Направления
Команды по маркетингу направлений используют Scoutello для публикации многоязычных цифровых путеводителей, которые поддерживают актуальность информации о посетителях в различных местах, кампаниях и партнерских предложениях. Посетители могут получать доступ к картам, мероприятиям, медиа, идеям маршрутов, обновлениям и помощи ассистента, не пользуясь бумажными материалами.
Для кого это
Этот вариант использования подходит для организаций по маркетингу направлений, туристических офисов, городских инициатив, визит-центров, культурных районов и региональных партнерств, которые координируют информацию для посетителей в различных местах.
Что публикуют направления
Туристические направления часто начинают с путеводителя или страницы кампании, а затем добавляют записи, которые нужны посетителям поблизости:
- Целевые страницы для основного путеводителя по направлению или кампании.
- Места и группы мест для достопримечательностей, ресторанов, магазинов, заведений и услуг.
- Планы объектов или карты для густонаселенных районов, визит-центров, ярмарок или помещений.
- Мероприятия и календари для временных программ.
- Туры и рекомендуемые маршруты.
- Предложения от местных партнеров.
- Медиагалереи и редакционный контент.
- Контактные формы, опросы и новостные рассылки для постоянного взаимодействия.
Почему Scoutello подходит
Направлениям нужна контентная модель, которая может обрабатывать как постоянную информацию, так и временные кампании. Scoutello позволяет командам поддерживать структурированные места, предложения, мероприятия, туры и целевые страницы в одной организации, вместо того чтобы публиковать разрозненные PDF-файлы и статические страницы.
Поскольку опыт работы осуществляется в браузере, внедрение может начаться с QR-кодов в отелях, визит-центрах, партнерских локациях, печатных путеводителях или на вывесках мероприятий.
Пример рабочего процесса
- Создайте целевую страницу для направления или кампании.
- Добавьте места и группы мест для наиболее важных категорий посетителей.
- Прикрепите планы объектов, туры, медиагалереи, предложения и карточки мероприятий.
- Переведите основной контент на основные языки гостей направления.
- Используйте аналитику и обратную связь, чтобы определить, какой контент нуждается в улучшении.
- Используйте предложения, мероприятия, новостные рассылки и последующие действия CRM для обновлений партнеров.
Проверка поддержки
Если посетитель не может найти место или предложение, проверьте, существует ли оно как структурированная запись и настроена ли целевая страница или карточка для его отображения. Если информация появляется на одном языке, но не на другом, проверьте конвейер многоязычного контента и поведение отката.
Связанные концепции: Целевые страницы и карточки, Места и карты.