Дестинации

Команды, занимающиеся маркетингом дестинаций, используют Scoutello для публикации мультиязычных цифровых путеводителей, которые помогают поддерживать актуальность информации о местах, кампаниях и предложениях партнёров. Посетители могут открывать карты, мероприятия, медиаматериалы, идеи маршрутов, обновления и получать помощь ассистента без необходимости обращаться к печатным материалам.

Для кого это предназначено

Этот сценарий подходит организациям по маркетингу дестинаций, туристическим офисам, городским инициативам, туристско-информационным центрам, культурным районам и региональным партнёрствам, которые координируют информацию для посетителей в разных местах.

Что публикуют дестинации

Знакомство с дестинацией часто начинается с путеводителя или страницы кампании, после чего добавляются записи о необходимых посетителям объектах поблизости:

• Целевые страницы для основного путеводителя или кампании.
• Места и группы мест для достопримечательностей, ресторанов, магазинов, площадок и сервисов.
• Планы территорий или карты для крупных объектов, туристско-информационных центров, ярмарок и помещений.
• Мероприятия и календари временных программ.
• Экскурсии и рекомендуемые маршруты.
• Предложения местных партнёров.
• Медиагалереи и редакционные материалы.
• Контактные формы, опросы и рассылки для постоянного взаимодействия.

Почему Scoutello подходит

Дестинациям нужна модель контента, которая поддерживает как постоянно актуальные рекомендации, так и временные кампании. Scoutello позволяет командам управлять структурированными записями о местах, предложениях, мероприятиях, экскурсиях и целевых страницах в рамках одной организации, вместо публикации разрозненных PDF-файлов и статичных страниц.

Поскольку сервис работает в браузере, запуск можно начать с QR-кодов в отелях, туристско-информационных центрах, точках партнёров, печатных путеводителях или на информационных материалах мероприятий.

Пример рабочего процесса

1. Создайте целевую страницу для дестинации или кампании.
2. Добавьте места и группы мест для наиболее важных категорий объектов.
3. Прикрепите планы территорий, экскурсии, медиагалереи, предложения и карточки мероприятий.
4. Переведите основной контент на языки, которыми чаще всего пользуются гости дестинации.
5. Используйте аналитику и обратную связь, чтобы определить, какой контент нуждается в улучшении.
6. Используйте предложения, мероприятия, рассылки и последующие действия в CRM для обновления информации партнёрами.

Проверка поддержки

Если посетитель не может найти место или предложение, проверьте, существует ли оно как структурированная запись и настроены ли целевая страница или карточка на его отображение. Если информация отображается на одном языке, но отсутствует на другом, проверьте процесс подготовки мультиязычного контента и поведение резервного языка.

Связанные понятия: Целевые страницы и карточки, Места и карты.