Events, konferanser og workshops
Scoutello støtter arrangører som gjennomfører åpne eller invitasjonsbaserte arrangementer, og som trenger både en deltakerportal og driften bak den. Teams kan publisere flerspråklige agendaer, kart, engasjementselementer, billett- eller invitasjonsflyter, innsjekksinformasjon og valgfri assistanse fra en assistent.
Bruk denne siden som en kort veiledning for å kombinere Scoutello-moduler rundt et arrangement.
Hvem dette er for
Dette bruksområdet passer for teams som trenger både deltakerengasjement og operasjonell kontroll:
- Konferanser og messer.
- Workshops og opplæringsprogrammer.
- Arrangements- eller destinasjonsopplevelser innen gjestfrihet.
- Foreningsmøter og medlemssamlinger.
- Offentlige programmer med registrering, billettering eller innsjekk.
Oppgaver som skal løses
Arrangementsteams trenger vanligvis å:
- Publisere en mobil deltakerportal raskt.
- Gjøre tidsplaner, steder, vanlige spørsmål og kontaktmuligheter tilgjengelige uten en egen app.
- Administrere deltakere, invitasjoner, billetter og kundekontekst.
- Engasjere deltakere med interaksjonselementer som chat, nettverking, avstemninger, quizer, lotterier, gallerier eller områdekart.
- Følge opp etter arrangementet ved hjelp av CRM-oppgaver, referater, nyhetsbrev og prosjekter.
Scoutello-byggesteiner
| Behov | Scoutello-flate |
|---|---|
| Arrangementsdrift | Organisasjonsarrangementer i sidepanelet for kundeadministrasjon. |
| Deltakerportal | Landingssider med elementer for arrangement, områdekart, vanlige spørsmål, chatrom, nettverking, avstemninger, lotteri og medier. |
| Billettering og betalinger | Ordrer, widgeter, prisnivåer og utsjekkingsflyter for arrangementer, når dette er konfigurert. |
| Kommunikasjon | E-postmaler, nyhetsbrev, sendte e-poster og CRM-kontekst for e-post. |
| Oppfølging | Kunder, prosjekter, oppgaver, referater og dokumenter. |
Eksempel på arbeidsflyt
- Opprett organisasjonsarrangementet og definer de viktigste arrangementsopplysningene.
- Bygg en landingsside for deltakerportalen.
- Legg til arrangementsspesifikke elementer: agenda, steder, områdekart, vanlige spørsmål, nettverking, avstemninger, lotteri eller chatrom.
- Konfigurer billettering, widgeter eller registrering hvis arrangementet krever salg eller kontrollert tilgang.
- Send invitasjoner eller oppdateringer gjennom nyhetsbrev og e-postmaler.
- Under arrangementet kan deltakerstatus, innsjekksinformasjon, spørsmål eller engasjementselementer brukes.
- Etter arrangementet oppretter du oppfølgingsoppgaver og referater for de aktuelle kundene eller prosjektet.
Kontroller ved behov for støtte
Når noe går galt, må det identifiseres hvilket lag som eier problemet: arrangementsoppføringen, koblingen mellom deltaker og kunde, elementet på landingssiden, widgeten eller utsjekkingen, levering av e-post eller CRM-oppfølgingen. Arrangementsproblemer går ofte på tvers av skjermer, så start med å avklare eierskapet før data endres.
Relaterte konsepter: Produkt: arrangementer, Dashboard: organisasjonsarrangementer.