın.
Kimler İçin
Bu kullanım alanı, hem konuk etkileşimine hem de operasyonel kontrole ihtiyaç duyan ekipler için uygundur:
- Konferanslar ve ticaret fuarları.
- Atölye çalışmaları ve eğitim programları.
- Konaklama veya destinasyon etkinlikleri.
- Dernek toplantıları ve üye buluşmaları.
- Kayıt, biletleme veya giriş işlemi içeren halka açık programlar.
Yapılması Gerekenler
Etkinlik ekiplerinin genellikle şunlara ihtiyacı vardır:
- Mobil katılımcı merkezini hızlıca yayınlamak.
- Yerel bir uygulama olmadan programları, mekânları, SSS bölümünü ve iletişim kanallarını erişilebilir tutmak.
- Katılımcıları, davetleri, biletleri ve müşteri bağlamını yönetmek.
- Katılımcılarla sohbet, ağ oluşturma, oylama, bilgi yarışmaları, çekilişler, galeriler veya alan planları gibi etkileşim kutucuklarıyla iletişim kurmak.
- Etkinlik sonrasında CRM görevleri, protokoller, bültenler ve projelerle takip yapmak.
Scoutello Yapı Taşları
| İhtiyaç | Scoutello yüzeyi |
|---|---|
| Etkinlik operasyonları | Müşteri yönetimi kenar çubuğundaki kuruluş etkinlikleri. |
| Katılımcı portalı | Etkinlik, alan planı, SSS, sohbet odası, ağ oluşturma, oylama, çekiliş, bilgi yarışması ve medya kutucuklarını içeren açılış sayfaları. |
| Biletleme ve ödemeler | Yapılandırıldığı durumlarda siparişler, widget'lar, fiyat kademeleri ve etkinlik ödeme akışları. |
| İletişim | Posta şablonları, bültenler, gönderilen e-postalar ve CRM e-posta bağlamı. |
| Takip | Müşteriler, projeler, görevler, protokoller ve belgeler. |
Örnek İş Akışı
- Kuruluş etkinliğini oluşturun ve temel etkinlik meta verilerini tanımlayın.
- Katılımcı portalı için bir açılış sayfası oluşturun.
- Etkinliğe özel kutucuklar ekleyin: gündem, mekânlar, alan planı, SSS, ağ oluşturma, oylama, çekiliş veya sohbet odası.
- Etkinlikte ticari işlemler veya kontrollü erişim gerekiyorsa biletleme, widget'lar veya kaydı yapılandırın.
- Davetleri veya güncellemeleri bültenler ve posta şablonları aracılığıyla gönderin.
- Etkinlik sırasında katılımcı durumunu, giriş bağlamını, soruları veya etkileşim kutucuklarını kullanın.
- Etkinlik sonrasında ilgili müşteriler veya proje üzerinde takip görevleri ve protokoller oluşturun.
Destek Kontrolleri
Bir sorun oluştuğunda, sorunun hangi katmana ait olduğunu belirleyin: etkinlik kaydı, katılımcı/müşteri bağlantısı, açılış sayfası kutucuğu, widget/ödeme, posta teslimi veya CRM takibi. Etkinlik sorunları çoğu zaman birden fazla ekranı kapsar; bu nedenle verileri değiştirmeden önce sorumluluğun hangi katmanda olduğunu belirleyin.
İlgili kavramlar: Ürün: etkinlikler, Pano: kuruluş etkinlikleri.