Etkinlikler, konferanslar ve çalıştaylar
Scoutello, hem katılımcı portalına hem de bunun arkasındaki operasyonlara ihtiyaç duyan halka açık veya yalnızca davetli toplantılar düzenleyen organizatörleri destekler. Ekipler, çok dilli gündemleri, haritaları, etkileşim kutucuklarını, biletleme veya davet akışlarını, check-in bağlamını ve isteğe bağlı olarak asistan destekli yardımı yayınlayabilir.
Bir etkinlik etrafında Scoutello modüllerini birleştirmek için bu sayfayı kısa bir oyun kitabı olarak kullanın.
Kimler İçin
Bu kullanım durumu, hem misafir etkileşimi hem de operasyonel kontrol gerektiren ekipler için uygundur:
- Konferanslar ve fuarlar.
- Çalıştaylar ve eğitim programları.
- Konaklama veya destinasyon etkinlikleri.
- Dernek toplantıları ve üye buluşmaları.
- Kayıt, biletleme veya check-in içeren halka açık programlar.
Yapılması Gereken İşler
Etkinlik ekipleri genellikle şunları yapmalıdır:
- Hızlı bir şekilde mobil bir katılımcı merkezi yayınlayın.
- Yerel bir uygulama olmadan programları, yerleri, SSS'leri ve iletişim yollarını kullanılabilir durumda tutun.
- Katılımcıları, davetiyeleri, biletleri ve müşteri bağlamını yönetin.
- Sohbet, ağ oluşturma, oylama, yarışmalar, çekilişler, galeriler veya site planları gibi etkileşim kutucuklarıyla katılımcıları etkileşime geçirin.
- Etkinlik sonrasında CRM görevleri, protokoller, bültenler ve projeler kullanarak takip edin.
Scoutello Yapı Taşları
| İhtiyaç | Scoutello arayüzü |
|---|---|
| Etkinlik operasyonları | Müşteri yönetimi kenar çubuğundaki Organizasyon etkinlikleri. |
| Katılımcı portalı | Etkinlik, site planı, SSS, sohbet odası, ağ oluşturma, oylama, çekiliş, yarışma ve medya kutucuklarına sahip açılış sayfaları. |
| Biletleme ve ödemeler | Yapılandırılmışsa siparişler, widget'lar, fiyat katmanları ve etkinlik ödeme akışları. |
| İletişim | Posta şablonları, bültenler, gönderilen e-postalar ve CRM e-posta bağlamı. |
| Takip | Müşteriler, projeler, görevler, protokoller ve belgeler. |
Örnek İş Akışı
- Organizasyon etkinliğini oluşturun ve temel etkinlik meta verilerini tanımlayın.
- Katılımcı portalı için bir açılış sayfası oluşturun.
- Etkinliğe özel kutucuklar ekleyin: gündem, yerler, site planı, SSS, ağ oluşturma, oylama, çekiliş veya sohbet odası.
- Etkinlik ticaret veya kontrollü erişim gerektiriyorsa biletlemeyi, widget'ları veya kaydı yapılandırın.
- Bültenler ve posta şablonları aracılığıyla davetiyeler veya güncellemeler gönderin.
- Etkinlik sırasında katılımcı durumunu, check-in bağlamını, soruları veya etkileşim kutucuklarını kullanın.
- Etkinlik sonrasında ilgili müşteriler veya proje üzerinde takip görevleri ve protokolleri oluşturun.
Destek Kontrolleri
Bir şeyler ters gittiğinde, sorunun hangi katmana ait olduğunu belirleyin: etkinlik kaydı, katılımcı/müşteri bağlantısı, açılış sayfası kutucuğu, widget/ödeme, posta teslimatı veya CRM takibi. Etkinlik sorunları genellikle birden fazla ekranı kapsar, bu nedenle verileri değiştirmeden önce sahiplikle başlayın.
İlgili kavramlar: Ürün: etkinlikler, Kontrol Paneli: organizasyon etkinlikleri.