डेटा मॉडल (उच्च स्तरीय)

ये एग्रीगेट्स बताते हैं कि काम कैसे समूहीकृत किया जाता है - यह एक संपूर्ण स्कीमा नहीं है:

डोमेन	वैचारिक निर्माण खंड
टेनेंसी	संगठन, सदस्यता, निमंत्रण, बिलिंग संबंध
गेस्ट वेब ऐप्स	लैंडिंग पेज, कॉन्फ़िगर करने योग्य टाइलें, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, एम्बेड करने योग्य विजेट
जियो और प्लान	स्थान, समूह, रुचि के बिंदु, वेन्यू साइट प्लान, मानचित्र-उन्मुख परतें
टूर	टूर, क्रमबद्ध स्टॉप, मीडिया, असाइनमेंट, वैकल्पिक मुद्रीकरण टियर
इवेंट	कार्यक्रम, शेड्यूल, निमंत्रण, टिकटिंग जहां सक्षम हो, उपस्थित लोगों की स्थिति
सीआरएम और संचार	ग्राहक, इंटरैक्शन इतिहास (प्रोटोकॉल), कार्य, दस्तावेज़, न्यूज़लेटर, मेल थ्रेड
कॉमर्स (चेकआउट)	ऑर्डर (क्या खरीदा गया), भुगतान (प्रदाता शुल्क स्थिति, राशि), मूल्य टियर

कॉमर्स, ऑर्डर और भुगतान

• छोटी इकाइयाँ: संग्रहीत मूल्य और भुगतान राशि उस मुद्रा के लिए समर्थित सबसे छोटी मुद्रा इकाई में पूर्णांक के रूप में संग्रहीत होते हैं (उदाहरण के लिए सेंट जहां लागू हो), जो स्ट्राइप के मॉडल के अनुरूप है।
• प्रस्तुत मुद्रा: प्रत्येक संगठन एक एकल चेकआउट/प्रस्तुत मुद्रा (ISO 4217) कॉन्फ़िगर करता है। उत्पाद की कीमतें (जैसे टिकट प्रकार या टूर टियर) अपना मुद्रा कोड नहीं रखती हैं; उन्हें स्वामित्व वाले संगठन की मुद्रा में समझा जाता है।
• Payment रिकॉर्ड: एक भुगतान पंक्ति सुलह और व्यवस्थापक रिपोर्टिंग के लिए amount और currency संग्रहीत करती है। Stripe के लिए, प्रदाता द्वारा शुल्क की पुष्टि होने पर राशि और मुद्रा फिर से अपडेट की जाती है (उदाहरण के लिए PaymentIntent या चार्ज ऑब्जेक्ट से) ताकि लेजर वास्तव में कैप्चर की गई राशि से मेल खाए।
• ऑर्डर बनाम भुगतान: एक ऑर्डर लाइन आइटम और पात्रता का वर्णन करता है; एक भुगतान धन के प्रवाह का वर्णन करता है। रिफंड, विवाद और वित्त समीक्षा के लिए समर्थन में भुगतान और प्रदाता डैशबोर्ड का उपयोग ऑर्डर के साथ मिलकर किया जाना चाहिए।

सीआरएम संबंध (डैशबोर्ड भाषा)

डैशबोर्ड में, प्रोटोकॉल संरचित इंटरैक्शन लॉग होते हैं जो ग्राहकों से जुड़े होते हैं (कॉल, मीटिंग, नोट्स, मेल)। जब टीमें रिकॉर्ड को एक साथ लिंक करती हैं तो वे स्वाभाविक रूप से कार्यों, परियोजनाओं, मील के पत्थर, दस्तावेज़ों, अभियानों और घटनाओं से जुड़ते हैं।

समर्थन प्रश्न आमतौर पर ग्राहक प्रोफ़ाइल से शुरू होते हैं। वहां से, संबंधित कार्यों, प्रोटोकॉल, परियोजना मील के पत्थर, लिंक की गई फ़ाइलों, न्यूज़लेटर दर्शकों, मेल इतिहास, या घटना की भागीदारी की जाँच करें।

संबंधित अवधारणाएँ: उत्पाद मॉडल, सीआरएम और संचालन, ग्राहक प्रबंधन अवलोकन।